管理学基础模拟试题2及答案要点

管理基础模拟试卷2首先，单项选择(请从给定的四个选项中选择最佳答案的字母，并填入括号内)。每项得2分，共20分。)1.决定一个组织的经济效益和资源效率的第一个条件是()，其手段是管理。A.b .科学技术的高度应用C.d .资金的合理流动2.一个组织中有正式的和非正式的组织。正式组织和非正式组织的一个主要区别是正式组织把()作为一个重要的标准。情感逻辑b，正式程序C.d .高度的责任感3.管理科学学派使用的科学技术方法起源于()。A.b .陆军科学研究部C.d .工业企业4.用数字表示预期结果的语句称为“数字”计划，这种计划是()。A.b .特别计划C.预算d .数量计划5.目标管理理论的理论基础是()。A.科学管理理论B.行为科学理论C.组织理论D.科学管理理论和行为科学理论的有效统一6.一家公司生产某一产品的固定成本为5000万元，单位变动成本为40元，产品单价为80元。如果企业的日标准利润是30万元，问企业应该完成多少产量和销售量。a 12500 b 25000C.20000件d. 40000件7.为了实现某些特定的目标，一群人在分工合作的基础上形成了。这是()。A.b .组织的动态含义组织的静态意义和组织的科学意义8.根据控制的()分数，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容b .链接C.对象d .对象的性质9.如果发现一个组织有大量轻松的途径，而来自官方渠道的信息较少，这是否意味着该组织： ()A.非正式沟通渠道信息传递顺畅，运作良好。正式沟通渠道的信息传递存在问题，需要整改。他们中的一些人很特别，我喜欢在他们背后说闲话，传递流言蜚语。充分利用非正式沟通渠道的作用，促进信息的传递10.下列哪一种现象不能在需求层次理论中得到合理解释()A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物穷人很少参加炫耀的社会活动。C.在陋室与“哥德巴赫猜想”抗争的陈景润安全需求占主导地位的人可能会因为害怕失败而拒绝接受具有挑战性的工作。第二，判断是否正确(以下问题有对或错，对勾；标记错误的x并改正它。每项扣2分，共20分)1.组织与外部环境的关系表现在两个方面：一是社会环境对组织的影响；第二是组织对外部环境的适应性。2.企业再造是一个企业长期和全面发展的计划和战略。其核心是对企业当前和未来的整体利益活动实施全面管理。3.企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。()4.任何决策都是针对未来的行动。它是为了解决我们现在面临的新问题和将来将要出现的问题。因此，决策是行动的基础。这是决策的目标特征。5.企业人员素质普遍较高，如果能很好地理解领导意图，就适合集中管理。()6.组织结构有许多特定的模式，但有两种代表性的模式是线性系统和业务单元。系统。()7.组织占有所有的资源要素(物质资源是最重要的。)8.需求层次理论是美国著名管理心理学家和行为主义者亚伯拉罕马斯洛提出的一种激励理论。它属于行为矫正激励理论。()9.一般来说，弹性预算控制力较强，但对环境的适应性较差，不利于充分发挥执行者的积极性。()10.根据现代冲突理论，冲突不利于组织。因此，管理的重要内容之一就是预防和消除冲突.()三、简答题(每项6分，共30分)1.什么是管理理论的丛林？2.领导者科学运用的艺术在哪里？3.如何理解企业组织结构的含义？4.衡量集权和分权的标志是什么？5.简要描述控制系统的特点。四.讨论(10分)试论企业与外部关系的协调。五、案例分析(20分)案例1: (12分)联合包裹服务公司(UPS)拥有15万名员工，每天平均向180个国家和美国各地发送900万个包裹。为了实现“在邮件行业中处理快速高效的运输”的目标，联合包裹管理系统对其员工进行培训，并帮助他们以尽可能高的效率工作。联合包裹的工业工程师对每个司机的路线进行了时间研究。对运往美国和中国的油井之间的运输、暂停和提货活动制定了标准。这些工程师记录了红灯、交通、挨家挨户游泳、穿过院子、上楼、中途喝咖啡休息，甚至去厕所。这些数据被输入到计算机中，从而为每个司机每天的工作提供了详细的时间标准。为了每天取送130个包裹，司机必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近运输站时，他们松开安全带，按喇叭，关闭发动机，拉起紧急刹车，将变速器推到一档。为了准备交付后的启动和离开，这一系列动作紧密配合。然后。司机从驾驶室溜到地上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着汽车钥匙。他们看了看包裹上的地址，并把它记在心里。然后他们以每秒3英尺的速度快速走到顾客的门前，先敲门，以免浪费时间寻找门铃。交货后，他们在返回卡车的路上完成了登录。问题：1.本文主要体现了什么管理理论？谁提议的？(2分)2.这个管理理论的指导原则是什么？(2分)这一管理理论的主要内容是什么？(6分)你如何评价这个管理理论？(2分)案例2: (8分)张宏伟是宏利服装公司的人事经理。9.最近，她刚刚完成了工商管理硕士的所有课程的兼职，并获得了工商管理硕士学位，在一所著名的大学在丁。在攻读工商管理硕士的过程中，她非常重视管理中的激励理论，尤其是马斯洛和赫兹伯格的理论。在她看来，马斯洛明确的需求层次以及赫兹伯格的动机因素和医疗保健因素的划分是非常实际的。因此，她认为它们可以立即应用于公司。据张宏伟所知的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服装行业中名列前茅。