2018服装店长年终工作总结

2018服装店经理年度工作总结经营一家好的服装店并不容易，尤其是在现代网络发达的环境下。大多数年轻人会选择网上购物。因此，作为一个商店经理，有必要有一个好的管理计划和对策，并做好弥合过去和未来的差距。以下是由“2018服装店经理年度工作总结”。欢迎浏览和阅读，希望能对你有所帮助！在过去的一年里，我经常在工作中反思自己，审视自己，看看自己能否提高自己的能力和素质，以满足服装店发展的需要、形势和任务的需要以及完成正常工作的需要。我经常告诉自己，要想在服装行业站稳脚跟，不辜负领导们的期望，我自身素质的强弱是关键。我毕竟才30岁。无论从哪个角度看，我都还处于起步阶段，必须在工作中不断提高自己。回顾过去的一年，为了提高自己的能力和素质，让领导放心，让员工满意，我系统地学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，争取在语言表达、协调、组织管理、工作完成标准等方面有所突破。通过学习，我觉得我不仅拓宽了视野，也丰富了我的思想。我不仅学到了知识，也看到了差距。在不断的学习中，我提高了自己的能力和素质，增强了做好工作的能力。作为商店经理，我想引导员工朝着正确的方向工作。我认为经理的工作一方面要严格管理，另一方面要充分发挥他在指导、协调和计划方面的专长。管理应该是第一件事。这不是制度，不是过程，而是心态。这是员工的心态，包括工作和生活。员工心态的培养应以企业文化为基础，以实际情况为主要因素，以客观环境为辅助因素，从而培养员工的自信、自尊和清晰的自我意识。培养员工的团队精神和集体观念，加强员工与部门领导的相互合作与配合；培养员工永不满足的学习心态。我想让他们不仅了解该地区的相关知识，而且了解邻近地区的服务常识。企业文化的目的不是规范我们的思维，而是将品牌形象完全本土化，并更好地融入当地文化。因此，我需要培养员工的同理心，打破思维定势，加强相互学习，做到取长补短。就经理的工作而言，有必要在内部指导工作，制定任务，监督和分析存在的问题，及时解决问题并提供必要的帮助。为了追求更高的声誉和知名度，应不断加强对外宣传。商店经理应该做好沟通过去和未来的工作。经理的首要任务是带领团队实现公司设定的销售目标。他也是一个中间人，是整个商店的关键人物，是内部沟通的桥梁。优秀的商店经理善于发现工作中的问题并及时解决。他也是一名优秀的培训教师，是员工的榜样，可以指导员工很好地完成各项任务。他还应该善于激励，成为员工的啦啦队员，挖掘员工的内在潜力，激发他们的工作热情。总结过去是为了更好地面对未来。今后，我将继续克服困难，勇于开拓，做好xx工作，带领大家完成公司交给的任务。现在，商店管理正逐步走向数字化、科学化和管理方法的改进。我对商店经理提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种经营指标。新年伊始，成就只能代表过去。我会用更完美、更熟练的业务来管理我们的xx店。面对明年的工作，我深感责任重大。为了随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点应放在以下几个方面：1.加强日常管理，特别是基础工作的管理；2.加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；3.树立对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，全方位考虑公司，为公司经济效益的全面提高添砖加瓦。4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，消除不和谐音符，充分发挥员工的积极性，逐步成为一支优秀的团队。服装店的经理在服装店中起主导作用。对于一个有着良好经济效益的服装零售店来说，一个是要有一个专业的经理；二是以良好的专业知识为后盾；第三是要有一个好的管理体系。用心观察，用心与客户沟通，你就会做得很好。结论如下：1.认真贯彻公司的管理方针，同时正确、及时地向每位员工传达公司的管理策略，起到承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结商场员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，充分发挥他们的特长，做到量力而行。