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文档简介
实施精益六西格玛和企业管理创新,教学内容,提出问题,分析企业管理创新流程的特点,应用六西格玛vs管理创新精益六西格玛管理创新案例,总结企业管理创新的本质是持续改进和优化企业流程,不断提高竞争力和盈利能力的过程。分析了企业经营创新的特点和精益六西格玛管理的本质特征,提出了精益六西格玛是实现企业经营创新的有效方法。中国企业经营创新任重而道远。1 .问题建议,什么是技术革新?什么是管理创新?技术创新对企业发展重要吗?还是管理创新很重要?技术可以购买,可以复制;管理呢?问题?戴尔的成功取决于技术吗?丰田的成功取决于什么技术?Southwest airlines的成功取决于哪些技术?我们的观点,创新是时代的主要主题管理创新是企业生存和发展的主题企业管理创新的本质是不断改善和优化企业管理过程,不断提高自身竞争力和盈利能力的过程。技术创新和经营创新相辅相成,“新经营丛林”(NewManagementJungle),20世纪80年代以来,全球经济一体化的发展、竞争的深化、信息技术,特别是互联网的发展,在企业经营领域产生了很多重要的经营创新理论和方法。“新经营丛林”,分析各种企业经营理论和方法,质量管理:全面质量管理,零缺点,ISO9000,优秀绩效模式,六西格玛管理。生产管理:MRP、MRPII、ERP、供应链管理现场管理:5S、固定管理、可视管理、准时生产(JIT)、TPM、防误设计、精益制造其它管理理论和方法:Benchmarking、Benchmarking各种经营理论相互包容,相互借鉴,显示出确实的融合性,并具有整合的基础。从实践角度来看,企业实现持续经营创新需要的是一个系统的、整体的解决方案。分析现代经营理论和方法,总结企业成功实践的基础,实现企业持续创新的经营模式,分析各种企业经营理论和方法,技术部:对推进科技创新方法的意见,.为实施规划纲要精神,建设创新型国家,科学技术部进行了一系列专业咨询和研究活动,开展了创新方法,广泛听取了自然科学、人文、社会科学各领域学者、专家学者的意见,同时去广东、浙江、陕西、黑龙江等地方、华为、中兴等国内创新企业进行了现场调查。科技界、地方和企业对创新工作方法的反映很强,德高望重的老、老专家、一线科技人员都认为开展创新方法工作是非常必要和及时的。国内多家企业应用了TRIZ(发明问题解决方法)和6(六西格玛)等企业技术创新方法。已经取得了多项创新成果和技术发明,获得了相当大的经济和社会效益。”,2 .six sigma、sigma Lin生产lean和six sigma的集成,1987年:Motorola首席执行官宣布,Motorola在1992年之前开始使用sigma(5年计划)。1989: Motorola、Raytheon、abb、CDI、Kodak 1989/1990: IBM、EMC DCE尝试使用六西格玛失败1993:联合信号的LarryBossidy尝试使用六西格玛方法ASQ提供六西格玛课程jj、air products、maytag、Dow chemical、dupon、honewell、praxair、Ford、BMW、Johnstone controls此外,系统地采用业务改进流程以实现无缺陷的流程设计(六西格玛设计(DFSS),并为现有流程定义、测量、分析、改进(Improve)、改进(Define) 企业质量文化,1995六西格玛质量改善战略,2000后企业整体业务改善战略,统计/工业工程/信息技术/管理科学,六西格玛级别的决定是缺陷航空公司案例,六西格玛思想的构成,六西格玛企业在服务等方面的问题主要问题优先解决从企业战略和客户角度确定主要问题。高层管理人员明确的企业战略高级管理人员开发了新的制造模式,认为库存是所有非增值行为都是浪费,系统问题解决科学的问题解决方法和组织保证是系统解决方案的核心科学,解决问题的方法是DMAIC和DFSS,结果,six sigma取得了突破性的改进。 Toyota motorson在1980年开始采用这种技术,直到今天,这种方法仍然风靡全球。精益生产由美国麻省理工学院(MIT)领导的国际汽车研究小组(imvp-internation motorvehicle program)在5年内完成了日本丰田等90多家汽车生产企业的生产方式精益生产的生命力在于持续改进,在所有领域追求生产水平的完美。精益生产的定义是通过持续改进措施识别和消除所有产品和服务中浪费的/非增值任务的系统方法。精益生产的核心概念和解决问题的逻辑,企业的业务流程和生产流程中存在很多浪费,调动暴露问题员工的积极性,解决问题,消除浪费,团队合作,持续改进,六西格玛和精益生产(LP),六西格玛和精益生产旨在进行持续改进的活动。强调客户满意度和系统集成。六西格玛的出发点是减少变异,精益生产的核心是消除所有不必要的浪费。消除变异的过程本身也消除了浪费。目前,很多六西格玛项目也有意识或无意识地采用精益思想。精益生产和六西格玛在方法学层面是互补的。一些企业成功地实施了精益六西格玛。