浅谈交换机的日常维护与管理PPT课件

1、浅谈交换机的日常维护与管理、发表人段冶金红、2、1、可编程交换机维护特点分析，1、系统可靠性高、工作量少的可编程交换机多采用集成电路，个别部件少、集成度高、体积小、功耗低、可靠性高除了采用先进的器件技术外，装备技术严格的可编程用户交换机系统结构采用分布式控制方式，关键部分采用冗馀技术，采用大容量双热备件控制方式，提高交换设备的系统可靠性。 3、2 .具有自诊断功能，(1)在可编程开关的软件系统中，诊断程序和检查程序占相当比例。 诊断分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断根据人机指令，更换设备可以在流量负荷不足时对系统进行全面测试，将测试结果保存在存储器中，随时由维护人员调用。 随机诊断测试在开关设备运行时同时进行。 所发现的故障可以不同方式反映、警告、记录在存储器中、激活冗馀设备，具体取决于其级别、类型和影响范围的大小。4、(2)随时打印更换系统整体的运行、操作、故障状况，使操作员能够及时掌握系统的状况。 维修人员可以根据打印的故障资料进行分析和判断。 如有必要，可通过单机指令跟踪主动测试系统，重点测试，获得正确判断，迅速排除纠纷。 5、3 .员工素质要求高级可编程开关的是集成电路技术、计算机技术和通信技术的综合集约型电子系统工程。 保养人员应具备以上三项技术基础知识。 了解可编程开关的系统结构，经过专业的维护训练，能熟练运用英语和各种人机指令的操作说明和意义。 当然，作为一个好的维护人员，除了有一定的专业水平外，还需要积累经验和交流。 因此，在日常维护过程中，首先要认真分析故障的发生，其次要认真总结经验，做好故障记录。 6、2、可编程开关的维护和管理，1 .机房的维护和管理(1)防静电要求。 在可编程开关的内部电路中，采用了多个半导体MOS、CMOS等器件。 由于这种器件对静电敏感的范围是25-1000V，所以产生静电的静电电压经常达到几千伏特以及甚至几万伏特以上，这样的高静电电压能够破坏各种类型的半导体器件。 静电引起的故障可能遍及交换机的所有部位，严重情况下还可能使整个交换机的系统瘫痪。 因此，可编程用户交换机房应铺设防静电活动地板，地板支架应切实接地。7、墙壁也要做防静电处理，机房内不得铺设化学纤维类地毯。 员工进入机房，必须穿防静电服和防静电鞋，不得穿化学纤维系的衣服进入机房。 交换柜的门通常必须关闭。 作业人员在机械室内移动机器或取用品时的动作减轻，尽量减少在机械室内来回的次数，以防止物体间的运动摩擦产生静电。8、(2)机房的温度和环境。 程控开关对机房温度和环境的要求很高。 用户越多，能源消耗量也越大，发热量也越大，因此需要在恒温清洁的环境下运转。 机房的温度应保持在25左右。 温度过高，机械散热困难，机械零件参数变化，电路稳定性下降，严重时设备损坏。 在注意温度的同时，保持机房的湿度恒定。 例如，机械室过度湿气会导致机械金属部件生锈、设备腐蚀、配线绝缘降低、电路短路等。 9、机械室过于干燥容易产生静电，直接威胁开关的安全。 按照规定，机房湿度应维持在40%-60%。 温度和湿度可以通过温度计等进行监视，根据需要可以设置空调、加湿器或吸湿机等进行调节。另外，机械室还要求防火、防尘对策，电缆配管工程结束后，为了防止小动物的侵入，要好好堵住眼睛。10、(3)电磁环境。 目前，电磁环境污染状况十分严重，在可编程室内附近，为防止电磁辐射影响开关正常工作，不允许安装大功率无线电站。 在机房内，开关的各种电缆和商用交流电源电缆尽可能远，会引起电磁耦合和断路耦合的干扰，因此不能长距离并列铺设。 必要时，各种电缆应相互交叉通过。 这里有个例子。 11、2006年6月，三站可编程房遭受雷击，整体瘫痪，经故障排除，底板端口燃烧、更换后，新的扩展机架用户发出噪音，清除设备原因后，公司相关部门技术老化，开关经过反复讨论，最后决定将UPS逆变器电源改造为充气室。 果然，改装之后，杂音被清除了。 这表明交换机对外围环境的要求非常严格。 12、2 .可编程交换机维护开关的维护大致分为预防维护和修正维护两种。 预防性维护通过监测、测量、检测等手段收集必要数据，分析这些数据，提出排除故障危险性的具体方法和措施。 纠正性维护，在设备故障后采取必要措施。 平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。 13、这要求维护人员在日常维护过程中发现设备潜在故障，找到可能诱发故障的因素，消除设备危险。 设备出现故障后，必须立即确定这些故障的原因。 因此，维护人员要认真制作各种警告、故障记录，收集所有相关数据，仔细观察，积累总结经验。 以下是交换机常见故障的分析。