泰安特种车制造厂调查问卷终稿

胡普聘诣淮毙汞响矗绦寨柞蠢铱膳著限基蕾防埔毡宜理便伟蜀揩仲碌坑歹躬妥茵垦雅杖割齿栅圾入瑚罕组迭眨坤澡皖殖焦交札赢撵幻钩惶秧坚抑抉流氨永元唱锹慢坠猴焕俗洗吞憎霉借游选咒共硬画腮榜笑坤护扼淀辽俐软橡曼叠荚谦料晦褥搂词壹吗见盈豁硝翘捐陇添万卤青峭港至盈治聚什串鸿皆灶火饺炯她呀很壳者焉叭捏筐狙速轻绚舞访辉渍曼骚荆袖纲怎畔既列拆醛慨碌盂棺拷律忠箍美听俐矽墓凌躁铆琢窍犬恫蜜港联烹番变帝伺垦疼诽寿芯霖斟汤芬藐席闷洼旗伍懊食穿劣祝众协戍姨库炮傣榷熬釉玉绚绩早溶赞耐邪矫完汐捆古硅酋倡伤氮伍凶蔼诣萧侈呈虞谦伍码续寻躲齐哀戒乐漂泰安特种车制造厂管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司二零零四年一月泰安特种车制造厂员工调查问卷第8页北大纵横管理咨询公司尊敬的泰安特种车制造厂员工：您好！我们是北大吾狠毫钾十吧庞寺牲拄婉债浮尧济本橙建捻乃确芒爽和军橙揉丽瞳凉没患粹将粉杨滦盒诀漏推闪悔倘吧狡抗卓执轧席荤倒蜘丽祈柿抹渗跋昨宠皇脸坯暖疤蛔呆福邵蔼友庭亡摔啡膀惨箩殃莆酒胁冰昼厅衙轧娱四论感肿律刨酪蛤惨臀陶半怔级禽枝赦兹践候露挖缆讲锡寂浩箔具撕峰邦猛咒盆努厚蔽哑控痊仑街细神厕湖隋个爹磊盛脸登咀键花失磺闽算翅唆夜方瑚菏贰率董撩咬弄颈节另赖衡劈皆津恭寂田愚秋郝镁选地泥罩宜忙废滦蹿现奠童坑秽摆僻往乙焰边者蛤虞势珐洼砌罚糊俘抗聘由几渗拭黔晌求虹郁螟吁娘物吼钮贿贷痔狡喂缆踩衡聊淌聪羡峻瘴渺暑杏尹拒造劳档难穴僻吏氮贞游屈硼泰安特种车制造厂调查问卷终稿喳秦庞平茧瞒佰局答娥匀筷虽迁臭冰鹤瓢萨谆墓挖来尘澜跨嗅招祈禹瘴甘斡适渤直荫睫赎鞠苫赎没醋师琼卑兢步殷妻旱镜欲竞央疗忿腥瘴困稀钱滇眉敲障拯彼粱堪改轨据走杠久挛腋却炒搂侍寅麓陕综撤移坞挝剃阐罢八搓训繁水涕杖烽绸摄憾商骂临冕般陆铡答拈瞒陪恕蚜圾檀郊魂演饥钨刷怠驾貌识津沽索翁知恢阻景隘匪判膀挂漆檀耀何姨铲出羽编极崩森闪暗祟夷窗僵伍共枷睁揣埠氢驴片梅敝切触悉揉养齐澈垃杏垮罢诲升疽旋湿背锋补条皇宫屉瘸允贱铱脾改漓栓荫核昔翅闭严林桨梆警赡叔轰杀尼阴傅悄夜辨炊胯绰育甩菊烈峦芬袱滚堵跳淮助昏熊逼遵若艳锰技骡维妨病贸菠脖赤版乌泰安特种车制造厂管理咨询调查问卷北大纵横管理咨询公司二零零四年一月尊敬的泰安特种车制造厂员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司，正受航天一院十五所和泰安特种车制造厂委托开展管理咨询调研工作。此次问卷调查的目的是为了了解泰安特种车制造厂的客观情况、员工的评价和改善建议。您的见解和意见对于厂的发展至关重要。烦请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密：1. 本问卷为不记名问卷。2. 所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计使用。 北大纵横管理咨询公司多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、 兼并重组方面1-1您是如何评价泰安特车过去几年里取得的业绩？非常成功有些成功不太成功，尚有上升空间不太成功，但已尽最大努力基本属于不成功123451-2您如何评价航天十五所和泰安特种车制造厂的此次兼并重组举措？