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沟通,让世界更懂你,1,人类的沟通风格差异,低语境沟通风格,高语境沟通风格,2,高语境沟通风格,高语境沟通风格是指在与他人沟通交流中，不仅关注对方的言词，更注重对方说话的方式，场合及其他情境性因素。,3,低语境沟通风格,低语境沟通风格是指在与他人沟通交流中强调关注话语本身的内容，而不太关注情境的背景信息的影响。,4,高语境,低语境,是否需要对方猜测他的意图？,是否有借助自己的情感选择表达的方式？,间接委婉,直截了当,Yes,Yes,No,No,如何判断一个人的沟通风格是低语境沟通风格还是高语境沟通风格？,强调感情、关系、联系,强调就事论事、公事公办,思考：中国人偏向什么样的沟通风格？,1：通过行为判断,5,禅说绵绵阴雨两人行天不淋一人,一个学生答道：“因为有一个穿了蓑衣，有一个没穿蓑衣。”另一名学生则答：“因为是局部性阵雨，所以有一个被雨淋，有一个没被雨淋。”还有一个学生说：“因为有一人走路中间，有一人走在屋檐下。”,禅师摇头叹道：“你们都执着于不淋一人的文句，当然就无法发现真相了，其实不淋一人不正是说两个人都被淋湿了吗？”,一位禅师决定考一下学生学禅的收益：“绵绵阴雨二人行，奈何天不淋一人，你们能说出其中的道理来吗？”,6,辨别方法二：是不是需要戏剧性的夸张？,高语境，因为很多情况下，需要猜测、需要领会、所以很多的话不需要特意的夸张，对方就能够理解他的意思,低语境的风格，因为平时习惯于直截了当，如果需要特别强化他的感情和意义，可能就要借助于一些戏剧性的夸张的表达方式。,NO,YES,7,低/高语境沟通风格辨别：,好莱坞电影妈妈咪呀中，三个好久不见的同学重聚时出现夸张的极致的手舞足蹈的表达方式。,中国的好友相见时，往往低沉，不语，心心相印。,低,高,8,低/高语境沟通风格的明显差异：,低/高语境沟通风格的明显差异是对辩论和沉默的理解。高语境沟通风格的人很容易理解沉默的意义，低语境沟通风格的人可能比较难以理解沉默的意义。,一言不发,我想请个假，领导,立马知道领导是什么态度,要反复推敲、琢磨或询问才知道领导是什么态度,（高语境沟通风格的人）,（低语境沟通风格的人）,9,小结（4）：低/高语境风格的人的沟通特点,高语境沟通风格的人,1.在沟通中表达方式更含蓄更委婉，需要对方猜测意图,2.在沟通中更慎重，更关注对方的表达方式、场合、会考虑情境及其他相关,3.在沟通中更有悟性，更容易去理解他人的表达。,低语境沟通风格的人,1.表达方式更直接,3.更关注对方说话的内容而忽略其他,4.需要借助夸张性或戏剧性表达方式强化意义或情感,2.在沟通中往往理解能力偏弱,
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