目的一致;方法互补性;文化融合;哲学综合性,精益六西格玛的知识体系分析,IIEvsASQ现代工业工程是精益六西格玛的基础。工业工程-技术创新和管理创新的结合,sixsigm acertficateprogramisoneofthe 4 iiecertificateprograms。Sixsigmurdoursedelivers collegecreditattendeesare ssixsigablackbeltcertificatecannoearcollegecreditfortheirefforts . the cocolecreditforts、newfromwww.ii 、Iiesixsigmabbcourse highlightbusinessprocessmanagementalcomputerapplicatisdesafexperiments(,精益六西格玛管理改善和创新技术途径,3 .企业管理创新的特点分析、企业创新由系统创新、技术创新和管理创新三个相互支持的方面组成。企业经营创新是一个具有系统流程的系统工程,必须持续进行,加强组织和管理,才能提高经营创新的效果。企业管理创新特征分析(cont .),Mol是快速、系统、创新的平台式管理创新(Mol,M.J .Birkinshaw,j . again stthe flow 3360 reapingtherewardsofmanageentinnovation)European usiness forum,2006 (27) 333624-29) hamel大胆管理创新系统的过程包括解决主要管理问题、寻找新的管理原则、管理信念和实践分析、推理方法(hamel,G)harvardbusinessreview,2006,84 (2) 333636012-84) birin shaw和Mol将技术创新与管理创新进行对比,提出管理创新的四个阶段模式,包括对现状的不满、来自其他来源的灵感、创新,以及内部和外部的认可mitsloan managementation review,2006,47 (4) :18-88),4。六西格玛Vs经营创新-理论差异,美国沃顿商学院工商管理教授MaryJ。Benner和哈佛商学院的工商管理教授MichaelTushman在研究过程中发现,流程管理可以破坏组织,抑制创新。(tushman,m . canprocessmanagemenprogramamsactual lydiscurageinnovation?j。hydrabon processing,2006,85 (1) 333623-25)全球竞争力研究机构(theinstituteofglobalcompetitiveeness)的公司战略师JayDesai表示管理教育研究公司(HammerandCompany)的创始人MichaelHammer认为,六西格玛让你与竞争对手势均力敌,但不能超过竞争对手。六西格玛不是创新,而是解决问题(Flaherty,m . liftingtheld : sixsigainolongerenough.reuters,05.13.04,633369209pmet,相反:sixsigainolongerenough . Reuters)但是六西格玛和创新可以共存,企业必须建立并行组织,加强六西格玛和创新。MaryJ .Benner建议采用并行组织,该组织专门负责流程管理,以确保六西格玛效率,同时在不限制六西格玛的情况下专注于创新活动。GirishRTiwari在六西格玛的创新不足讨论中表示:“我们不能通过创新赚钱,也不能通过有效的流程赚钱。我们需要两者。Refer : jenne Anne,r . debate : sixsigavs . innovation . business week online,2007333698-8,six sigma vs管理创新-理论差异(Diane,b . bringinnovationtothehomeofsixsigma . business week,2005 (3945) 33363668-68)品质技术公司的PraveenGupta(Gupta,p . innovation : thekeytoasus essfull projectj)。sixsigmsaforummagazine,2005,4 (4) :13-17。),正向:六西格玛支持经营创新,六西格玛Vs经营创新-理论差异(cont)。),理论差异的原因分析,六西格玛理解不同。六西格玛定位不同。六西格玛有20多年的历史,但六西格玛的长期生存与否可能取决于它能否超越字面意义。-JackWelch,我们一直认为企业内部的变化速度比组织外部的变化速度慢,企业的寿命即将结束只是具体的时间问题。系统的持续企业经营创新活动必须具备以下特点,最高管理层必须支持和参与企业经营创新活动。管理创新是通过团队合作实现的。管理创新活动要创造良好的创新文化。经营创新活动要有专门的促进机构和促进机制。企业
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