因此，她认为公司在鼓励下属时应该关注赫兹伯格的激励因素。经过多次谈话，她说服了公司的最高管理层。公司总裁授权她制定一个工作计划，并让她去执行。在这种情况下，张宏伟开始制定各种计划，强调表彰、晋升、更大的个人责任、成就和使工作更具挑战性，并开始在组织中实施。然而，该计划实施了几个月后，她感到困惑，结果远非她所料。首先，设计师们对这个计划的反应非常MoMo。他们认为他们的工作本身是一项非常具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上畅销是对他们工作成绩的最大肯定，公司已经通过奖金的方式肯定了他们的工作。简而言之，他们认为所有这些新计划都是浪费时间。一位熟悉张宏伟的设计师甚至和他的儿媳妇开玩笑说：“华丽，你太孩子气了。你认为我们是小学生吗？我认为你学到了太多的理论。”切割工人、缝纫工人、熨烫工人和包装工人的感受各不相同。一些人受到了表扬，并在新计划的实施中得到了很好的体现。但其他人认为这是经理们在不加薪的情况下更加努力工作的诀窍。不幸的是，这些人占大多数。甚至一些激进的工人也大声疾呼，要求举行联合罢工来争取他们的权利。张宏伟万万没有想到事情会发展到这种地步。原来，她信任和支持的高层管理人员也开始怀疑她的计划，并批评她没有彻底考虑。问题：(对于单项选择，请将你认为正确的字母放在括号内。每题2分，共8分)你认为新计划失败的主要原因是什么？()A.高级管理层没有参与计划的制定和实施企业员工对双因素理论缺乏理解C.员工不合作她忽略了一个事实，即各级员工的需求是不同的。2.根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计师和一线员工的主要需求有什么不同？()A.设计师不在乎表扬、欣赏等。表明他们的主导需求不是自我实现大多数一线工人更注重报酬，所以他们的主要需求是生理需求设计师和一线工作者不太关注社会需求。D.a和b3.根据案例提供的信息，您认为张宏伟对需求层次理论的理解最有可能出现的错误是： ()她认为医疗保健不重要，激励很重要她认为激励因素和保健因素起着独立的作用她认为健康因素达到行业最高水平就足够了。她认为，只有对有线电视的激励才能起到激励作用4.张宏伟对这个结果非常不满。为此，她咨询了一位高级顾问。如果你是顾问，以下哪一个更好？()A.开展培训，帮助员工理解双因素理论，促进对新计划的认可停止计划，使用问卷调查各级人员的需求和他们对新计划的评价争取高级管理层的支持，继续实施新计划安抚一线员工，并给予一定的物质补偿管理基础模拟考试问题2答案首先，单项选择(请从给定的四个选项中选择最佳答案的字母，并填入括号内)。每项扣2分。总共20分。)1.C 2。C 3。B 4 .C 5、D6.C 7。A 8。B 9。B 10。C二、判断是对是错(以下问题有对与错，对;标记错误的x并改正它。每项得2分，共20分。1.回答：是的。2.答：错了。将“企业再造”转变为“企业战略”3.回答。错了。将“生产预测”改为“市场预测”4.回答，错了。“目标功能”应该是“高级功能”5.回答：错了。“集中管理”应该是“分散管理”6.回答。将“直线略”改为“直线功能系统”7.答：错了。将“物质资源”改为“人力资源”8.回答：错了。该理论属于基于内容的激励理论9.答：错了。将“弹性预算”改为“刚性预算”L0。回答：错了。今天的冲突理论认为冲突是积极的和消极的，建设性的和破坏性的。冲突并不完全对组织有害，管理的重点应该是减少它们的不利影响，充分发挥它们的积极作用。三、简短回答(每项6分，共30分)1.什么是管理理论的丛林？第二次世界大战后，随着现代科学技术的发展和生产日益社会化，武装理论受到了人们的高度重视。管理思想发展迅速，出现了许多新的管理理论和理论。许多学校已经成立。这些理论和流派在历史和内容上相互影响、相互联系，形成了一种相互缠绕、相互竞争的局面。他们被称为“管理理论的丛林”。(4分)这些学校主要包括：管理过程学校。体验学派、环境管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权力理论学派等。2.领导者科学运用的艺术表现在哪里？(1)了解他人和善待他人的艺术。(2分)(2)数量适用的艺术。(2分)(3)毫无疑问的用人艺术。(2分)如何理解企业组织结构的含义？企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：(1)组织结构的本质是员工之间的分工与合作。(2分)(2)组织结构的核心内容是权力、责任和利益关系的划分。(2分)(3)组织结构设计的出发点和基础是企业目标。(2分)4.集权和分权的标志是什么？衡量一个组织的集权或分权的主要指标是：(1)决定数量。(2分)(2)决策范围。(2分)(3)决策的重要性。1分)(4)决策评审等。(1分)需要简要说明(6分)5.简要描述控制系统的特点。与其他系统相比，控制系统具有以下特点：(1)控制系统具有很强的环境适应性。(2分)(2)控制系统有自己的目的。(2分)(3)控制系统具有很强的反馈功能。(2分)四.讨论(10分)试论企业与外部关系的协调。(1)企业与消费者关系的协调。在市场经济条件下，建立和维护企业与消费者之间的良好关系是企业发展的重中之重。协调企业与消费者关系的目的是促进企业与消费者之间的有效沟通，建立企业与消费者之间的相互理解、信任和依赖关系，使企业能够及时准确地把握消费者需求的变化趋势，为消费者提供有价值的产品或服务，在消费者心目中树立良好的企业形象。要协调企业与消费者的关系，企业必须首先牢固树立消费者导向的