态度与态度变化.ppt

第四章态度与态度变化,第一节什么是态度第二节态度的测量第三节态度和行为第四节态度的改变第五节偏见,第一节什么是态度,一、态度的概念,态度可以被界定为个体对待他人或事物的稳定的心理倾向及反应方式，包括认知、情感、意向三个方面。,对态度的定义可以从以下两个方面去理解：首先，态度是主体对客体（他人或事物）的一种反应倾向，它对主体即将采取的行为具有指导性和动力性的影响。其次，态度是一个复杂的心理活动体系，由认知、情感和意向三个因素构成，缺一不可。,认知：指态度主体对对象的知觉、理解、信念和评价。,情感：指的是主体对于对象的情感体验，如尊敬和轻蔑、喜欢和厌恶、无畏和惧怕等。,意向：是指由认知因素、情感因素所决定的对于态度对象意欲表现出来的行为，即当个体对态度对象必须有所表示时，他将怎样做，此即为行为的直接准备状态。,交朋友可以增加自信和知识，所以应该广交朋友,三个因素的重要性认知因素是基础和核心。情感因素对态度有调节作用。“情人眼里出西施”其实就是情感调节认知的例证。因为态度包含有情感部分，它涉及个性内心的心理结构，所以改变情感要比改变认知困难很多。意向因素具有外显性，它制约了人们对某一事物的行为方向，所以我们可以测量它，并进而推测到认知和情感因素。,二、态度的主要特征,（一）态度的社会性态度不仅表现出明显的个体差异，还在不同的民族文化和社会群体中展露不同的特点。（二）态度的对象性任何态度都是针对某一对象的，或一个人或一种事物，因此具有主体与客体的对应关系。,二、态度的主要特征,（三）态度的稳定性态度的稳定性会在行为方式上表现出规律性，使同一个人对同一对象形成前后一对一的、自然的固定反应。（四）态度的内在性态度是一种内在的心理过程，像其他心理现象如思维、想象一样，是无法直接观察到的。所以态度是内隐的，是一种内在的结构，需要借助语言行为等表现出来。,二、态度的主要特征,（五）态度的协调性,态度是认知、情感和意向因素协调一致的结果。三种因素相互结合、相互对应从而使态度的知、情、意三者有效地达到了协调。但有时候，态度内部也会出现不一致的情况。,（六）态度的系统性对不同的环境、对象，一个人就会有不同的态度。一个人的所有态度合起来就称为态度丛，它是我们对这个人行为的判断标准。在态度丛中许多态度彼此相互联系，紧密相关，形成态度群。在每个态度群中，由于其中的各种态度相互联系较为固定，所以人们可以从某人的一种态度推知其另外一种态度。,态度,态度丛,态度群,三、态度是如何形成的,（一）模仿与服从态度的形成与改变开始于两种方式，一种是自愿的不知不觉的模仿，一种是受外界压力的服从。,（二）同化,在这一阶段，态度已不再是表面的改变，而是自愿接受新的观点、行为，使自己的态度与要形成的态度相接近，但此时新的态度还没有完全同自己原有的态度体系相融合。,（三）内化,内化是态度形成的最后阶段。在这一阶段中，人的内心已真正发生了变化。接受了新观点、新行为，并将其纳入自己已有的价值体系之内，成为自己的态度。这时态度就比较稳固。,三、态度是如何形成的,四、生活中的态度,（一）学习态度,是活着态度的一种，包括对教学的态度、对计算机的态度、对教师的态度、对科学的态度。,个人会认同并归属于某些团体，并且形成该群体独有或特有的价值标准和信念。,不仅是物质财富还有人际交往心理等。,（二）工作态度,（三）群体态度,（四）宗教态度（五）其他态度,如政治态度、死亡态度、道德态度等,第二节态度的测量,一、量表法（一）瑟斯顿量表（二）总加量表（三）社会距离量表（四）语义分析量表二、其他方法（一）自由反应法1、开放式态度测量法2、投射法3、语句完成法（二）情境法（三）行为观察法（四）生理反应测量法,第三节态度和行为,一、能否通过态度预测行为,态度是个体的一种心理倾向，是行为的准备状态，行为是态度的外显，是在个体态度的影响下表现出来的对对象的具体反应。,很多情况下会出现态度与行为的不一致。原因有：首先，态度只是决定行为的一种倾向性，即一种心理上的可能性，而非必然性，因为态度并非决定行为的全部因素。