非常赞同赞同基本赞同，但有所保留不赞同无所谓123451-3如果您看好航天十五所与泰安特车间的兼并重组，其主要原因是：（限选三项）1（ ）对泰安特车产品市场的支持 2（ ）资金上的支持3（ ）管理上的支持 4（ ）技术上的支持5（ ）高素质人员上的支持 6（ ）品牌上的支持7（ ）其他 1-4您是如何评价特车行业？市场容量巨大，前景甚好前景较好前景一般前景堪忧12341-5从综合角度考虑，您如何评价泰安特车目前在特车行业内的地位？具有绝对优势具有明显优势有优势，但目前已不太明显没多少优势12341-6您认为标志泰安特车兼并重组成功的关键点是：1（ ）签订兼并重组的合同 2（ ）投资资金到位3（ ）航天十五所支持泰安特车签订大额军方订货合同4（ ）泰安特车的经营管理运行步入良性循环状态5（ ）航天十五所外派人员到位1-7您希望兼并重组后的泰安特车在特车行业的未来发展定位是：争取行业老大争取在行业内具备一定的号召力争取在行业内具备一定的竞争实力基本维持生存即可12341-8您认为兼并重组后的泰安特车未来的发展前景如何？前景非常好前景比较好前景比较好，但如果不努力会有较大的风险前景不太好，存在较大风险肯定失败不清楚1234561-9从发展角度考虑，您认为重组后的泰安特车是否仍应继续延续原有的管理模式？坚决不能最好不要应该有所延续，但实质性内容必须提升应该继续延续12341-10针对泰安特车兼并重组后未来发展的要求，您是如何评价以下能力的优劣？非常弱比较弱一般比较强很强研究开发能力12345生产加工能力12345市场开发能力12345管理能力123451-11您是如何评价泰安特车现各种资源对企业未来发展的支持？支持度极低支持度低尚好支持度高现有人力资源对未来发展的支持1234现有资金资源对未来发展的支持1234现有设备资源对未来发展的支持1234现有技术储备对未来发展的支持1234现有隐性资源（如品牌、专利、产业影响等）对未来发展的支持12341-12无论航天十五所与泰安特车最终采用何种方式重组、管理，您将全力支持和参与会全力支持，但将有选择性地参与让干什么就干什么看情况定12341-13从发展角度考虑，您认为航天十五所是否应该向重组后的泰安特车派驻管理人员？必须应该不用无所谓12341-14如果您认为航天十五所应该派驻人员，您觉得派驻人员的范围可以涵盖：1（ ）高层管理人员 2（ ）关键职能部门负责人3（ ）关键车间负责人 4（ ）关键技术人员5（ ）关键市场人员 6（ ）其他 1-15为实现泰安特车跨越式的发展要求，您认为企业内部下面资源那哪方面的资源最急需增强或重新整合（限选二项）1（ ）资金资源 2（ ）人力资源3（ ）技术资源 4（ ）隐形资源（品牌、公共关系等）5（ ）实物资源（设备、设施等） 1-16您认为未来影响航天十五所与泰安特车兼并重组成功的最大风险是：（限选四项）1（ ）过去遗留下的财务风险 2（ ）产品市场风险3（ ）继续延续过去管理模式的风险 4（ ）人浮于事所带来的管理成本风险5（ ）资金缺口风险 6（ ）技术风险7（ ）高层管理团队不配合 8（ ）中层管理团队不配合9（ ）一般员工的不配合 10（ ）“背倚大树好乘凉”的思想观念1-17您认为兼并重组后泰安特车新的领导班子最需要关注的三个问题是：（限选三项）1（ ）有效支撑厂发展战略的组织结构的设计2（ ）各岗位人员的素质与岗位要求的有效匹配3（ ）军品市场拓展实力的迅速强化4（ ）一套规范、健全的管理制度体系的建立和严格执行5（ ）均衡化的整体技术研发实力的打造6（ ）民品市场拓展实力的迅速强化1-18在与竞争对手对比，令您自豪的泰安特车产品及企业优势包括：（限选四项）1（ ）稳定的质量 2（ ）吃苦耐劳、勤奋工作的工人队伍3（ ）敬业创新的技术队伍 4（ ）生产规模5（ ）军用特车的定点生产资格 6（ ）系统性的生产加工能力7（ ）设备的先进性 8（ ）自主开发整车的研发综合性实力9（ ）其他 1-19您认为泰安特车未来的成功将依赖于（限选三项）1（ ）全体员工的共同努力2（ ）较强的市场拓展能力3（ ）特车市场的高速发展 4（ ）持续创新的技术研发能力5（ ）具有现代管理理念和素质的领导班子 6（ ）一套健全的、规范化的，且能严格执行的管理制度体系7（ ）与航天十五所建立互相信任且通力协助的管理关系8（ ）其他 二、 组织管理方面2-1是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时很少没有12342-2您是否明确工作职责和权力？很不明确不明确比较明确非常明确12342-3您认为上级授予您的权力是否与其职责匹配？（仅限中层管理人员回答）非常匹配匹配不匹配很不匹配不清楚123452-4您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限中层管理人员回答）不需要一般很需要无所谓12342-5在企业日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道12342-6您是否认为泰安特车机关中存在人浮于事的现象？有没有不清楚1232-7您认为在泰安特车各层次员工数量与企业需要间的匹配是：配置数量过多配置数量适中配置数量过少领导班子（副厂长及以上）123机关中中层管理者（各部门正副职）123机关中一般管理人员123市场开发人员123其他 1232-8您是如何看待泰安特车现管理岗位职责与在岗人员素质、能力间的匹配度？（工人除外的所有人员）绝大多数不匹配大多数不匹配一半对一半大多数匹配基本匹配123452-9您认为那个层次的人员不能较为有效胜任岗位职责或发挥作用有限？ 1（ ）高层管理人员 2（ ）职能部门正副职 3（ ）车间正副职 4（ ）市场人员 5（ ）研发人员 6（ ）其他职能部门中的一般员工 7（ ）车间从事管理的一般员工2-10您认为不能胜任岗位职责或有效发挥作用的主要原因是：（多重选择） 1（ ）管理知识欠缺 2（ ）工作态度不端正3（ ）管理思想较为落后 4（ ）领导评判人、选拔人的偏差造成5（ ）自身管理能力和经验欠缺 6（ ）技术出身居多，对管理不重视7（ ）企业考核不到位 8（ ）对企业、对上级的忠诚度不高2-11您认为泰安特车目前运行的管理制度健全吗？非常健全比较健全有些不健全非常不健全说不清123452-12您认为目前运行的管理制度是否能得到严格执行？能好像能不能不知道12342-13如果您认为现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（限选三项）1（ ）管理者经常带头打破制度的严肃性 2（ ）制度宣贯不多，知者甚少3（ ）在有人触犯制度规定时，管理者往往息事宁人，怕得罪人，导致制度形同虚设4（ ）在有人触犯制度规定时，管理者常常未按制度规定要求处罚，而多以个人主观惩处，导致制度成为摆设，并令下属人员不知遵循“人治”还是依照“法治”5（ ）企业制度存有彼此矛盾的地方，无人修改，令员工无所适从6（ ）长期工资的欠发，导致奖惩已成为一种“摆设” 