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文档简介
. 1、成为聪明的消费者。2,环节1 :知道什么,每年的3月15日是几号?今年的这一天的主题是什么?知道我们的消费环境吗? 近年来,侵害消费者权利的重大事件发生了什么? 把你所知道的告诉同学们。消费者权益保护日携手治疗畅销消费,3、早起,买两根地沟油棒,切苏丹咸蛋,冲三聚氰胺牛奶。 中午,瘦肉精猪肉炒农药韭菜,注入人工鸡蛋和牛肉,放入石蜡,重新做陈饭,放入壶里的香精茶叶。 工作结束后,用尿素豆芽菜、庞大的西红柿、石膏豆腐、瓶子的甲醇打碎酒,吃增白剂、白块和硫磺馒头、以一盘价格点青岛的天价虾,4、用地沟油上桌不是一两天。5,死猪浸农药腌肉,22222222222222222222222222222222222222222222222222 .2222222222222222222 .12.奶粉受害者,14,假2B铅笔广州人的招募,价格大大低于正品,但试验不能在电脑上注册。 15、环节2 :知道法律、明确的权利,消费者有什么权利? 消费者的这些权利是由哪项法律规定的? 16、了解真相的权利、公正交易权、依法追偿权、人身、财产安全权、自主选择权、人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利、依法结社权、知识权、监督批判权、“神”权利、17、保护消费者权利的专业法律:中华人民共和国消费者权益保护法、18、环节2 :法律、明权、消费者有什么权利消费者的这些权利是由哪项法律规定的? 试着实际说说你或你家人的哪些权利被侵犯了吧? 人身财产安全权,自主选择权,21,公平交易权,22,知道真实情况权,公平交易权,23,张三是回族人,在一家餐厅聚会,连点五道菜都不能,只好叫店员点菜,不能带猪肉。 然后吃了那盆所谓的“红烧牛肉”,张三总是不舒服,结果发现是“猪肉”,有一半蟑螂。 张三不幸认为经营者侵犯了张三作为消费者的权利,尊重人格尊严,尊重民族风俗习惯的权利公平交易权,24,有消费者邀请两位朋友参加酒店聚会,饭后主人退房到服务台,收到账单,受到打击颜色淡薄,一般的饭菜,实际上于是,这个消费者要求服务员说明各费用的支出地点,不仅酒店经理不说明,还强制几个人赶走了消费者。 想想:酒店经理侵犯了消费者的什么权利? 了解真相的权利,25,事例展示:(社会调查)在某学校,某学校也曾在学生中进行过“消费中有没有侵权”的调查。 “你怎么有维持权? 问题展开了调查。 调查结果显示,80%的学生在消费中有过被侵害的经验,70%的学生用“自认倒霉”的方法处理。 想一想: 1、你赞同这些同学的做法吗? 为什么在消费中你和你的家人遭遇过侵害吗? 如何维权2、消费者权益受到侵害,应采取何种方法取得维权,环节3 :维权,26,公正交易权,27,02年2月5日,宋某骑着刚买的三轮车在镇上买了一名妻子唐某,途中车轴突然断开,带到车道沟里宋某当场死亡。 3月1日,唐某向县的消协投诉,要求经营者赔偿。 消协组织组织投诉人、销售人员和生产者的调停。 经过谈判,生产者赔偿了唐某一次死者的抚恤金、葬礼费、孩子的生活费、老人的抚养费5万5千元。、依法追偿权利、人身财产安全权、28、奶粉受害者、29、消费者协会向保护消费者合法权益的社会团体、3 )向人民法院诉讼、1 )与经营者协商和解、维权途径、2 )寻求消协调解决、12315、30、向工商行政部和其他有关行政部门寻求援助、31、 环节4 :展望未来,作为聪明消费者必须具备维持权的意识必须看到我们当前消费环境中存在的问题。 现在的食品安全除了让我们怀疑“我们能吃到什么”之外,其他产业也有很多问题,偷工减料的锦湖轮胎给我们的旅行带来了安全危险,各种买家的陷阱给我们付出了辛劳的金钱,还给我们的生活带来了永久的伤害。 