马上旅游股份有限公司商业计划书.doc

马上旅游股份有限公司商业计划书马上旅游股份有限公司商业计划书目录第一部分：前言第二部分：摘要第三部分：主要内容一、公司基本情况二、公司的管理情况三、产品和服务四、行业及市场分析五、产品制造六、市场竞争及营销策略七、研究与开发 八、融资说明九、财务预测十、风险因素十一、投资者退出方式十二、其他十三、附件第一部分：前言首先，先说明一下为什么叫“马上”，初听这个名字是很俗的，但这两个字却有着深层次的意思。“马上”这两个字一词三意：第一、这是我们注册的公司名称；第二、我们的目标地主要是内蒙古大草原，特色景点就是在马上的一系列活动；第三、取抓紧时间马上行动的意思，马上旅游公司，还不马上行动？其次，我们选择旅游行业的原因：我国旅游资源丰富，拥有为数众多的国家级重点风景区。随着人们生活水平的提高，旅游业将成为经济发展的支柱产业，该行业的优势也将逐渐显露出来。 还有，公司选择到某，是因为某首都国际机场拥有国际航线106条，海外地区航线21条，国内航线768条，可通往100多个国家和地区，以及国内除台湾省外的各大、中城市；是亚洲最繁忙的空港，也全球最大的现代化民用航空港之一；中国的铁路网是以首都为中心的，某有放射到内地各省会直达列车，并且都是始发站，并且有部分国际联运通铁路线，是国内旅客最大的集散地；目前某已有数条高速公路，例如京津塘高速、京石高速、机场高速、八达岭高速、京承高速等等；此外，还有六条市区环城快速路，其中六环已部分路段通车，另外还有由市区到通州区的快速路。交通便利，市场广阔，到旅游地比较方便。最后，选择草原为旅游目的地。草原地区广袤无垠，牧草丰美，牛羊遍地的草原美景，激起了人们的无限向往和美好憧憬。而炎热夏季，草原平均气温不超过25，是理想的避暑胜地；由于现代人不满于拥挤喧闹、污染严重、竞争激烈的城市生活，更愿意亲近自然，回归自然去参加既能达到人们愉悦身心、增益知识、丰富阅历、开拓眼界、焕发精神的目的，又能增强热爱自然、珍惜民族文化、保护环境等意识的生态旅游活动，从而使生态旅游成为一种生活时尚，成为人们周末节假日休闲度假的一种方式；草原文化有独特性。一方面旅游者追求的品位高，游牧民族创造了与农业文化、工业文化并列但完全不同的牧业文化，如蒙古族住的是蒙古包，穿的是蒙古袍，吃的是手扒羊肉，形成独具魅力的草原文化。另一方面生态旅游改变传统旅游重开发轻管理的弊端，注重旅游资源及环境的保护，注重服务管理水平的提高，注重旅游地的可持续发展；生态旅游有精品性。一是真，也就是追求草原原汁原味的生态感觉；二是质，也就是寻求高质量高品位的生态旅游；三是善，也就是诉求关爱所有生命的生态伦理。因此，草原生态旅游必须充分挖掘游牧经济中的生态民俗文化，仿真复古原汁原味，以提升生态旅游品位，从而达到生态旅游价值之恒久意义。第二部分：摘要【公司基本情况】公司名称、成立时间、注册地区、注册资本、有形资本、无形资本、公司地点、公司电话、公司传真、联系人、公司简介、经营范围、树立专业化经营方向、马上旅游公司的目标。【公司的管理情况】机构设置、主要董事会名单及介绍、公司对员工的激励机制、公司对知识产权、专有权、特许经营权等所有情况、公司的商业机密、技术机密等保护措施、员工持股、劳动合同、公司的管理【产品/服务描述】公司的主营产品和服务、产品和服务的描述（产品介绍、产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势）、产品是否经过政府或行业有关部门的鉴定（提供资料）、产品获得过何种荣誉、产品是否申请过知识产权保护（专利、商标、版权）、生产成本详细说明及控制 