社会心理学讲义13--人际关系分析.ppt

人际关系是人们社会关系的一种。 社会关系一般分为两类。 生产关系。 心理关系，即社会心理学研究的人际关系。 人与人的心理直接关系是人们社会交流的基础。 人际关系是社会生活的中心课题，也是人与人相互作用的结果。 一、人际关系的本质，一.人际关系就是定义，人际关系就是人与人之间的心理关系，心理距离。 人际关系反映了个人和团体寻求满足社会需求的心理状态，人际关系的变化和发展决定了双方满足社会需求的程度。 人际关系的感情体验，不同的人际关系会引起不同的感情体验。 心理距离越近，双方越舒服，什么也不说。 心理距离大，彼此产生不愉快的感情体验，情绪低落，孤立，悲伤，影响个人的身心健康，严重的事情会引起精神异常。 2 .人际关系的行为(反应)模式，一定的人际关系会引起一定的人际行为模式，也就是一方的行为会引起另一方的行为。 李雷的研究总结了八种模式：一方面的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为会导致另一方的尊敬、服从等反应。 一方的援助、支持、同情等行为，会导致另一方的信赖、接受等反应。 一方的同意、合作、友好等行为，会导致另一方的协调、温和等反应。 一方的尊敬、信赖、赞扬、寻求援助的行为会招致另一方的说服、援助等反应。 一方发出的尴尬、礼仪、服从等行为，会招致另一方的骄傲、控制等反应。 一方的抵抗、怀疑等行为，会引起另一方的惩罚和排斥等反应。 一方的攻击、惩罚、不友好的行为会引起另一方的敌对、抵抗等反应。 一方的激烈、排斥、夸张、炫耀等行为，会招致另一方的不信任和自卑感。 人际关系受到许多社会因素的制约。 例如，行为发起者和行为反应者的个人心理特征、作用和地位、价值和权力，特别是当时的情况对人类行为有重要的影响。 3、人际关系结构，人与人之间建立了不同形式和不同规模的联系，这种形式和规模的联系就是人际结构。 群体内的人际关系并非总是不变的。 纽卡姆的研究表明，魅力成员无法维持优势。 大集团稳定后，三个小集团的结合很多。 随着时间的流逝，人与人之间的理解加深，人的构造变得越来越复杂。 最后的结合群往往排除多样性而被单一化。 组内一般存在少数孤立者。 该集团的人际关系结构可能有很大变化。 4、人的魅力心理分析、人际关系的心理因素复杂，有认知、情绪和行为等多种原因。 其中最重要的心理原因有三个，每个人都需要与他人保持联系，取得友谊。 人类有着非常重要的“亲和动机”。 人不喜欢孤独、忧虑和恐惧。 增进人类魅力的要素，第一，空间要素。 空间距离越小，双方越接近。 就像座位或邻居。 二、相似性因素。 在个人特性上，双方意识到彼此的相似性，就更容易相互吸引，两者越相似，就越能相互吸引，产生亲密感。 个人特性是指年龄和性别、个人社会背景、态度等。 新凸轮实验。 第三部分是必要的补充。第四、能力和特点要素。第五、仪表要素。第六、开朗的性格因素。 阻碍人的魅力的个人特征，第一，不尊重他人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢感情，更把他人作为自己的命令工具。 其次，自我中心主义强的人只关心自己的利益和兴趣。第三，不诚实。 四是过度顺从，取悦他人。 第五，过分依赖他人而失去自尊。 第六，嫉妒心很强。 第七，具有敌对情绪和猜疑性格。 第八，自卑，没有自信。 第九，感情孤立，不喜欢与人交往。 第十，不愿接受偏见、顽固和别人的劝告。 第十一，高考远远提出高要求、高目标、严格要求。 黄希庭得出以下结论：形成小群体的主要吸引力可分为3类：相似性吸引。 类似于追求态度、信念、价值观和目标。 接近性吸引。 同时入学、年龄相当、同居卧室、成为同乡人的原因经常接触，互相理解。 被补偿地吸引。 在思想上、学习上、生活上得到对方的帮助。 研究表明，各班有极少数讨厌的学生和受欢迎的学生。 二、与人的交流，一、与人的交流是什么，定义，人们为了相互传达思想，交换意见，表达感情，必要等目的，用语言符号实现的交流叫做人。 除了8个小时的睡眠，剩下的16个小时有70%(1011小时)的时间，相互交流，交流信息，比如读、听、写，思想交流，交流信息。 