增强我们商店的凝聚力，使其成为一个团结的团体。3.通过各种渠道，我们可以了解同行的信息和顾客的购物心理，从而了解敌人和自己，思路清晰，目标明确，使我们的工作更有针对性，避免不必要的损失。4.为员工树立榜样。不断向员工灌输企业文化，教育员工树立整体意识，从公司的整体利益出发做事。5.以周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动的“让我做”转变为主动的“我想做”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，每天做好清洁工作，为顾客创造一个舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足他们的需求。我们应该不断强化服务意识，用真诚的微笑和礼貌的文明用语让顾客满意地离开我们的店铺。6.处理部门之间和上下级之间的合作。客观地看待工作中的问题，并以积极的态度解决它们。目前，商场管理正逐步走向数字化、科学化和管理方法的改进，这对商场管理者提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种经营指标。新年伊始，成就只能代表过去。我会用更完美、更熟练的业务来管理我们的xx店。面对明年的工作，我深感责任重大。为了随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点应放在以下几个方面：1.加强日常管理，特别是基础工作的管理；2.加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；3.树立对公司的高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，全方位考虑公司，为公司经济效益的全面提高添砖加瓦。4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，消除不和谐音符，充分发挥员工的积极性，逐步成为优秀的团队。转眼间，一年就过去了。在今年的工作中，我们做了很多努力，在自己的岗位上取得了很好的成绩。例如，在几个商店中，在商店X中出售的坏码数量一直是最好的。xx店出售的破码数量也在不断增加。它密切关注每个月破碎的品种，每个月都能完成任务。商场的一日工作流程和公司的基本规章制度正在严格执行。该店员工相对稳定，平均在公司工作一年以上，也相对得到公司的认可。然而，我仍然没有全心全意地工作，所以我感到很惭愧。总的来说，商店今年的业绩还没有完成xx%。尽管如此回顾过去一年所做的工作，我心中有不少感触。在过去的时间里，首先，我要感谢公司给了我这样一个发展和培训的平台。感谢领导的鼓励和监督。让我学到了很多销售和沟通管理技巧，并顺利地为公司的下一步发展迈出了第一步。第二，我要感谢我的团队和同事们在工作中给予的鼓励和合作。他们都有值得学习的地方。我从他/她身上学到了很多，让自己变得更加成熟。通过今年对公司销售管理模式的不断磨合，我也逐渐认识到，经理的知识、社交技能以及对产品知识和技能的熟悉程度决定了经理和销售人员的销售能力。为此，通过这么长时间的工作积累。我意识到我现有的缺点和优点。全年的工作和经验总结如下：虽然存在一些客观因素，但其他做法在工作中也存在很大问题，主要表现在：1.最基本的销售客户维护太少。记录的贵宾客户数量为xxx，其中xx位老贵宾客户今年没有消费，曾经消费过的贵宾客户数量为xx位。从以上数字来看，我们的基本维护工作做得并不好。没有及时理解贵宾们没有来的原因。导致销售不太理想。2.沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，员工销售未能清晰地向客户介绍我们产品的价值，这仅仅意味着他们在努力提高价格，却未能说出产品的价值。也不了解顾客的真实想法和购买意图；顾客的疑虑没有得到及时完美的回答。3.日常/月度工作没有明确的目标和详细的计划。销售工作没有形成写工作总结和计划的习惯，处于自由放任的状态，导致销售工作缺乏统一管理、工作时间分配不合理、工作环境混乱等各种不良后果。4.店面的要求也不严格，尤其是前台，没有及时站岗，在员工面前缺乏说服力，没有起到号召力的作用。责任感和工作规划不强。这些问题需要在下一步尽快得到改善。5.