【行业及市场分析】简述市场基本情况、市场组成、目标市场、市场需求、市场趋势、市场增长、行业分析、行业购买形式、竞争分析、我们的优势及劣势【产品制造】生产地点、生产方式、生产设备、质量保证、产品控制、产品生产中的问题及解决方案【市场竞争及营销策略】竞争对手、我们公司的独特性、我们公司的营销理念、推广策略及步骤重大主题活动的“核爆破事件营销”效应、网站推广原则、服务建设【研究与开发】技术人员的收入和每年的流出比例、本公司旅游资源的保护、市场研究与开发、分析本公司市场开发、我们公司的主要景点、【融资说明】资金需求量、来源、用途、使用计划、投资者权利、退出方式、资金需求情况【财务预测】未来三年资产负债表、未来三年利润表、未来三年现金流量表、未来一年12个月每月主营业务销售收入、回款、销售费用、财务费用、管理费用和其他费 用预测、未来3年销售收入、回款、销售费用、财务费用、管理费用和其他费用预测【风险因素】该项目实施过程中的生态风险、社会风险、经济风险以及针对这些风险应该才取得应对对策【投资者退出方式】利润分红、股权回购、股权转让【其他】有关旅游产业的其他内容【附件】媒介关于公司产品的报道、公司产品的样品、图片及说明、有关公司及产品的其他资料第三部分：主要内容一、 公司基本情况公司名称：马上旅游股份有限公司成立时间：2010年注册地区：某市注册资本：66，000万元有形资本：26，000万元无形资本：40，000万元公司地点：某区前门大街888号公司电话司传真司简介：马上股份有限公司是经国务院批准，根据国务院国资委关于中国国旅集团有限公司整体重组改制并境内上市的批复(国资改革2009184 号)，本公司于2009年11月28 日在国家工商行政管理总局领取了企业法人营业执照，注册资本为66,000 万元。本公司的主营业务为旅行社和免税业务。马上旅游集团为中国旅游协会、中国旅行社协会、太平洋亚洲旅行协会、国际航空运输协会、美国旅游批发商协会等国内外知名专业协会会员单位。马上旅游集团将有几十家门市遍布京城，在门市网络布局初具规模的基础上积极发展电子商务。目前，在国内旅游、出境旅游市场将全部实现了计算机联网操作。神舟国旅集团门市网络具备了专业的旅游产品销售体系，在同行业中更具网络化规模与市场领先优势。在竞争日益激烈的市场环境中，马上旅游集团将以全新的经营理念和运作模式服务于广大客户，欢迎广大客户到马上享受：诚信的服务、丰富的产品、优惠的价格、可靠的质量。经营范围：旅游服务及旅游商品相关项目的投资与管理，旅游服务配套设施的开发、改造与经营，旅游产业研究与咨询服务等。树立专业化经营方向：以休闲度假为核心方向，以草原为核心资源，以“马山旅游”为核心品牌，以特色牧区为核心 产品，做专业的草原主题休闲度假开发与运营。马上旅游公司的目标：近期目标;打出地区特色，使本公司成为国内最大的最具有特色的旅游公司远期目标：打出国际特色，使本公司成为亚洲乃至整个世界的最具中国特色的集旅游接待、旅游文化销售、旅游特色包装、国际间游客托运及行李托运的国际公司。企业精神：负责、坚韧、合作、创新 经营宗旨：从需求出发，让顾客满意 企业理念：我们的共同价值观 - 共享美好人生股东及股份比例：编号股东名称持股数量（股）持股比例（%）股本性质1 53984610061.35限售流通A股2 9815390011.15限售流通A股3 220000002.5限售流通A股4 9562480.11限售流通A股5 4730060.05限售流通A股6 4635180.05限售流通A股7 3762000.04限售流通A股8 3254780.04限售流通A股9 1632280.02限售流通A股10其他1313620.01限售流通A股二、 公司的管理情况总经理1 机构设置 总经理办公室人事部法律事务部财务经理生产经理研发经理采购经理营销经理2 主要董事会名单序号职务姓名1董事长 2副董事长 3董事 4董事 董事长：姓名：xx 性别：女 年龄：35 籍贯： 学历：三年 学位：博士 所学专业：工商管理 职称：董事长毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：2005年任河南省青年旅游公司市场部经理，2007年升至该旅游公司副董事长，主管人事和财务。