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文档简介

从控制职能的角度谈戴尔公司与供应商,1,问题一：你认为，戴尔公司对供应商供应的零部件是否放弃和取消了控制？,戴尔没有放弃和取消控制,2,理由一,首先，成为戴尔供应商的企业，100%是戴尔先期投资的。其次，这些供应商在成为戴尔的供应商之前，仍然需要618个月的培养期，由戴尔提供大量的人力、物力去帮助他们提高管理水平。最后，戴尔对供应商的考核非常严格，包括品质、送货速度、产品瑕疵率等。这使戴尔的质量管理体系延伸到了供应商，使供应商的质量管理能力和戴尔的质量管理能力在同一个水平上。因此，我们可以得知戴尔对供应商的控制是属于前馈控制，戴尔将控制重点放在输入量上，从一开始就防止问题的发生。,3,理由二,戴尔奉行“直接模式”。当在网上接到计算机订单，订单从电子数据转到生产部门，所需零部件清单自动产生并通过网络同步在供应商的计算机上，供应商以最快的速度供应零部件，组装人员进行装配，最后把成品发给客户。这些活动通过计算机的使用，许多监控活动是通过信息技术来完成的。体现了戴尔的同期控制。因此，我们认为戴尔不仅没有放弃控制，反而打破了那些传统的控制。,4,区别,他所采取的控制方式是“直接模式”，戴尔直接将信息反馈到与供应商建立的一个非常严密的网络上，与供应商的关系是直接的。每一个供应商和他连接在网上，通过网络使供应商知道公司所需的零件数量和时间，和供应商组成了一个虚拟的企业。同样是采用同期控制手段控制，但与传统方式的实质上区别，就是戴尔没有采用所有原材料来料检验合格才进入生产线的直接控制方法，他并没有亲自监督，而是通过计算机的使用和数据收集技术来控制。,5,问题二：戴尔公司的做法对于中国的企业有适用性吗？为什么？,我们认为是有一定的适用性的，中国的企业中不乏有可以像戴尔一样可以承受巨大的先期投资额的，中国也深受全球化的影响，全球采购就不是什么问题，零库存、减少中间环节、控制成本，从而减低产品价格这些都是具体实施上的问题。,6,供应商接到订单后，以最快的速度供应零部件，组装人员进行装配，就可以把成品发给客户了，戴尔那么做能成功，当然需要一个信任和负责的商业环境，戴尔相信供应商，客户相信戴尔。大家互相信任后，才能取得交易的成功。在这点上，中国企业可能会有所
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