因为个人不够勤奋，也没有严格要求自己，所以他们不会密切关注库存销售。xx店于x开店。女裤在x中一直占比较高的比例，男裤在x中只占xx%，后来，这意味着男裤的比例增加了。这个想法也增加了销量。结果，在接下来的几个月里，男裤被摆上了餐桌，但女裤的数量却在下降。这是因为他们不重视存货销售。现在他们开始改善这一系列的问题。2019年是新的一年，也是自我挑战的一年。我会尽我最大的努力去纠正过去一年的不足，在新的一年做好工作，为公司的发展做出贡献。在今后的工作和学习中，我将进一步严格要求自己做好上级交给下属的各项工作安排，虚心向其他领导和同事学习。我相信，凭借我高度的责任感和自信，我会努力在各方面取得更大的进步，发扬传统，乐于助人。大多数员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。我相信我能在19年内取得更好的成绩。我在x月被聘为xx服装店的经理，并在x月被提升为xx服装店的经理，这是因为我的业务能力、销售技巧以及老板对我的信任。一年来，本着xx公司的经营理念，能够认真履行自己的职责，为xx在xx的销售打下了良好的基础。作为一名经理，我深有感触1、作为一名有前途的品牌店经理必须懂管理，熟悉业务，责任心强。2.必须建立科学的管理体系来管理品牌商店。3.商店经理和员工必须有很高的工作热情，良好的工作态度，能够积极为商店的销售做出应有的贡献。4.在经营方面，我们应该坚持“发展新客户，稳定老客户，提高客户满意度”的理念我深深地感觉到品牌服装现在非常适合人们的需求。只有优雅的环境、优质的服务和热情的售后服务才能吸引顾客来我店购物，从而实现品牌服装的高品质、品牌店员工的高品质以及与销售人员的密切沟通。无论是购买渠道、销售方式还是公司的售后服务，我都觉得品牌的力量是无穷的，我愿意为品牌店的运营贡献自己的力量。我想对今年的行动做如下总结。1.销售额为xx，比去年同期增长xx。商店陈列经常改变以吸引顾客。当顾客停留在商店门前时，他们应该抓住机会，想办法邀请顾客进入商店，并保持微笑，让顾客感到非常亲切。顾客进入商店后，应该注意顾客的一举一动，观察他们微观表情的变化。当顾客用手触摸服装时，他们对服装感兴趣，然后他们应该简单地介绍服装产品。介绍完之后，你可以让顾客试穿一下，突出产品的卖点。当顾客发现衣服适合他时，他应该适当地回应并补充一些赞美。当顾客对产品更感兴趣时，他们会考虑购买。此外，我们还依靠店铺的宣传以及老板的精心策划、科学管理和合理宣传。2.培养X员工达到理解和掌握xx企业销售技能的水平。平时，让他们学习更多的理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，学习优秀员工的服务经验。3.在调动员工积极性方面，我可以根据每个人的实际情况分配合理的时间。如果家里真的出了什么问题，我可以适当地请一系列假。如果我发现自己的心情不好，我可以及时沟通，消除员工的负面情绪，从而方便销售工作。4.增强员工的服务意识，逐步完善会员维护制度。永远微笑，以亲和力对待每一位顾客，建立完美的会员信息，了解会员的需求，经常与会员交流，介绍会员喜欢的服装类型，促进销售。5.处理好门店关系，遵守门店制度，配合门店工作，在门店员工中树立良好的xx形象。能够按要求及时参加繁荣的会议，更好地执行xx的制度，认真听讲，做好笔记，及时向员工传达，按时参加各种活动，如派发传单、打扫卫生、军训、培训等，让周围的店铺能感受到xx的企业精神，让员工无论在家还是在商场都能始终保持自己的形象，在树立xx在他人心目中的形象方面发挥更大的作用。6.配合xx和xx店的销售工作，及时分配服装数量，加强对员工的培训，让他们知道只有多学习，才能适应xx的经营理念。只有认真对待每个顾客，他们才能对自己和店主都有利。在努力做好管理和销售工作的同时，工作中也存在不足。1.没有足够的时间学习销售经验。我们应该学习更多关于销售技巧的书籍，向优秀的同事学习更多。2、有时会给工作带来小小的负面情绪，降低他们对工作的热情。3、没有经常与店员沟通，不能及时调动店员的积极性。成就只能代表过去。在接下来的一年里，我将更加努力地工作，使销售额比去年同期增长xx个百分点。我想带领所有员工做以下事情：1.加强管理，完善制度执行，学习制定科学合理的管理制度，加强制度执行，做到奖罚分明，稳步提高销售业绩。2.加强对员工的培训，并在每个月的第一周自学服装面料以及服装的尺寸和