任职期间，针对激烈的市场竞争力主研发新的旅游理念，开发新的旅游景点，打造一条龙的旅游服务，使公司业绩大幅度上升，受到广大旅游者的好评。2008年至今任吉林省旅游投资开发有限责任公司董事长、总经理，有丰富的旅游管理、规划经验。人事部经理：姓名：xx 性别：男 年龄：33 籍贯：河南省商丘市学历：两年 学位：工商管理硕士 所学专业：工商管理毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：2001年毕业之后应聘进入宁波市某旅游公司的市场部，积极探索创新农家乐休闲旅游发展模式，以文化生态为核心，以参与休闲为特征，拓展农事活动项目，挖掘整合农业文明、农耕文化资源，开展各种农家风情特色活动，取得了明显成效，按照组织领导、规范管理、指导服务、工作业绩等四大部分内容，进行认真全面的总结和自查，经宁波市和省核查、抽查后，获得浙江省农家乐休闲旅游工作业绩考核奖励一等奖。之后自费去国外考察西方旅游公司的经营方式和理念，汲取国外的成功经验，打造其所在旅游公司新的经营理念。 财务部经理：姓名：xx 性别：男 年龄：32 籍贯：学历：三年 学位：会计硕士 所学专业：会计毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：上海专业金融财务经验,工作范围包括与投资银行,商业银行,上市基金,保险投资公司相关的并购,改组,财务分析,风险/内控,投资营运.具有6家500强金融机构工作经验.工作经历1: 2008年8月至今 在 公司 任Finance 财务部高级项目经理主要业绩:带领三人专业团队在一个月内迅速熟悉了两大银行伦敦分部业务的内部运作流程,在数据分析和充分调研基础上,研究、评估和起草了财务部的并购项目咨询规划书,引导风险政策信息完整准确传达到相关部门,并主持开展了相应必要的培训和流程审核工作,确保本部门在中国证监会限定的时间内顺利完成并购业务.工作经历2: 2008年1月-2008年8月在香港资本投资银行 (五百强企业 任 外汇交易投资部 高级财务项目咨询分主要业绩:在八个月内负责设计完成了财务预算风险评估的内控模型,制作演示资料,并培训伦敦、纽约及新加坡同事实现在二十四小时内更新系统,确保了外汇交易投资部每日财务及内控报告的准确性、全球性、完整性和一致性. 法律部经理：姓名：xx 性别：女 年龄： 30 籍贯：学历：三年 学位：法学硕士 所学专业：法律毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：其在分管行长的领导下，负责分行贷款管理和风险政策制定工作；保证总行的风险管理政策、制度和授权规定在分行的贯彻执行，根据分行的具体情况制定有关的实施细则和进行转授权工作；组织、协调分行有关业务条线的风险检查、监控和预警，按照权限审定或提出风险分类的意见，提交分行风险状况的分析报告；制定本部门的工作目标和计划，安排、指导、协调和监督本部门人员的工作，并对本部门的工作业绩负责。市场营销部：姓名：xx 性别：女 年龄：32 籍贯：学历：三年 学位：博士 所学专业：市场营销毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：曾担任开封市新干线营销策划公司任销售主管，在临桂新大成房地产公司任销售总监，在徐州临桂奥林匹克花苑销售部经理。杭州市康茂房地产公司营销负责人。现任本企业市场营销部经理.生产部经理：姓名：xx 性别：男 年龄：45 籍贯：学历：两年 学位：博士 所学专业：工程管理毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：9597年在徐州市洪瑞房地产开发公司任开发部经理；98年至2003年曾在四川为多家房地产公司策划，有筹划大型楼盘的经验及熟练操作房地产流程能力曾带领团队打造了千家垌等几处旅游景区，并在国外考察学习多年，从事国际国内旅游工作十几年，有丰富的国内旅游开发的经验和运作能力，承担本项目的总体规划.