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文档简介

.1,外部QA圈-飞行圈,单位:外部2病房,2,定义-QA圈,QA圈(qualitycontrolcircle,QCC)对工作环境问题进行持续的质量改善活动,使工作性质相似或相关的人形成质量改善圈,自愿参与管理活动,使用各种改善技术,使成员有参与感、满意、成就感。这是利用集体智慧、集体力量、团队精神的改善过程。品管权活动可以提高员工的责任感,激发积极性,提高组织的生产力。在国内,经常被称为质量管理团队。3,第一学习质量管理圈(QCC)基本知识,4、质量控制圈注册,5,第一圈会议,会议主题:讨论确认圈长,圆形标志,圈名。开发圈长、圈职员的义务、分工。圆制度讨论。6,QCC集团成立,2016年8月23日。7,原权利成员说明,8,8,8,带头制定和执行原权利作用、原权利代表、原权利代表的活动参与战原权利成员的意志、概念、实践权利活动计划,提高自身能力,向后继人选人选上级报告,协助导师参与指导活动,成员义务。9、积极参与社团工作人员的义务,积极参加社团会议,积极在社团会议上发言,提出自己的意见和想法,听取团体意见,接受教育,改善活动,努力提高自己的能力,通过社团活动建立良好的人际关系,以“圆”为荣,成员责任。10,圈名的决定过程,11,选择圈徽,友谊:天使的使命交给我们的护理人员,温暖病人的心,护理的概念是“以病人为中心”,将病人实际放入我们每个护士的心里,以我们爱的心,细心,耐心,责任感感动病人,提高护理质量。12,主题选择,13,选定主题,14,15,选题原因,16,创建活动计划,17,活动计划日程表,18,了解现状,19,了解现状,收集资料:2016年9月12日至2016年10月22日,共15份医疗记录,20,改善前柏拉图,结论:9月12日至10月22日的检查数据表明,清洗液温度、速度、出血等是膀胱痉挛的原因。根据80/20法则,最主要的原因是清洗液温度、出血,因此该圆改善了“冲洗液温度”和“大量出血”的焦点。9月-10月共6周前膀胱痉挛发生次数柏拉图,平均每周发生次数。21,设定目标,22,目标值=状态值-改进值=状态值-(状态值改进权限能力)=6.13-(6 . 1386 . 7t %2.2,目标计算方法,目标设置,23,旋转能力评估,原能力=3.7/5100%=74%,24,减少宽度64.1%,25,分析,26,为什么经尿道前列腺手术后患者膀胱痉挛,腹部压力升高,冲洗液温度过低,精神紧张,输尿管活动,未固定,大量出血,血块阻塞的管道,护士,分析,27,制定对策,28,注:全体对每个评价项目采用5,3,1分,共6人,对项目改进的整体讨论,参考分数顺序,以上列出的两个对策进行改进。制定对策,29,实施对策,30,实施对策,87.9%,31,对策1,32,33,34,PDAC,对策实施,50%,35,1,加强护士检查,出血后立即停止膀胱清洗,利用医生报告,及时2处理,弥补时间学习膀胱清洗相关知识。,对策2,36,确认效果,37,效果确认,改善后收集资料:2016 -11-21至2017-01-14共20份医疗记录,38,类型结果,39,类型结果,2017年11月-1月共改善8周后膀胱痉挛数柏拉图,40,目标相容性分数=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)100%=(2.25-6),41,注:6名全圈,每个个人评分标准最高5分,最低1分,共50分。无形结果,42,无形结果,活动前后雷达图,43,标准化,44,标准化,30,4

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