五正式组织与非正式组织PPT课件

手机：1339898606邮箱：obqhd2012，组织行动组织behavior，演讲：王林，第5章非正式组织及其行动，第5章非正式组织及其行动，第1节，非正式组织，第2节，非正式通信，了解非正式组织的概念和特点；理解非正式沟通的概念。掌握非正式组织的方法。4，梅奥的霍桑实验，霍桑实验和与梅奥的人际关系理论，1，在“霍桑实验”(HawthorneStudies)中，小组测试(对终端布线工作室的研究)，他们中的大部分人发现：人故意限制产量，第二：荷孙的实验和梅奥的人际关系理论，2，梅约那个人的代表作，埃尔顿梅约1880-1949 工业文明的人类问题(thehuman problems ofanindustrialcability)，3人们在共同工作中以某种方式或共同关心的方式联系在一起的集合、群体、非正式组织的形成原因分析、地理位置、经济原因、社会心理、其他因素(血缘、种族、性别等)、生产效率主要是劳动者的工作态度与其周围人的关系、霍桑测试和梅奥的人际关系理论、1、意义非正式组织是人与社会的关系网络。这种关系网不是由法定权力机关建立的，也不是根据权力机关的要求建立的，而是在人们相互交流的联系中自发形成的。第一节非正式组织，(1)临时利益的一致性。(2)利益的一致(3)经验背景的一致或相似。(4)亲属关系。(5)地理位置的一致性。2，非正式组织的原因，(1)有很强的感情纽带和很强的凝聚力。(2)自然形成的核心人物。(3)权力的履行是强制性的，不稳定的。(4)有一套不同的行为准则。(5)组织成员行为一致性高，群体意识强。(6)有很大的不稳定性。(7)灵活的信息通信。3，非正式组织的特点，4正式组织和非正式组织的区别，第2节非正式通信，1，通信的意义“高级管理人员经常花费80%的时间以其他形式进行通信，一般管理人员大约花费50%的时间进行信息传播”-Stephen Robbins，2，正式通信和非正式通信，正式通信非正式通信：是指在正式通信渠道以外进行信息交换和传递，不受组织监督，自由选择通信渠道。主要包括八卦和跨层次报告。信息传播模型，Fayol sBridge命令没有链线，Fayol sBridge，通过正式渠道传递，也可以通过非正式渠道传递。小道的特征：(1)在某些情况下，官方组织可能会传播不想传的信息，或闭口不言的信息。(。(2)八卦具有迅速传播的特点。(3)八卦具有异乎寻常的渗透力。分析八卦的原因，八卦通讯(网络)频道，(1)为了防止谣言扩散，排除原因。(2)从重大谣言的开始，要专心传播谣言，以最快的速度处理谣言，消除谣言，警惕重复。(3)利用事实反驳谣言，重视提供事实，进行大面积对质。(4)重视核心人物在非正式组织中的作用。(5)注意某些传闻，谣言背后可能含有其他有用的信息。(。控制谣言的要点，(2)高水平报告的管理机制“高水平报告”，是一种非正式的向上通信机制，通常称为“小报告”。(1)组织内上行通信机制不好。(2)组织内的政治行为。(三)组织内的特定信息收集活动促进多层次报告行为的生成。高水平报告的原因：比较高水平报告交付机制的优缺点，(1)明确禁止高水平报告，防止破坏正式的沟通方式。(2)组织应积极进行个别采访。(3)改善其他各种沟通方法。(4)对多层次报告的处理要采取慎重的态度。在对秘密处理调查相关资料和证据收集事实的研究分析后，对适当的决策信息提供者的反馈、高级报告管理：正确处理非正式组织的第三节、第一、非正式组织的积极作用(1)非正式组织可以促进有效的工作执行和实现组织目标，减轻管理者的工作负担。(二)非正式组织可以加强员工的团结，建立满意、稳定的运行工作组。(3)非正式组织可以起到“安全阀”的作用；(4)促进信息交换；(5)非正式组织起到管理者的作用，暴露官方组织的缺陷和不足的早期警报，使管理人员对计划和行动感到慎重。(1)非正式组织倾向于过分提倡现有的生活方式，在变化面前采取僵化的态度。(2)非正式组织提供社会满意功能所伴随的角色冲突问题。(3)非正式组织的沟通功能往往导致谣言和小报告的传播。(4)非正式组织的社会控制功能经常参与组织成员的行动。(5)容易引起派系主义。一、二、接受和理解非正式组织的消极作用，三、对非正式组织的正确态度，(a)接受和理解非正式组织。(b)采取行动时，必须引导非正式组织发挥积极作用。(c)正式组织和非正式组织的利益存在分歧时，应适当考虑非正式组织成员的利益。(d)注意培育合作的非正式组织，但不能使其成为主导。(e)正确影响非正式组织