采购部经理：姓名：xx 性别：女 年龄：34 籍贯：学历：两年 学位：博士 所学专业：市场营销毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：1995年至2000年在新乡市某产品公司从事市场营销工作；2000年至2006年担任公司副经理主管生产、技术工作；如今在本公司担任采购部经理。总经理办公室：姓名：xx 性别：男 年龄：41 籍贯：学历：三年 学位：硕士 所学专业：工程测量毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：参与桂林乐满地工程建设，历任高尔夫工程部经理、度假村工程部经理、酒店工程部经理；承建某舜丰高尔夫球场，上海美豆湖高尔夫球场，上海颖奕高尔夫球场。研发部经理：姓名：xx 性别：男 年龄：50 籍贯：学历：两年 学位：硕士 所学专业：自动化毕业院校：中原工学院 户口所在地：主要经历和业绩：为纽曼公司规划2005年MP3产品线及开发一部分产品.协助LG OLED及三星SDI CSTN显示屏进入MP3市场 .评估ATMEL ARM9芯片,组建PMP项目组开发基于ARM9芯片2.0寸TFT的PMP产品.现任本公司研发部经理。三、 公司对员工的激励机制目前我国的私企在发展竞争的同时，它逐渐暴露出很多缺陷。相对而言，我国私营企业规模普遍比较弱小，缺乏人才，吸引力不足。如果有好的激励机制，企业就能吸引并稳定一批杰出的管理者，就能带出一支优秀的员工队伍，就能创造出好的效益；如果没有良好的激励机制，企业最终将被市场经济的大海吞没。 建立激励机制推动私营企业可持续发展的策略 （1）.建立恰当的文化激励机制乙方文化企业文化是一种从事经济活动的组织形成的组织文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，只有当企业文化能够真正荣辱每个员工的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标。（2）.同工同酬的公平的利益分配机制 建议企业采用先进的绩效考核制度，按照员工职代会通过的考核细则公平考核，特别是每个岗位都必须遵循同工同酬的原则。这种考核，对于以年轻人居多的私企有着足够的激励，年轻人不需要考虑熬资历，关键是塑造职业能力，这为公司注入了新的活力，极大程度的调动广大员工的积极性和创造性。（3）.增强参与意识，构建沟通机制 随着企业组织形式向扁平化结构的转变，参与激励在团队当中就显得尤为重要，通过参与，形成职工对企业的归属感和认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。这些对一名员工来说非常重要。企业建立良好的沟通机制，鼓励员工参与管理，充分彰显员工主人翁身份，促进企业形成高度的团队精神，减少决策失误，才能保证企业的可持续发展。（4）.分享企业价值，进行职业规划价值分享激励着眼于长期激励，属于深层次激励制度，目的在于将员工的个人利益和企业的整体利益、个人的发展和企业的发展更有效地、更紧密地联系在一起。公司在为自己做长远规划的过程中，把每位员工的职业规划也纳入其中，这种激励机制可以让员工切身感受到主人的味道，使其有着强烈的归属感，以此激励其长效的奉献于企业。人才是企业活力的源泉，是企业发展的根本动力。通过有效的激励，可以把有才能、有知识的人才吸引过来，把社会的人才变为企业的人才，让人才的价值在企业中得到体现，企业依靠人才的智慧和创造力得到发展和壮大；通过有效的激励，可以消除员工心理上的各种顾虑和消极因素，变被动为主动，由不自觉到自觉，把实现企业目标变为员工的自觉行为，最大限度地提升企业的核心竞争力。