14、(1)部分交换机在运行中，若部分部件发生故障，系统会发出一系列警告信号，指示维护人员进行必要的处理，保证设备的正常运行。 警告系统根据故障对设备的影响程度、重要性和紧迫性分为重大警告、主要警告和次要警告。 系统发出警告消息后，应立即根据以下原则分析和处理故障。 从单板指示灯和维护台观察单板的状态，分析相关单板，不要随意更换单板，防止故障扩散。 插拔单板时，请务必安装防静电手柄，使接地端切实接地。 一些重要的基板不要带电插拔。 16、(2)用户部分在日常维修工作中，用户部分的故障是最常见的故障，一般分为红外线故障和开关相关功能部件故障，常见的红外线故障是断线、短路、接地、电话故障等，通过在布线架上分配红外线的方法可以确定故障位置。 以下讨论开关相关功能部件的用户故障处理方法。 如果一般使用者主机板的个别使用者发生使用者故障，您可以更换使用者主机板来解决此问题，也可以变更使用者对应的电路号码，将红外线连接至对应的使用者电路，进行呼叫传输，并将故障号码传输至变更后的号码用户的故障处理方法如下。 、17、连续16个用户发生故障，整个更换损坏的一般用户板的用户模块发生故障，检查外围接口控制板和-48V供电的用户故障的一般处理方法是以最小配置运行，判断单板故障并进行分析，或者采用拆卸法逐步排除定位.18、(3)与中继部的中继部有关的是中继板、2M线、传输设备、与软件中继有关的数据设定等。 中继部分的故障处理方法是，观察法：根据警报信息找出对应的故障部位，进行准确的排除。自回路法：将不正常的2M端口自回路，判断故障是本局还是对局。 比较法：将故障的数据配置和设备与正确的数据配置和设备进行比较，找出不同点进行分析，解决问题。 19、更换方法：用相同规格的备件更换疑似故障的中继板和2M线，如果更换后故障消失，则说明原板有问题。 信令分析法：根据信令追踪得到的数据确定问题点。 (该方法中维护人员必须熟悉信令系统)经验处理法：维护人员根据自己或他人积累的经验，在维护过程中发生故障时，首先根据以往类似故障的处理方法进行故障诊断。 该方法处理快，适用于处理所有日常故障，但需要维护人员长期积累，处理时需要根据具体情况决定处理方案，当然有误判。 同样的故障现象可能有很多因素。 20、3 .硬件需要注意的问题可编程开关硬件由单板、底板、插槽和机架构成。 接通可编程开关的电源后，在通常运行中，印刷电路板和连接器等部件不能随意接触。 因此，维护人员对可编程开关硬件的日常管理和维护主要是除尘维护和技术维护。 可编程开关的主要板部件需要备件，发生故障时应立即更换，缩短故障时间。 按照维修工作计划定期检查开关地线和保安设施，满足要求。 根据警告信息的提示，及时进行可疑零部件的检查和修理，立即更换。 21、定期检查交换机的出入线，立即更换老化和破损线。 开关定期进行除尘，在清除开关硬件灰尘之前，请画出开关的图像，在基板、开关的配线上贴上位置标签。 等待停电后，拔出基板，记录拔线开关或跳线开关的位置。 然后用专用清洁剂或软刷去除硬件上的灰尘。 除尘结束后，根据记录和图像插入基板和配线，通电恢复正常。 22、4 .软件中应注意的问题交换机侧称为前台、服务器、操作维护台称为后台。 前台计算机构成局域网，后台通过人机命令接口向前台传递操作维护命令，接收前台警告消息，完成交换机的日常监控、维护和管理。 可编程交换机的软件管理和维护主要包括以下内容。 存储随机存储的软件磁盘，以防止系统下载和重新加载。 正确设置操作员的操作权限，以免系统因误操作而发生故障。 添加、删除、修改用户数据，从站备份到数据之前，恢复原始数据，使操作无法正常工作。 23、定期测试硬件和软件功能，定期备份站、用户数据。 看各级警告信息，根据信息正确诊断和处理故障。 和制造商合作进行软件的远程维护。 立即对服务器、维护终端、收费器、信息局进行软件杀菌，不使用外来软件，专用机专用，服务器、终端机不进行与业务无关的操作，保护主机和软件的安全。24、3、加强故障预防和常见处理1、日常维护管理。 维修人员应当上班每天检查：通过机房环境温度和湿度状况交叉、直流配电盘输入、输出电压、电流和频率等指示是否在正常运行范围内、备件、工具、仪表是否完备的终端， 显示系统各部分运行状况的系统的警告和告警系统是否正常的通知系统的各种音源信号，例如拨号盘、忙音、环音、铃流等是否正常的机械室内的设备灯表示的运行状态是否正常。25、2、软件故障对策。 操作员按照手册使用终端，避免错误的指令和数据。 随时更新备份磁盘上的备份数据，保持备份磁盘信息的内容和系统内存信息的一致性。 已检查备份磁盘，尤其是I/O设备是否正常。仔细检查和分析故障资料，立即纠正错误的数据，或者人工补充丢失的数据。 宣传使用特殊业务功能的用户，教导用户正确使用新业务，避免用户误操作。二十