网络营销 第四章 网上消费者直接调查.ppt

2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,1,网络营销,30天创富精英原创：炎狼轩,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,2,第四章网络营销调研,4.1市场营销调研概述4.2市场营销信息管理系统4.3网络市场调研,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,3,4.1市场营销调研概述,4.1.1市场营销调研的类型4.1.2市场调查的步骤4.1.3市场调查的方法,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,4,4.1.1市场营销调研的类型,探测性调研描述性调研因果性调研预测性调研,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,5,4.1.2市场调查的步骤,预备调查阶段正式调查阶段搜集资料设计调查表格抽样设计实地调查结果处理阶段整理分析资料提出调查报告和追踪,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,6,4.1.3市场调查的方法,询问法访问调查法；电话调查法；会议调查法；通信调查法观察法直接观察法；亲自经历法；痕迹观察法；行为记录法实验法实验室实验调查法；销售区域实验调查法；模拟实验；消费者购买动机的实验心理调查法动机调查；投射调查,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,7,4.2市场营销信息管理系统,4.2.1市场营销信息的作用4.2.2市场营销信息管理系统的组成,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,8,4.2.1市场营销信息的作用,市场营销信息是企业的重要资源市场信息是制定营销计划、进行经营决策的基础市场信息是连接生产和消费的纽带,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,9,4.2.2市场营销信息管理系统的组成,基础信息管理子系统环境信息管理竞争者信息管理消费者信息管理产品销售信息管理销售渠道信息管理子系统客户信息管理销售人信息管理,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,10,4.3网络市场调研,4.3.1网络市场调研概述4.3.2企业收集二手资料的方法4.3.3网上消费者直接调查,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,11,4.3.1网络市场调研概述,网络营销调研的概念网络市场调研的优势网络信息的及时性；网络调研结果的客观性；网络调研的便捷和低成本；交互性和充分性网络市场调研的步骤明确问题与确定调研目标确定调研对象查询调研对象的相关信息确定适用的信息服务信息的加工、整理和运用,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,12,4.3.2企业收集二手资料的方法,最基本的搜索步骤搜索技巧Google搜索引擎雅虎搜索引擎中文搜狐搜索引擎新浪搜索引擎,更多精彩分享尽在：“炎狼轩”,2020/5/27,这个世界没有赚钱的秘诀和宝典，只有正确的方法和坚持不懈的执行,13,4.3.3网上消费者直接调查,识别访问者并激励其访问企业站点网上直接调研类型（E-mail问卷；交互式电脑辅助电话访谈系统；网络调研系统）利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息给访问者奖励以激发其参与调研的积极性在网络上建立情感的纽带网上消费