4 公司对知识产权、专有权、特许经营权等所有情况。 1.知识产权 随着旅游资源开发形成各类不同的知识产权，蕴涵着巨大的社会价值和商业价值。实施旅游知识产权战略，加强旅游知识产权创造、运用、管理和保护，是 做大做强贵州省旅游产业的重要途径，是促进地方民族特色产品发展、实现地方经济结构调整、带动农村增收致富的重要手段。旅游产品、商品和服务拥有自主知识产权和知名品牌已成为影响旅游产业竞争力的重要因素。在旅游景区景点知名度和美誉度不断提高的同时，贵州省品牌保护意识却明显不足，很多旅游景区景点名称被他人抢注为商标，给旅游景区景点经营管理单位造成名誉和经济损失，甚至给正常经营带来很大危害。旅游商品生产和服务企业也同样存在不能有效运用知识产权制度提升竞争力的问题，导致正常的生产经营秩序受到影响。因此，加强旅游经营管理单位和旅游企业的知识产权创造和运用，加强驰名商标、著名商标、名牌产品的培育，对树立良好的企业形象，实现旅游资源品牌的商业价值显得尤为迫切。对具备条件的旅游商品实施申请地理标志保护，或者以景区景点名称作为核心要素申请注册旅游商品集体商标。贵州省提出将立足于独具特色的喀斯特生态、民族民间文化和气候宜人的旅游资源，加大旅游产品开发力度，打造特色突出的中国乡村旅游、休闲避暑旅游、长征文化旅游等品牌。2.专有权世界上绝大部份国家对商标的保护原则为以保护注册在先商标为原则.如一品牌在某一国家被抢注册,从法律意义上讲,该品牌就丧失了进入该市场的资格,如果冒险进入,就存在着巨大的诉讼及赔偿的风险。品牌资产被定义为可以为某个产品或服务增加或减少价值的一系列品牌资源和可靠性特点如名称、标志、产品、服务等。这些品牌资产包括品牌的忠诚度、品牌知名度、品质认定及其品牌联想。名牌商标是企业的标志，具有极高的市场价值，将企业、商标、产品统一起来，将商标广泛用于立体化经营之中，全面地开展品牌战略创新，培养全方位的品牌经营效应。因此必须注重本公司的专有权，加强对其保护，不断开发新产品。3、特许经营权特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，对受许人经营中的经营诀窍和培训的领域，特许人提供或有义务保持持续的兴趣；受许人的经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。 在我国，特许经营又叫特许经营权，通常有两种形式：一是由政府机构授权，准许特定企业使用公共财产，或在一定地区享有经营菜种特许业务的权利，如准许航空公司在政府规定的航线上，利用国有的机场设施，经营客货运业务；二是一家企业有期限地成永久地授予另一家企业使用其商标、商号、专利权、专有技术等专有权利，按照合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应费用。5 公司的商业机密、技术机密等保护措施商业机密是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。对待商业机密必须严格 保密，这是企业的核心竞争力，必须得以有效保护，对泄露机密的企业人员必须严厉处罚。技术机密，指本企业所掌握的，不为同类企业所知的机密，对企业的生存和参与市场竞争有极其重要的作用。六员工持股、劳动合同1.员工持股一、购股对象2006年9月底的在册员工，包括在岗员工和内退员工。二、购股价格每股1元。三、持股方式本次员工持股方案采取股份代持的方式，即以各支行及市行各部室为单位推选符合条件的若干员工，通过签署委托持股协议书（附件1）的方式为本单位其他员工代为持股。四、购股原则1、坚持自愿的原则；2、坚持风险共担、利益共享的原则；3、坚持公开、公平、公正的原则。五、出资方式购股资金由员工个人解决。可由员工以自有资金一次性付款购买；也可以贷款方式组合购买，贷款机构为该员工所在支行，市行机关人员向市行营业部申请贷款，但贷款额度必须满足如下限制条件：一是不能超过根据个人信用等级所确定的最高贷款额度；二是不得超过购股资金的70%。