人与人之间的交流是人际关系的行为表现。 人际交流的功能、协调作用、人际交流通过向各社会成员传达社会信息，使人们的行为协调一致。 有助于提供信息、加深理解、调节感情、加强团结。 保健作用，人际交流对个人身心健康非常重要，人们需要相互交流，诉说各人的喜怒哀乐，增进思想感情交流，产生亲密感、依恋感，从中吸收力量，保持心理平衡。 2、人际交流的条件，人际交流能实现的基本条件。 使用的语言和符号双方都能理解。 传达的信息不易受到外部干扰。 信息的接收者不易受到外界的干扰。 信息接受者的心理准备。 阻碍人际沟通的主要客观因素主要是意义、种族偏见、教育程度等阻碍因素，取决于社会文化背景。 社会团体因素的阻碍，主要指地位、组织结构上的阻碍。 某个团体的组织水平过大，信息歪曲歪曲，阻碍信息的交流和传播。 文化因素的障碍、人格因素的障碍、个人人格体系、思想品质的好坏也会影响人际交往。 人际交流媒体主要有语言和非语言两个符号系统，还分为四个子系统：3.从人际交流方式、各层次交流方式、组织层次的角度来看，第一层次是个人内省。 第二个层面是个人和个人的沟通。 第三个层面是团体与个人的沟通。 第四个层面是多人与一个人的沟通。 第五级是团体与团体之间的交流。 单向、双向的交流方式、信息的传递被称为单向的交流方式。 信息的传递被称为相互的双向交流方式。 汉纳利的研究发现，90%的成员单方面沟通，工作效率高，信心强。 下行，平行，上行交流方式，下行交流。 从组织内的高级管理员到低级别人的沟通。 的双曲馀弦值。 组织内同事或团体之间的沟通活动。 上行的交流。 基层团体通过组织系统直接与上级团体进行沟通活动。 团体结构的沟通方式，巴比拉提出的小组沟通网络。 提出了轮型、链型、轴型三种沟通形态。 学校师生之间的沟通形式，林格伦提出了学校领域内师生之间的沟通四种形式：4 .人际沟通过程分析，贝尔把人际沟通的动作分为12种。贝尔还记录了小组内各成员在对话、讨论、讨论过程中的行动次数，发现小组内各交流过程包括上述12种行动。 三、人际关系的测量、必要性、团体力量的大小取决于团体内人与人的心理关系。 人际关系测量有助于理解团体内部的心理结构，明确其内部存在的问题，为改善团体内人与人的心理关系，更好地发挥团体的力量提供依据。 可能性，在群体内进行交流和相互影响的两种关系：可以用不同的方法明确人际关系。 一是直接关系，双方产生好感和厌恶，容易接受他人的行为，或冷漠，积极沟通和自我防卫，与社会隔绝，心理上与他人不相容。 另一种间接关系是团体内各成员的关系通过团体价值评估，通过完成共同活动间接表现出来。 2、社会测量法、美国心理学家莫利诺是首次采用社会测量法揭示集团内部心理结构和心理距离的社会心理学家。 社会测定法的具体做法是向团体成员提问并回答。 例如，“请举出本组织中最喜欢的3个人，按照自己喜欢的顺序排列”“想和谁一起，首先是谁，接下来是谁，然后是谁”。 根据人际关系矩阵、团体总人数(n )制作的nn的行列表。 我最喜欢的方式有两种，一种是三分，二种是两分，一种是一分，资料整理有负三分，负两分，负一分。 一张一张地填表后。 总计各人的得分，可以看出有人加分越多，组内就越受欢迎，有人减分越多，就越不受欢迎。 请参照下表。 另外，在人际关系图中，图中小圆内的文字表示团体内各成员的符号，即实线和虚线表示相互关系，实线表示友好关系，虚线相反，箭头表示方向。 参照下图。 如果组的人数多的话，可以画出目标模式。 将被其他成员选中最多的人放在目标中心，依次将其他成员放在目标中心周围，至少将被选中的人放在目标最外侧。 请看下图。 女性12号和男性6号是群体的中心人物，女性15号，男性1号是孤立的人物，女性19号是被排斥的人物。 社会测量法具有广泛的适用性和普遍性。 社会测量法的优点是，社会测量法明确的人际关系只是存在人们的感情倾向，其选择动机还没有明确。 可以量化群体成员的心理结合，也可以通过测量公开群体内人与人之间的好感度和厌恶感来让本人意识不到。 3 .参照测量法，彼得罗夫斯基认为动机是人际关系中选择的心理机制。 参考测定法程序如下：第一，研究人员要求团体成员进行相互评价。 第二，将其他成员对该人的所有评价汇总后放入