利群集团物流供应链及电子商务协同平台

利群集团物流供应链及电子商务协同平台,2,一、集团简介,利群集团是一家跨地区、多业态、综合性的股份制商业企业集团，经营范围涉及商业零售、物流配送、酒店餐饮、房地产、药品连锁等。,3,一、集团简介,到目前为止，集团已经拥有32个子、分公司，已开业运营的万米以上的商厦22座，700多家便利店，分布于青岛各市区以及烟台、潍坊、威海、日照、淄博等地。,4,2002年,2003年,35.20亿元,25.30亿元,17.50亿元,2001年,销售额(亿元）,时间(年),2004年,51.05亿元,2005年，集团全年商品销售额突破82.2亿元，连续四年位居山东省同行业首位，2006年将突破100亿元。,82.2亿元,2005年,一、集团简介,5,企业战略,连锁经营,物流配送,科技兴商（信息化）,一、集团简介,6,二、信息化概况,利群集团信息化历程1994年开始进行简单的计算机管理系统应用1997年开始自主开发售价核算为基础的业务管理系统1998年开始开发实施以进价核算为基础的管理系统1999年开始进行集团内部的广域网建设2000年完善并全面推广以单品管理、进价核算为基础的商业ERP系统2001年开发实施集团的办公自动化系统2003年物流系统的开发和实施2004年集团网站及电子商务系统实施、开展B2C网上商城2005年商业ERP系统的全面升级、供应链系统开发实施2006年系统架构升级、CRM及商业智能等。已完成资金投入硬件及网络设施投入约9000万人民币软件方面投入约3000万人民币,技术力量技术开发人员：50人系统实施及维护人员：50人,7,二、信息化概况,通过多年持续信息化建设和实施，培养了自己的开发团队，所有应用系统均有信息中心技术人员开发。企业信息化项目荣获：国家倍增计划优秀项目、全国商业科技进步奖、国家信息技术应用示范项目、山东省企业现代化创新成果奖、青岛市科技进步奖等奖项。项目负责人集团董事总工程师狄同伟荣获青岛市委、市政府“贡献突出人才”称号、中国优秀CIO、全国首届连锁业十大优秀CIO等。,8,二、信息化概况,系统网络架构,集团总部和各子、分公司三网合一：ATM、SDH专线联网集中处理VOIP内部语音系统（99年）网络视频系统：远程网络监控、视频会议(2000年）,9,二、信息化概况,项目应用及集团总体架构,供应链管理,采购管理系统,第三方物流管理系统,总部管理,商业智能/决策支持/CRM,财务管理系统,办公自动化系统,门店运营系统,库存管理,POS销售,采购管理,销售订单管理,补货管理,供应商,Web/EDI,Web/EDI,电子商务平台,便利店ASP服务平台,网上商城B2C,供应链ASP平台B2B,人力资源系统,短信销售平台,信息协同/数据集成平台,消费者便利店,消费者,零售商,Web/EDI,基础业务管理,物流管理系统,10,二、信息化概况,整合内外资源、提高配送及业务运作效率，,物流中心,门店,集团供应商,区域供应商,第三方零售商等客户,便利店,消费者,整合内部资源，实现内部协同：总部与各子公司、物流与各子公司,通过B2B电子商务及供应链实现上游业务协同,物流/门店/网站与第三方零售商/便利店/团体/消费者的协同,网上商城、购物频道,11,目前，拥有位于市北区科技工业园占地25亩及胶州市占地200亩的两座现代化综合性商业物流中心。,一期物流,主体仓库：近50000平方米货位：托盘货位近26000个，拆零货位10000多个，电子标签货位1800个。,主体仓库：近12000平方米货位：托盘货位近10000个，拆零货位5000多个。,三、主要应用-物流系统,二期物流,12,1、高位立体存储,三个特点,2、机械化作业,3、智能化管理,三项突破,1）电子标签,2）自动分拣,3）RF系统,两个目标：,1、库内作业无纸化,2、任务分配自动化,三、主要应用-物流系统,13,高位立体存储,三、主要应用-物流系统,14,胶州物流中心对1800个品种高频出库的拆零商品使用电子标签系统（DPS）。,电子标签拣选,三、主要应用物流系统,15,输送带及条码自动分拣系统,本物流中心针对拆零商品品种多、拣选频率高、工作量大的特点，采用电动输送系统及条码自动分拣系统，以进一步提高工作效率并降低工作人员的劳动强度。,三、主要应用物流系统,16,在自动识别及通讯方面，建立RF（RadioFrequency）无线通讯条码扫描系统,三、主要应用物流系统,17,购买商品,顾客,商场,物流中心,家电请送信息,送货上门,物流中心开发和实施了直接面向消费者的“零售家电直配”方案（B-B-C）。,18,智能化查询及管理,三、主要应用物流系统,19,利群网上商城目前10个专区，经营160个小类、40000多个单品。利群网上商城是青岛市政府重大技术课题项目：面向奥运个人消费的电子商务平台（目前唯一）。与青岛新闻网、新浪青岛等战略合作,三、主要应用电子商务,20,实现：1、会员30万多人，日均IP访问近2万个、页面访问量近100万次。2、全面首届网上化妆节：突破旧的商业规则3、购物零风险：网上支付+货到付款,价格每日同步更新满58元，离集团门店30公里内，免费送货售后服务、异地退换货,三、主要应用电子商务,优势：1、信誉2、商品资源3、物流配送4、IT支持5、门店+便利店网点支持,21,采购,仓储,库存管理,运输,顾客服务管理,控制,高效的物流和信息流,以消费者需求为导向,关键流程,供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展,三、主要应用供应链系统,22,现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度,顾客,客户,打破企业边界，实现跨企业间的协作,三、主要应用供应链系统,23,商品信息及价格管理、订单驱动、对账及结算管理、销售及库存查询、,三、主要应用供应链系统,24,三、主要应用ASP服务平台,在利群集团的外部资源中，便利店、中小型供应商的数量比较多，无论是企业规模还是投资能力都非常小。针对这两大群体，利群集团将开发一套完整的ASP系统，实现“我搭平台、你来应用”的模式，使中小供应商、便利店不需自己投资建设和管理一套独立的系统即可实现订单、销售、库存管理以及往来帐等的全面管理。,25,三、主要应用业务协同范围,总部（采购中心、结算中心、物流中心）40家子分公司、门店3600家供应商1000家配送客户1000家便利店300000网上个人会员、客户,三、主要应用网上会员系统,商场登记会员及网上会员顾客的购物秘书，给顾客最明细的购物信息开放的信息、开放的服务和开放的心态，为顾客创造价值,27,四、应用效果及效益,1、依靠网上平台，提高信息流和物流的速度，加快商品周转、减少滞销及断货。2、通过电子商务平台增加营销渠道和多种营销活动，提高销售。3、加快库存产品的销售，资金快速回笼。4、减少中间环节、降低整个供应链的运作成本，实现多赢。5、提高中小供应商和中小客户的信息化水平和经营管理水平，带动上下游关联企业的共同发展。6、通过加强对便利店的管理和资源支持，更好地为社区服务，为创建和谐社会做出贡献。,28,四、应用效果及效益,数据及指标物流系统内部作业无纸化、任务分配智能化采购及配送商品成本降低2%提高库存周转率10%电子商务年带动提高销售2亿元采购订单响应时间缩短30%、断货率降低50%订单准确率提高60%信息化年带动提高效益1500万元,29,五、经