2.劳动合同（1） 劳动合同期限和试用期限；（2）工作内容和工作时间；（3）劳动报酬和保险、福利待遇；（4）生产条件或工作条件；（5）劳动纪律和政治待遇；（6）劳动合同的变更和解除；（7）违约责任；（8）当事人约定的其他事项劳动合同是劳动者实现劳动权的重要保障；是用人单位合理使用劳动力、巩固劳动纪律、提高劳动生产率的重要手段；有此为保证， 减少和防止发生劳动争议，提高员工的工作积极性。7 公司的管理 管理活动在现代企业的运行中起着决定性的作用。投资人资助的是强大的团队，而非仅仅商业计划。公司必须组建一支强大的管理队伍，全面对市场进行论证，根据客户要求制定出使产品快速上市的战略，确保初步实现扭亏为盈所需要的资金。不仅仅技术需要创新，管理同样也要与时俱进，即管理创新：主要通过管理观点的转变，最大限度地激发人的积极性，从而在企业的软环境上提高工作效率。管理创新包括文化管理、激励管理、品牌管理、市场营销管理、人性管理等等。通过管理创新来提高企业的竞争能力。做好管理，就必须从其职能方面入手，全面做好组织、领导、控制、创新，进而保证决策与计划的顺利实施。企业的计划管理，是企业在国家及市场计划的指导下，根据政策要求和市场的需求情况确定企业的生产经营目标，然后制定计划，用它来组织与协调企业的全部生产经营活动，以达到预期的目标。企业供应链管理注重的是企业的核心竞争力，强调的是根据企业自身的特点，专门从事某一领域某一专门业务，在某一点形成自己的核心竞争力。三、 产品和服务1、公司的主营产品我们公司是一家与旅游资源开发有关的公司，我们的旅游资源背景设在内蒙古。主营的就是在内蒙古大草原，马上旅游，还有游牧生活，蒙古包生活，篝火晚会等主要以少数民族民俗旅游为主，再配上一些草原风光旅游。我国地域辽阔，民族众多，历史悠久，丰富多彩的的民俗文化世代传承，引人致胜，形成了具有鲜明特征的中华民族优秀文化，在世界民俗文化宝库中占有重要一席。近年来我国充分利用得天独厚的民俗文化资源，结合丰富而辽阔的自然生态资源，进行全面系统的规划，形成具有中国特色的民俗旅游。特别是从2001开始国家制定了西部大开发战略，对西部经济发展给予大力支持，西部旅游业也从国家政策中得到实惠，借西部大开发春风再加上自己独特的旅游资源，西部旅游也的发展前景广阔，内蒙古地处西部自然也能受到惠及。“民俗旅游”的概念最早由西敬厅、叶涛于1990年提出，民俗旅游是借助民俗来开展的旅游项目，如寻根祭祖、朝山进香、民间艺术表演、民俗展览、 节庆活动、风味食品、旧式交通工具、住房等，就是到民间去旅游，到民俗氛围里去切身体验。内蒙古作位少数民族聚居区，拥有别具特色的民族风情文化。内蒙古自治区最主要的民族是蒙古族。这个马背上的民族在漫长的历史发展进程中创造出了光辉灿烂的民族文化，形成了独特的民族风情文化。来自呼伦贝尔大草原奔放的牧歌和动听的马头琴声，来自科尔沁大草原健美的安代舞，来自鄂尔多斯高原奇特的婚俗，来自阿拉善大漠悠扬的驼铃映衬出一幅多姿多彩的民族风情画卷。（1）传统生产与生活方式：生产习俗如游牧倒场、六畜饲养； 围猎狩猎包括放鹰、设地箭、设陷井；特色捕鱼如兜网、旋网、叉鱼冬季“阿围”。（2）居住习俗：蒙古宫帐、古列延式的蒙古包群、典型的阿寅勒家居、各类毡包、“介”字房、“蔓子炕”、斜仁柱、木刻楞、土窑子、桦皮棚、奥伦仙人柱、马架子、草房。（3）特色饮食：奶食品、肉食品、酒文化。包括全羊宴、烤全羊、九九全羊宴、蒙古八珍、手扒肉、全羊汤、诈玛宴；野味菜肴、奶食品、“瓦特”饼、秴烙面、“托古列”、苏子馅饼、饮驯鹿奶；兽肉独特烹饪：包括阿斯根、阿素、烧、灌血清、老考太、粹醃肉、桦树汁。（4）社会民俗：特色婚俗有鄂尔多斯婚礼、察哈尔婚礼、科尔沁婚礼装烟礼；待客礼俗包括请安问候、下马致敬、叩首三拜；特色婚礼包括迎娶式、送亲式、逃婚式、互迎互送式；信仰民俗包括萨满教各类祭祀仪式、傩文化、藏传佛教信仰自然、崇拜动物、图腾崇拜、自然崇拜、祖先崇拜。