其次，人们在认识事物总是习惯于将他们先行归类再加以概括，认识往往是对一类事物的认识。同样，人们态度的对象也往往是一类社会事物、现象和人，态度具有一般性的特点。,第三，行为是受个人、社会等多重因素影响的函数，社会规范就是社会因素中一个比较重要的方面。第四，当某种态度与原本存在的动机发生冲突时，可能会破坏态度与行为的一致性关系。第五，在影响态度与行为不一致的因素中，能力也是一个重要的方面。第六，当情景压力很强时，态度就不可能再成为一种很强的行为决定因素了。最后，当态度的对象具有很高的价值时，也会使我们做出一些违背自己态度的行为。,经过一系列研究，社会心理学家迈尔斯总结了通过态度预测行为的两个条件：（1）将影响态度和行为的其他因素最小化；（2）态度与观察到的行为间存在具体的相关性。,二、行为是否影响态度,两个效应：角色扮演登门槛现象,解释态度对行为的影响的三个理论：自我展示理论不协调理论自我知觉理论,第四节态度的改变,一、相关理论研究,（一）认知失调理论（二）平衡理论,二、态度改变的方法,（一）一般行为改变,1.认知主义方法说服。（1）提高宣传说服者的可信度。（2）说服宣传要实事求是，既不夸大，也不缩小。（3）说服宣传要晓以利害。（4）说服宣传要有针对性，根据对象的特点有针对性地进行宣传。（5）说服宣传要逐步提出要求。2.行为主义方法积极参加活动。老年人为提高自身价值加入某个团体。,（二）强迫行为改变,1.“洗脑”洗脑是指用一种经过设计的方式灌输一种观念，并使这种观念根深蒂固，无论它是否是一种听来荒谬绝伦的说法，不管其是对还是错。2.群体规定群体的公约、规则可以有效地改变人们的态度。3.“催眠”催眠是由各种不同技术引发的一种意识的替代状态。此时的人对他人的暗示具有极高的反应性，呈一种高度受暗示性的状态，并在知觉、记忆和控制中作出相应的反应。（此方式是被动的。）,三、态度改变的伦理问题,如“洗脑”“催眠”之类强行改变他人态度的伦理问题也显而易见。部分人为了取得自身或代表自身阶层的利益，利用某些方法和手段在未经同意的前提下，扭曲、篡改他人态度，显然欠缺对个体的尊重。事实上，这样的态度改变在社会上屡见不鲜。,第五节偏见,一、偏见及其特征,偏见就是个人对某一群体或该群体的成员所持有的缺乏充分事实根据的态度。,偏见的特征：1.偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的。2.偏见的认知成分是刻板印象。3.偏见具有过度类化的倾向。4.偏见含有先入为主的判断，人们在了解到一些信息后往往会过早地下结论。,二、偏见产生的原因,（一）群体间的利害冲突,偏见产生的最根本原因在于群体间的利害冲突，因为资源是有限的，为了得到更多的物质利益，群体之间就会产生竞争和冲突，这就是造成偏见的基础。,如中俄边境贸易由兴盛到衰落是因为中国商人为利益降低商品的质量。,（二）社会化的影响,有些人的偏见是社会化的结果，即后天学来的。这种学习方式有三种：第一，直接学习。第二，模仿学习。第三，环境气氛的感染。,（三）群体间缺乏了解与沟通,三、偏见持续的原因,（一）文化因素,所谓文化意识形态是指与文化价值有密切关联的观点、态度和信念的复杂体系。而此文化意识形态的传播又会反过来支持个人的态度和观念。,如：在美国，白人认为黑人比白人低下，遗传基因劣于白人，这种文化意识形态可以用来支持白人对黑人的偏见及行为。日本在文化意识形态上认为自己是优等民族，把侵略当作教化他国的使命。,（二）社会因素,首先是人们对社会规范的从众性。社会规范是群体内部成员共有的态度，具有引导控制个人行为的作用，在一个社会之内，一旦对另外的群体的偏见已根深蒂固，就会形成一种社会规范。其次是统治集团的支持或默认。统治集团对社会规范有很大的影响力，它可以通过很多手段来建立或废除一种社会规范。但实际上有很多偏见都是它所散布的。最后是环境的支持。环境造成相互之间不相往来，缺乏沟通。,三、偏见持续的原因,三、偏见持续的原因,（三）个人因素,偏见的持续还有个人心理因素方面的原因。其中与个人的专制人格有关，与其小时候生活