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文档简介

2020/5/28,1,酒店管理职业生涯规划,2020/5/28,2,上课前,让我们先动动脑筋?一个小孩带着100元假币去商店买东西。这种商品的价格是18英镑,价格是21英镑。老板找不到钱。他去邻居家给孩子换了100元零钱。不久,邻居发现钱是假的。他问老板,老板又给了他100英镑。老板总共损失了多少?我的回答和你的一样吗?79 18=97(元)简化问题:1。邻居们一分钱也没丢,这一点谁都能理解。2.年轻人免费获得了79元和一件价值18元的商品。3.那么在这次交易中,王的损失就是年轻人的自由收益。也就是说,王的损失是79 18=97元。因此,从数学的角度来看,它是97元。看一个人的简历,2020/5/28,4,纪大学毕业后从事酒店服务、酒店管理、酒店培训。5.工作经历,担任餐厅服务员,公共行政清洁工,客房服务员,领班,2020/5/28,6,2020/5/28,7,餐饮经理,餐饮总监,酒店副总裁至今,酒店执行总经理,2020/5/28,8,这是成为酒店员工的过程吗?只要你愿意!你绝对可以!你想成为酒店人吗?努力工作吧!2020/5/28,9,为什么选择酒店,2020/5/28,10,态度决定一切!积极态度,消极态度,2020/5/28,11,态度决定一切!面对自己:你是消极的吗?还乐观吗?讨论:酒店的职业前景如何?2020/5/28,12,消极态度:这只是一个学习拿盘子和叠被子的专业,一个年轻人的专业,一个服务行业的专业,一份为人民服务却什么都不学的工作。殊不知,教师、公务员都是服务性行业!态度积极,酒店工作是管理、沟通、礼仪、销售和与上层阶级的沟通。在酒店管理中,首先要学习酒店的基本知识和理论定义。这也是学习生活。在这里,你会知道哪种瓷器适合哪种茶,咖啡应该如何煮,哪种高脚杯酒应该充满哪种情调的味道,雪茄应该如何切割,以及欧洲人忌讳送多少花。睡在什么样的床上舒服.“礼仪”课教你如何走路,如何在西装上扣几个扣子,何时打电话,何时先挂电话.“酒店服务”是一门实践课程,包括铺床、摆桌子、端托盘、接待、微笑.2020/5/28,13,在酒店工作中学习品味和做人;在这里,你会学到插花的技术和乐趣,你会知道在非洲的一个岛上还有一家名为迪拜的七星级酒店。在这里,你将了解最新的时尚信息,成为最绅士、最优雅的女士。在这里,只要你微笑和自信,就会有最广阔的空间给你.2020/5/28,14.祝贺你加入酒店行业!这是一个明智的选择,因为你选择了世界上发展最快的行业。根据世界旅游组织的不完全统计,全球约有1500万家酒店和近6000万名员工,其中20%以上是经理。15,2020/5/28,16,让我们先看看这家七星级酒店。阿联酋迪拜的帆船酒店是世界上唯一的七星级酒店。它位于一个人工岛上,伸入阿拉伯湾280米。它的形状像帆板,高321米。它可以被称为建筑杰作,是阿拉伯联合酋长国最豪华的代表。酒店有202间豪华套房,餐厅位于顶层,非常华丽。它不仅是一家旅馆,也是游客必须参观的景点。2020/5/28,17,酒店行业的优势,酒店行业的快速发展,众多的工作选择,大的空间,可以找到一个地方充分发挥自己的才能。与人打交道是一个特殊的行业。每一天,每一位客人都是不同的,非常具有挑战性。工作环境优雅,对员工敬业精神的要求很高,员工的不公正要求尊重客人和相互尊重,这是一个高度人性化的工作环境。有许多晋升机会和广阔的职业发展机会。行业的快速发展为员工提供了更多的晋升机会。提高一个人的人际交往能力可以让他受益终生。你的职业道路是什么?什么是职业?-年龄和能力,成就,20,30,50,年龄(岁),40,60,70,能力或成就水平,0,丰富的经验,成就,挫折,失败,2020/5/28,20,什么是酒店行业的职业规划,如何实现你的职业规划,内容概述:2020/5/28,21,什么是职业规划,定义:个人职业发展的长期规划和资源分配,人生的三个阶段:无知,弱点(阅读),知识的力量(工作前期慢,中期快,后期稳定,瓶颈1,瓶颈4,瓶颈3,瓶颈2,跳1,跳3,跳2,年龄,能力和成就,0,2020/5/28,23,职业生涯的几个阶段,在职业生涯的早期,对自己锻炼最多的工作是最好的工作! 在你职业生涯的中期,收入最高的工作是最好的工作!在他职业生涯的最后,最好的工作是实现人生的最大价值。2020/5/28,24,确立人生方向,提供奋斗策略,准确评估个人特征和优势,准确定位职业发展方向,增强职业竞争力,将个人职业和家庭联系起来,规划职业的意义酒店员工职业,个人收入,入职时间,部门主管,总结学习,部门经理,主管,见习服务员,高级服务员,领班,2020/5/28,27,明确:你想要什么?2020/5/28,28,如何做职业规划?-步骤1。自我分析和定位,2。职业机会评估,3。职业目标和路线设置,4。职业战略的制定和实施。反馈和修订,个人职业规划流程图,2020/5/28,29,个人和酒店在职业规划中的作用,2020/5/28,30,职业规划,4注重效果和改进,2。提供场所和系统,创造环境和效率,1。指定标准和方向,个人角色,酒店角色,3。与酒店协调发展,4。参与学习和培训,1。定期回顾和计划。主动学习和训练。所有重要的工

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