机关事务局上半年星级服务工作总结

机关事务局上半年星级服务工作总结 今年以来，我局在区委、区政府的领导下，深入开展机关创新行动和学习实践科学发展观活动，紧紧围绕全区中心工作，牢固树立“星级服务是我们的追求”的服务理念，按照年初确定的工作目标，积极发挥主观能动性，切实履行机关后勤管理、服务、保障职能，认真抓好各项工作的落实，为完成全年目标任务打下了坚实的基础。回顾上半年的工作，着重抓了以下几方面： 一、抓好机关办公用房管理，提高资产管理水平 今年以来，我局按照区委关于深入学习实践科学发展观活动的部署，紧紧围绕“再吃两年苦，辉煌十一五”的总体要求，抓住机关办公用房管理这项重点工作,从办公用房调整分配、装修改造、实地调研着手，努力为区委区政府和行政中心各部门政务工作的正常开展提供强有力的后勤保障。 1、制订办公用房调整方案。自去年年底开始，本着“充分整合政府资产，发挥资源最优用途，部门办公用房相对集中归类”的原则，认真调研各部门人员及办公用房面积使用情况，结合我区实际，制订出相对平衡和基本满足部门工作需要的区行政中心办公用房调整方案，并于今年3月中旬开始实施，本次调整再分配工作共涉及20多个部门，1.8万多平方米使用面积，是我区行政中心投入运行以来，调整规模最大、牵涉部门最多的一次办公用房再分配。至5月10日，5号楼（除体育局外）全部腾空到位，保障了5月18日区科创中心的顺利揭牌。 2、实施办公用房装修改造。随着办公用房调整再分配的展开，自3月25日起，行政中心办公大楼装修改造开始实施，范围涉及 1号楼3楼、2-5号楼以及集体宿舍4层5层的60个房间，经招标由5家施工单位对规定范围内楼层公共部位进行改造。为了完成该项区领导下达的突击性工作，局 _亲自挂帅，分管领导和房管科具体负责，并每天至少两次到各施工现场督查，每一到两天召开一次碰头会，听取施工单位提出意见和要求，现场答复和定夺相关问题，房管科人员分头负责各施工现场的监督协调工作，确保工程进度和施工质量。整个办公用房装修、调整工作预计到7月底结束，到5月底，已经完成公共部位涂料刷新36256平方米、办公室涂料刷新39293平方米、门改色17254平方米、铝板吊顶9576平方米、柜出新3279平方米。 3、深入开展办公用房调研。针对机关办公用房调节困难、资源流失的弊端，对行政中心60多个部门中的18个单位进行了实地调研，通过调研，对办公用房使用过程中苦乐不均现象的程度有了更感性的认识，提出了新形势下关于改进和加强机关办公用房管理的调查和思考，建议建立所有权与使用权相分离、统一管理、合理调配的机关办公用房管理体制，在摸清盘活政府家底的基础上严格核定使用标准，实施办公用房的有偿使用，加大违规使用的处置，从而充分有效地发挥政府资产使用效益，降低机关后勤保障成本，保证机关政务活动的正常开展。 二、抓好机关后勤创新行动，提高后勤服务水平 我局精心组织开展深入学习实践科学发展观活动，从机关干部职工最现实、最关心、最直接的问题着手，推进工作创新，落实工作举措，提高服务水平，创建满意后勤。 1、停车环境不断优化。一是安装车位显示器。在广场地下车库两个进口以及1号楼东西两侧道路旁安装了车位显示器，及时反映地下车库车位情况，方便了机关干部停车。二是改善了地下车库停车环境。解决了地下车库长期渗漏的问题，减少了车位的闲置，提高了车库车位的有效利用率，大大缓解了地面的停车状况。实施了地下车库排风、抽烟系统更新改造，每天由专人负责定期开闭系统。三是加强停车管理。每天安排专人，加强大院广场现场指挥停车，正确引导车主，确保车辆有序停放。上半年，共核发区级机关车辆通行证800多张。 3、便民措施有效落实。一是开启方便之门。自今年3月9日起，将行政中心1号楼北门外两侧电动门，在工作日上下班时间打开，方便机关工作人员出入。二是开通方便之路。自今年3月10日起，将行政中心营业性车