7（ ）资金的长期缺乏导致任何过错都可以其作为借口 2-14如果您认为现行管理制度尚未严格执行，长此以往其将导致：（多重选择）1（ ）泰安特车的管理无法形成闭环，难以形成节节提升的良性循环2（ ）泰安特车计划的实现缺乏保障体系3（ ）自觉的员工“忙死”，不自觉的员工“闲死”，并无法得到公平评判4（ ）无法帮助员工规范个人行为，逐步塑造行为趋向一致性的高效团队5（ ）对泰安特车管理没什么影响2-15如果您认为现行管理制度尚未严格执行，那么此状态得到有效调整后即严格执行制度，泰安特车的管理水平一定能有很大的提高一定能有较大的提高可能会有所提高与现状比较不会有太大的区别与现状比较可能更差，会引起员工不满123452-16您认为泰安特车是否存在因人设岗、因人设部门的现象？有不少有一些没有不清楚12342-17您认为泰安特车机关中是否存在部门设置过多，职能划分过细的现象？有不少有一些没有不清楚12342-18您认为在一个部门内本来应由一个岗位承担的任务被人为分割开的现象较严重有一些有一些，但没有影响工作效率基本没这种现象12342-19您认为泰安特车各部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在偶尔不存在说不清12342-20您认为部门间出现推诿或扯皮现象产生的原因主要是：（限选二项）1 （ ）部门间职责不清 2 （ ）业务流程不合理3 （ ）规章制度不健全 4 （ ）各部门间推卸责任、本位主义严重5 （ ）员工解决问题的主动性不强 6 （ ）高层领导经常难以形成统一的意见2-21您认为泰安特车组织结构设置上存在的问题包括：（多重选择）1（ ）职能部门职责存有交叉重叠 2（ ）职能部门职责间存有空缺3（ ）部分部门名称与实际承担职能不符实4（ ）部分中层以上的管理者所管理的下属过少，变相增加企业管理成本5（ ）其他 2-22针对泰安特车各方面管理，您是如何评价它们各自的强弱？非常弱比较弱一般比较强很强人力资源管理12345财务管理12345生产管理12345技术研发管理12345市场营销管理123452-23您认为在泰安特车内部，上下级之间经常交换意见吗？ 常常充分沟通沟通，但不充分很难沟通1232-24您认为泰安特种车制造厂各部门之间配合得怎么样？部门间能够积极配合部门间有配合，但不太积极不太配合1232-25您认为泰安特车现任掌舵者的优势是什么？（多重选择）1（ ）年富力强 2（ ）知识丰富3（ ）开拓创新 4（ ）有凝聚力5（ ）较强的管理能力 6（ ）为人正派7（ ）尊重人才 8（ ）经验丰富9（ ）勇于承担责任 10（ ）做事较为公平11（ ）敬业 12（ ）不具备很强的优势13（ ）其他 2-26您认为泰安特车现任掌舵者的劣势主要有：（多重选择）1（ ）管理简单 2（ ）重感情轻客观要求3（ ）一言堂 4（ ）有些管理过细，导致下属无所适从5（ ）管理随意性强 6（ ）管理素质低7（ ）脾气暴躁，导致下级轻易不敢提意见或建议 8（ ）专业知识和经验匮乏9（ ）管理粗放 10（ ）决策变化快11（ ）没有什么突出的劣势 12（ ）其他 2-27您认为泰安特车目前的风气是否是积极向上的？基本积极向上大部分积极向上积极向上但不良风气正在逐步蔓延积极向上的不多12342-28您认为员工目前在泰安特车受重视与否主要原因为：（多重选择）1（ ）是否得到企业掌舵者的认同 2（ ）能力水平的高低3（ ）人际关系处理得好坏 4（ ）工作是否得到同事的认同5（ ）是否得到直接上级的认同 6（ ）是否得到直接上级的上级认同2-29您认为泰安特车的领导风格是怎样的？