14-社会心理学-态度形成与态度转变VIP

社会心理学-态度形成与态度转变第一单元 态度概述一、什么是态度是个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向。（一）态度的特点1.内在性 内在心理倾向，尚未显现于外内心历程或状态2.对象性 总是指向一定目标，具有针对性3.稳定性 形成会持续、不易随便改变（二）态度的成分1认知成分 2情感成分 3行为倾向成分 态度的A、B、C模式A（情感） B（行为倾向） C（认知）一般三种成分协调一致不协调时，情感成分占有重要地位，决定行为倾向。（三）态度与行为态度是行为的重要影响因素行为与态度并非完全一致（四）态度与价值观（了解）二、态度的功能1. 工具性功能通过态度表明，有利于己 2. 自我防御功能利于自我形象和价值的确定、减少焦虑3. 价值表现功能主动表现社会价值（学者撰文发表言论：大学生该不该救老农） 4. 认知功能 通过态度来赋义三、态度的维度（一）方向 态度指向：肯定指向或否定指向（二）强度 态度方向的程度（三）深度 个体对某态度对象的卷入水平；（四）向中度 在态度体系及价值系统中接近核心价值的程度；（五）外显度 态度在行为方向与行为方式的外露程度 四、态度形成美国学者凯尔曼提出（一）依从（行为倾向）：在社会影响下，外显行为表现与别人一致无深刻认识和情感，表面，受外部支配（二）认同（情感）：指喜欢某人或某群体，内心乐于保持一致形成一致，主动趋同，基于喜欢（三）内化（认知）：行为（自我卷入）-认同（情感）-内化 不要一开口就用指责等语言破坏掉关系把情感认同与信念、价值观结合，理智判断形成以认知为基础，情感是中介第二单元 态度转变一、态度转变模型 霍夫兰德等人（C.Hovland，1959）提出了一个态度转变的模型，如下图所示：二、态度转变的影响因素（一）传递者方面的影响因素1、传递者的威信（高低，相似性，咨询师自信与专业程度）2、传递者的立场（中国式劝架）（你在替谁说话？）3、说服意图（你有什么目的？）4、说服者的吸引力（明星代言广告）（二）沟通信息方面的影响因素1、信息差异（威信高，信息差异较大转变大；威信低，信息适中转变大，睡眠者效应）2、畏惧（畏惧程度与转变效果为倒U形曲线关系）3、信息倾向性（一般公众：单一”洗脑”；文化水平高：双向；哄孩子，哄大人）4、信息的提供方式（有事见面说）（三）接受者方面的影响因素1、原有态度与信念的特征既定事实/根据直接经验形成（郑州市交通总是很通畅）与个体需要密切相关（劝告坐公交车者不要挤）2、人格因素自尊水平高、自我评价较高3、个体的心理倾向逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向（四）情境方面的影响因素1、预先警告不坚定，卷入低，促使转变；重要利益相关，抑制转变2、分心分散对信息注意，减少阻抗，促进转变（良好形象的促销员）分心干扰说服过程（促销过程的噪音太大）3、重复沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系（脑白金广告）三、态度转变理论 （一）海德的平衡理论态度转变遵循“费力最小原则”提出P-O-X 模型；个体-P，他人-O，另一对象-X三边符号相乘，正数为平衡，负数为不平衡P-O关系最重要，肯定为强，否定为弱它有两种关系，PO之间是情感关系；PX和OX之间是单元关系。它有两种形式，肯定关系和否定关系，分别以“”、“”号表示。（二）认知失调论认知失调4种矛盾：逻辑、文化价值、观念、新旧经验减少、消除失调途径：改变、否定失调一方，引入、 增加新因素，降低失调双方强度（三）社会交换论态度转变的关键是诱因的强度：得失权衡 专栏逆反心理：超限（逃避）/自我价值保护（留面子）/ 禁果（禁书，好奇）角色扮演与态度转变（行为影响态度，自我卷入影响态度）第三单元 态度测量常用的态度测