文档简介
课程名称“好心态 练内功 憋大招“特殊时期的心理建设与客户关系维护主讲:唐晓婷3+3课程背景:一场突如其来的“疫情“把原本平静的生活、工作模式,进行了悄无声息又绝不留情的改变。原本,约定年后开工就讨论的合作模式,现在停一停;原本,与客户吃一个午餐就能敲定的项目,现在停一停;原本,已经在议事日程上的项目执行方案,现在停一停;然而,每个月的房贷继续,每个月的教育支出继续,每一天的生活消耗继续。焦虑?迷茫?无力?不仅说你,对我也完全适用。怎么办?现金流是写在明处的账本,在心理的领域,同样有一本看不见的帐,尤其在“停滞不前”的现在。谁的”止损“能力强,谁的”抗逆“能力强,谁的“转换“能力强,等到困境解除时,谁的收获就大。本课程旨在以轻松、贴心的方式,结合当下实际,从心理学视角,剖析问题、实施操作、改善提高课程收益:课程中:1. 了解掌握,面对“特殊“境遇时人们共性的反应,对照自身,获得安慰与心理支持。2. 对照积极心理学研究成果,提高自身“心理资本“3. 以简便、可行、可视的操作方法,提高身心“愉悦程度“4. 转换视角、扩容视角,加强家庭、亲子、友情链接,提升情感温度课程后:1. 减少焦虑,掌握基本“觉察“、”分析“技能,以稳定心态渡过非常时期,不给家人、企业添麻烦。2. 以“尝试“心态,保持与客户的积极链接,为将来做好资源及情感储备。3. 从心理学视角,学习“第三选择“模式,改善原有工作方法。平台和工具:1. 直播平台:根据客户需求协商确定2. 微信群:企业、培训机构、讲师共建课程和辅导:1. 结合企业实际及讲师时间开展课程2. 以居家可实现、易操作为基础,协商开展课程内容:一、 模块一:人性的共性反应,你中招了吗?二、 模块
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