劣质奶粉使天真的孩子变成了大娃娃,3岁的孩子只喊母亲,5岁的孩子继续走路摔跤的可爱的男孩子周子博是不合格的中药泡浴,被医生称为“不死之癌”的皮肤病,一生治不好的广州假酒事件有9人死亡, 50多人中毒的乙型肝炎疫苗能使孩子死亡的金玉米种子没收了50万田的颗粒,生活陷入了困境。 今天我们看到他们的悲惨遭遇,如果现在的消费环境没有改善的话,这样的惨剧也许有一天会发生在我们身上,谁应该对他们的悲惨遭遇和担心的消费环境负责? 他们的地位如何要求:班级同学分为四组,代表生产者、销售者、消费者和政府有关部门的人员。 进行讨论,创造记录。 在陈述自己的意见时,我们的正确做法是。 我们这样做的理由是(请尽量用自己的语言回答)、32、创造安心的消费环境,遵循诚信原则,依法规范自己的行为,提高消费活动最主要的参与者、检查、监督、管理、自我保护的意识,依法维护权利, 连接生产和消费的桥梁和纽带.33,教室的总结,执法部门,销售者,维权渠道,消费者依法享有的权利,消费者,聪明的消费者,安心消费环境,生产者,经营者协商寻求解决,向消费者协会寻求调停,向人民法院诉讼。 34、生活在线: 6个同学去超市购物前,在哪里买,买什么,买什么,商量购物时选择购物,经常看包装的某个同学找不到超市的东西,出门时被超市的警卫叫住, 被诬告偷了超市巧克力的某同学买的水果糖被计入门外仪器时,发现少了200克,去找店员,但店员竟然没有计算的某同学在特价区买瓜子后,发现品质不好,销售员各组以记者招待会的形式进行了问题设计,并向其他组提出了问题。 (结合我们掌握的知识点)如下: (1)我们作为消费者有什么权利? 购物要去哪里,买什么,不买什么,体现了消费者的什么权利? 购物时选择,仔细看包装,行使消费者的什么权利? (四)消费者的哪些权利受到侵犯? 我采访的问题有:(注意,不能采访同样的问题)、35、当天练习、1、小丽新买的手机在保修期内发生了质量问题。 没有留下购物单,她以为坏了就坏了,反正家里很有钱,又买了一个。 对此的正确认识是,消费者() a .依法只增强维权意识b .在增强维权意识的同时维权方法c .需要树立艰苦的奋斗意识d .义务观念,不需要树立权利意识2,中华人民共和国食品安全法将于2009年6月1日开始实施。 这可以通过以下方法实现: ()从根本上消除食品安全事故的发生保障广大消费者的人身财产安全权有效预防食品安全事故的发生保护社会公平正义的a .铿铿锵锵锵锵6这个民间从侧面反映了一部分经营者无视消费者() a .人身财产安全权b .公正交易权c .自主选择d .监督权,a.37,小明买的矿泉水没有生产日和产地。 张某新买了一台洗衣机,洗衣时触电受伤。 张新买苹果的时候被钉上梨子,张新不想买梨子,卖梨的人,买了就一起买,说买苹果也不卖的李先生在百货商店买了50斤面粉,回家只有48斤。 自主选择权知道真实情况权的公平交易权人身、财产安全权。 收集证据,如、38、矿泉水收据。 可以要求零售店更换矿泉水,如果不被许可,可以向当地消费者协会投诉。 通报工商部门,提供证据有利于工商部门的调查。 向人民法院起诉。 向新闻相关媒体报道。 一所中学的初二学生李涛在学校附近的小卖店买了矿泉水。 发现矿泉水没有生产日期、保质期等标识,怀疑是假的。 李涛决定和同学们一起对生产、销售这种矿泉水的人采取行动: (1)请为他们设计行动步骤。 39、消费者权益保护法规定,消费者拥有人身、财产安全权,了解真实情况权、公平交易权,依法寻求追偿权。 消费者在自己的合法权益被侵害的情况下,消费者权益保护法规定了以正确的方式保护自己的合法权益。 首先,可以与经营者直接协商,双方可以在自己允许的基础上与解决争议的经营者协商和解无效的,可以向
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