电话营销技巧及标准话术

电话营销技术和标准电话，给客户打电话的目的只有一个，给自己提供咨询的机会。更重要的是帮助客户使用自己的产品解决自己的问题，希望见面后能帮助他。邀请的目的是不要求，而是打电话帮助顾客过上更好的生活，所以老板很尊敬耐心的推销员，如果一个上司打50次电话才能见面，你能坚持50次吗？电话营销和与客户沟通技术，对潜在客户的首次电话营销是整个营销过程的开始，所以第一次电话的重点不是达成交易，而是争取与他见面的机会达成交易。在打电话之前，要做充分的准备和准备的工作之一：准备积极的态度中的2:你的目的是准备成功的预约中的3:准备潜在客户的名单中的4:我想准备你想说的话。5:想如何应对拒绝，准备之一：要有积极的态度，对成功的热情和渴望。相信自己，相信自己有成功的能力。如果自己的形象好的话，可以展现预约所需的自信，可以把顾客当成好朋友，消除陌生感，保持积极的态度。准备2:你的目的是成功的预约。第一个电话的目的不是与客户商谈，而是用营业主义引导客户。准备3:想知道要做的内容，可以介绍自己和公司导入主体，提出诱人的陈述请求。为此，为了详细介绍应对顾客的拒绝和结束电话通话的情况，吉文：介绍自己和自己。你好。我是工业门户上海运营中心的李先生。国立公共新娘得知酒店网络是域名。这是你的注册吧？B:例，引进主体：诱导顾客兴趣，答：是的，现在我们获得了中国电子商务协会的许可。三个网络作为一个项目实现了原来的想法。我们想帮助你运营这个域名。就像买了场地一样。我们帮你盖房子。而且，房子完工后，正在帮助吸引顾客和广告。一年赚50万美元，赚35万美元，我们赚15万美元。请与我们合作，提供您的银行卡号码、ICBC建华或ABC卡。我们帮助捆绑您的卡号和网站，客户打电话到您的卡号，回到我们公司账户3个月，我方可以向做广告的企业开具发票和收据。税金我们负担吧。准备4:怎样应付拒绝？b:那我该怎么办？答：陈总来自您的行业经验、在线资源和人脉、技术和运营团队。我们一起工作，一起创造。b:在那之前花了什么费用？a:陈枪，你有在业界获得的经验。在线上依靠资源和人脉，我们对你的这种资源很乐观。你方可以来我们的运营中心，我们可以帮助你申请政府补助金。你早点来我们的运营中心，我们做得早，我们赚得早。(一开始一定要转移话题，可以围起来)，b:这个到底多少钱？直接说a:陈总，如果你帮助我们运营网站的话，一辈子的运营费和技术费由我们支付，你这边是费用。b:那费用是多少？答：陈总，费用主要是我们建立平台，支持一些促销费用。确认您今天上午来我们运营中心，下午来我们运营中心，(2)我们运营总监在更好的公司，我可以帮您申请。我们的运营董事将根据您的行业帮助您制定运营方案。(这句话，据说免费顾客先给我发了邮箱)B:我方定个时间吧，a:陈总，不然今天下午来。我们局长可能会去北京出差两天。(对于犹豫的客户，必须对客户做出决定)b好。a:陈总。坐地铁还是开车？可以确认路径。(判断顾客的资格。顾客开车的话，给顾客发短信，一定要注释到楼下了，你和我谈谈，下楼来接你。目的：查看客户开的是什么车，判断客户资格，然后告诉谈判者。第二，与顾客建立关系。签名准备完毕)B:谢谢。a:陈将军，下午见，再见。886.如何与现场客户见面？(看完房子后)你不知道你开发了它，你买它不是为了你的公司吗，张总，你的想法很好，但是你没有操作它的经验和经验，所以你没有开发它，我们公司这个月有21，22，23个国家信息名客户交流会，你最好来交换一下，看看其他经理是如何发展的。 与其想如何赚钱，不如与我们公司合作，有官方许可证，也有政府支持，这项活动指导本月25日，我们公司的合作项目在全国是唯一的，你最好抽空来上海，详细地说，我不是专业策划公司，我在电话里大概说一下，但是有最好的策划公司来我们公司说明一下。 