优质护理服务培训1ppt课件

优质护理服务，2020/5/26，2。优质护理的重要性和必要性。“优质护理服务”被国家和政府确定为深化医疗体制改革的一项重要任务，是公立医院改革的重要组成部分。护理是改革的先导，而不是形式。这是为人民谋福利的方便措施。因此，必须开展高质量的护理服务。2020/5/26，3。高质量护理的重要性和必要性是中国护理事业发展规划纲要（2011-2015年）案例中的主要工程项目之一。2011医改工作要点两个项目：国家重点临床专科建设工作，2012年优质护理服务是中医医院等级评定标准的重要考核项目之一。高质量的护理与我们息息相关。2020/5/26，4。优质护理服务的内涵。“优质护理服务”是指以病人为中心，加强基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提高护理服务整体水平。优质护理服务的内涵主要包括：保障患者安全，满足患者基本生活需求，维护患者身体舒适，帮助平衡患者心理，获得患者家属和社会的协调和支持，提高患者和社会对优质护理质量的满意度。2020/5/26，5，优质护理服务的内涵，优质护理病人满意度的总体目标“三好一满意”社会满意度政府满意度，2020/5/26，6，如何开展优质服务，2020/5/26，7，护理模式改革，2020/5/26，8，责任护理是一种以病人为中心，责任护士对病人实施有计划、有目的的整体护理的临床护理体系8小时轮班直接管理，24小时责任。轮班安排：负责团队领导有一个相对固定的日班，负责整体护理，2020/5/26，9，岗位管理，2020/5/26，10，岗位管理，科学轮班安排，2020/5/26，11，履行护士职责，2020/5/26，12，专业护理，自我护理能力评估，帮助促进康复，为患者及其家人提供心理支持，2020/5/26，13，专业护理和专业发展只有骨干队伍壮大了，护理队伍才能稳定。优质护理的未来在于专业化护理。专业为人才提供了广阔的发展空间。只有专业含金量的提高和专业人员不可替代的存在，才能提高整个团队的地位。专业化将不可避免地导致服务的推广。此外，还必须加强政府与中华人民共和国之间的协调。2020/5/26，19，专业护理培训，专业护理，2020/5/26，20，协助诊断和治疗，协助诊断和治疗，观察疾病和治疗效果，与医生沟通，2020/5/26，21，健康指导，健康生活，饮食，康复，预防疾病和并发症，2020/5/26，22，沟通和协调，医生，治疗师患者的家庭成员，2020/5/26，23，提高水平过去：按照功能护理模式安排，整个医院统一安排，工作按照功能护理模式分配：办公室轮班、治疗轮班、护理轮班等。 由轮班、早班、中班和夜班组成，并循环使用；我们如何科学地安排时间？优质护理计划，2020/5/26，31，当前时间：病房工作根据整体护理计划分为临床组和办公室组。办公室组实行白班制，临床组实行：1 .复合模式：在高峰时段合并正常课程，如增加早班和晚班、早班和晚班、晚班、12小时班等。2.单一模式：每班时间连续均衡，如APN班。2020/5/26，32，松滋中医院骨科APN排班满足需求的原则：根据患者的情况，每天对班次和人员进行适当的调整。应该适当考虑护士的个人需求。负责任的整体护理计划，2020/5/26，34，2020/5/26，35，仪器和态度倡议详细信息，医院环境展望，业务能力，健康教育，患者满意度，优质服务的提供，2020/5/26，36，患者护理质量的持续改进，