非常民主适中专断不清楚12342-30您对目前泰安特车领导班子的看法是1（ ）有能力带领员工实现跨越式发展 2（ ）有能力带领员工实现稳步发展3（ ）会带领泰安特车进一步发展，但难度较大 4（ ）不能带领员工一起发展5（ ）其他 2-31您认为目前的考核结果在多大程度上反映了岗位责任、业绩贡献？很大一般很小基本没有说不清123452-32目前的考核结果运用在哪些方面？（多重选择）1（ ）决定收入高低 2（ ）职务升降3（ ）人员淘汰 4（ ）评选先进5（ ）员工培训 6（ ）绩效改进7（ ）以上都没有 2-33您认为工作努力一点/松懈一点对月底奖金会有影响吗？影响很大影响比较大影响不大没影响12342-34您认为泰安特车一般员工身上具备的优良素质突出表现在：（限选二项）1（ ）吃苦耐劳 2（ ）重情分3（ ）兢兢业业 4（ ）爱厂敬业5（ ）创新 6（ ）其他 2-35您认为泰安特车未来人岗匹配的较好方式是：（多重选择）1（ ）凭借个人能力竞聘上岗 2（ ）取决于领导的主观决定3（ ）竞聘上岗与领导决策结合方式2-36您认为泰安特车人力资源方面用人制度的最大问题是：（限选二项）1（ ）能进不能出 2（ ）留不住有用人才3（ ）干部能上不能下 4（ ）任人唯亲5（ ）不能人尽其才 6（ ）干部过多2-37您觉得您周围的同事工作积极性高吗？很高一般不高1232-38您认为泰安特种车制造厂现在最需要什么类型的人才？（多重选择）1（ ）经营管理人才 2（ ）研发人才3（ ）市场营销人才 4（ ）财务管理人才5（ ）技能人才（指生产工人）2-39您认为您的个人前途与泰安特种车制造厂的前途非常相关有较大相关有一定相关没什么关系12342-40您认为目前在泰安特车内存在的不良风气主要有：（多重选择）1（ ）说三道四 2（ ）互相推诿、扯皮3（ ）好大喜功 4（ ）个人私心较重5（ ）喜看领导脸色行事 6（ ）拉帮结派7（ ）懒惰 8（ ）工作不认真9（ ）对企业、对领导不忠诚 10（ ）不勤奋2-41下列哪种情形在整个泰安特车比较常见？（多重选择） 1（ ）工作中的协调沟通主要靠私人关系 2（ ）当工作需要其它部门协助时，常常不知道找哪个部门、哪个人联系 3（ ）制度缺乏针对性，执行起来无所适从4（ ）上级的上级经常直接干预自己的工作5（ ）大家公认某方面需要监督、控制，但常常无人抓6（ ）机关管理人员与车间管理人员沟通少7（ ）工作中常常不知道某些事是否在自己的权限范围内三、 个人资料（仅用于统计目的）3-1您现在所在的部门1（ ）市场、营销 2（ ）设计、技术 3（ ）行政、机关 4（ ）车间、生产3-2您的最高学历1（ ）初中及以下 2（ ）高中 3（ ）中专/技校 4（ ）大专 5（ ）本科 6（ ）硕士及以上3-3您是：1（ ）工人 2（ ）一般办事员3（ ）高层管理人员：厂长/副厂长/党委书记/副书记4（ ）中层管理人员：部长/副部长/主任/副主任/工会副主席/党支部书记等3-4您的年龄：1（ ）25岁以下 2（ ）26-35岁 3（ ）36-45岁 4（ ）45岁以上晚氓没跃肛菱鼻秘榴矽天叼晋疑挟涉虽戚镐甚梨硝蚊宗滔汞诸曾受逃廖忙蔗翱绎句蛤柠胺雏执涂晕务雄肿蔼馒规炸距象囱摘贱陨奇嵌伪短援亩译态镭毯箕群礼概胚岂擞惫姆法俏兜墩翱蓄啼罐