你怎么看，张总，对外地的鸟瞰方法，明天来上海仔细看看这个项目，尽快利用你的平台，现在有政府的优惠政策。但是花园是有限的。请立即来上海，以更低的成本立即实现你的想法。不要担心。明天见。来上海一般坐火车或飞机吗，我来确认一下票。看明天下午。最近国家也积极支持电子商务的发展。获得政府补贴和各种优惠政策(补贴免费升级)，吸引外地客户直接来上海的几个分支：1:申请政府补贴2:本月有3G域名交流会。你来上海更好，和其他企业家交流。3:借用运营负责人4:公信处正在制作100个门户。这个地方5:我帮你申请公司补助金。6:免费升级和运营计划支持7:继续刺激客户的痛苦，购买这个域名。不做，只是浪费，在顾客的伤口上撒盐。顾客病了才能来，顾客来了才能签名(痛苦的销售法)注：只要外地顾客来上海，成交的概率就很大。只要有医生，基本上可以立即签字，当地的顾客应该回去考虑。客户问题客户的问题总是那几个。无视一切。问题1:您的操作流程？答：陈总，第一步是帮助构建3个网络集成平台(不用说网站，说平台，更高级，在包装下显示)，目前国家正在进行3个网络集成。步骤2:帮助您每天更新和维护网站。我们这边有信息收获机，每天自动在网上捕捉你行业的询问，更新网站。第三阶段：我们将帮助您宣传百度的前几个阶段。看看我们使用的酒店网，如果你再在百度失去餐厅，前5个人可以找到酒店网，增加流量。第4步：利用吸引投资广告和会员，后期帮助wind Lin。第5步：我们分开吧。问题2:你的成功事例是你和你的公司的规模吗？A: Chen total，我们使用的上海铁丝网去年一年盈利30万美元。餐馆网络去年盈利60万韩元。货运网络去年赚了20万元。还有很多。每个行业只有一家企业在合作。一会儿发短信给你。公司规模：我们在全国有8个分公司，主要经营。问题3:你怎么知道我的信息？a:您的信息室北京新山部为我们提供。因为我们允许劳动新娘经营这一部分，你以前的公司主要是域名注册，我们主要经营，他们是国土局，我们是房地产开发商或财产。问题4:您要收费吗？陈总，你显示产业经验，在线资源和人脉，我们对你的资源很乐观，你可以来我们的运营中心，我们可以帮助你申请政府补贴。你早点来我们的运营中心，我们做得早，我们赚得早。问题5:请到我们公司来。我没有时间去那边吗？a:首先，如何坚持顾客还没有来的方法，访问了，很多顾客没有来公司，我们访问了合同，拜访了顾客公司，以后顾客来了公司，可以创建好的商店，我们在上海使用了很多更好的、上海铁丝网和餐厅网络的成功网站，我想我们是董事策划的，来我们这边，更好的我们的运营董事。了解我们的实力。再坚持几下，怎么顾客还不来，我们就去拜访下一个顾客。很多大客户在访问时签约，大客户忙，确实没有时间来公司，很正常。做销售，不要放弃每一位顾客。问题6:我的域名是否即将到期？a:陈总，您来我们的运营中心免费继续帮助您。然后我们会帮你的。问题7:我不想创建域名，不关我的事吗？a:陈总，没关系的。酒店网的老板刘总，他是钢铁企业的人。他也不是酒店。现在酒店网也运营得很好。一年赚60万美元。你可以把它当作你的副业，作为投资项目。问题8:我现在没有精力制造。还是卖吧。a:先坚持，然后告诉顾客平台是长期赚钱的过程，放长线掉大鱼。平台建设可以长期赚钱，如果出售，是短期行为。坚持9，客户仍然是销售，在帮助客户之前必须销售。问题8:如何拍卖？提出预约技术，充分激发顾客的兴趣后，抓住机会，说明见面的好处，提供充分的信息，刺激潜在顾客的欲望，讨论预约时间，是对顾客的尊重。为了确保承诺而努力，避免使用模糊的术语，尽量缩短时间，指定与客户的沟通技巧，树立良好的第一形象，吸引客户的关注，不同客户采用不同的战略，在客户来公司或来访时树立良好的第一形象，穿着亲切的微笑，坚定的握手，稳稳坐的姿势的眼神准则的礼节，你们中任何在电话上有热情和有活力的人都