（5）游艺民俗：游戏竞技包括摔跤、赛马射箭、赛骆驼、掷布鲁、踢乌兰红、鹿棋、布木格、蒙古象棋、马术、棒打兔、滑雪、颈力、放爬犁、踢毽、围鹿棋。民间歌舞包括阿尔丁道兀布吉格、珠吉格、马头琴、火不思、头管、四胡乌力格尔、好来宝、达斡尔族的笊篱姑姑、鲁日格勒、扎恩达勒、舞春、乐器“木库莲”、鄂伦春族的欢乐之火舞、阿罕拜舞、爱达喜楞舞、哲辉冷舞以及鄂温克族的黑熊博斗舞、野猪博斗舞、树鸡舞、依哈嫩舞、猎歌、酒歌。（6）节庆民俗：包括那达慕、祭成吉思汗兴畜节、打鬃节、狩猎节、马奶节、避暑节、吉祥节、米阔勒节、敖包会、奥米那楞大会。2、产品服务描述（产品介绍、产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。）我们公司的名称是马上旅游公司，自然跟马有关系，主要有赛马射箭、乘马车、赛骆驼、摔跤、围猎狩猎、体验蒙古族婚礼、体验蒙古包生活、篝火晚会、参加蒙古族节日、那达慕大会、敖包会等民俗旅游项目。我们公司提供的旅游产品具有地域特色，以内蒙境内的少数民族民俗旅游为我们的开发产品，我们会提供内蒙所有的少数民族的民俗文化旅游，在这里足不出户就可以游遍整个内蒙，我们的产品对那些资金不是很充裕的游客，还有喜欢涉猎新鲜事物的年轻人具有很大吸引力。我们开发的对象虽然是现成的民俗，但我们可以创新提供方式，增加特色服务，给消费者一种全新的体验内蒙古民族文化特色鲜明，形式多样，尤其与大草原、大森林环境背景结合，可观性强，感受丰富，具有很大吸引力和开发潜力。因此我们开发的产品具有很强的市场竞争优势。3.产品是否经过政府或行业有关部门的鉴定（提供资料）公司的注册登记要经过有关部门的审批，我们的旅游开发公司也得经过审批。申请设立旅游开发公司，申办人应提交工商部门名称预留通知书和申报旅游公司技术报告书。标准： 1、注册资本不少于30万元人民币2、向旅游行政管理部门交纳质量保证金10万元人民币3、持有国家旅游局颁发的旅游开发经理资格证书的总经理1名;持有国家旅游局颁发的旅有开发公司经理资格证书的部门经理至少2名;取得助理会计师以上职称的专职财会人员管理条例实施4、有足够的营业用房;有传真机、直线电话、电子计算机等办公设备;具备与旅游行政管理部门联网的条件。 并需提交如下申办材料：1、设立申请书（已递交某市旅游局） 2、设立旅游开发公司可行性研究报告（已委托昆山经济技术开发区项目开发咨询有限公司制作咨询报告）3、旅游开发章程（我们以参照某市旅游局的有关规定以及我们自身的情况制定了我们的公司章程）4、公司经理、副经理履历表和所需经理资格证书 （我们聘请的是有从事多年旅游开发工作的为我们的正副总经理 ）5、开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及会计或审计事务所的验资报告（我们在中国银行的存款为40万元人民币，我们已委托普华永道会计事务所出具相关审计报告）6、经营场所证明（公司总部在某区前门大街888号，经营场所在内蒙古锡林郭勒盟西乌旗锡林郭勒大草原核心地带）我们公司从2000年成立以来，发展迅速一年上一个台阶，被商业周刊评为2008年发展最快的旅游企业，被消费者评委某地区诚信旅游开发公司。某市旅游局授予我公司为“绿色环保企业”的称号。4、产品是否申请过知识产权保护（专利、商标、版权）专利权是最重要的一种知识产权，专利权受到国家专利法保护，未经专利权人同意许可，任何单位或个人都不能使用。市场经济存在着激烈竞争，企业都希望自己的产品占领市场，要达到这种目的，就要把自己的发明创造及时申请专利，使自己的发明创造得到国家法律保护，否则，你的发明创造谁都可以使用，你的产品谁都可以仿造，失去了占有市场的机会。申请专利的主要目的在于：其一，通过法定程序确定发明创造的权利归属关系，从而有效保护发明创造成果，独占市场，以此换取最大的经济利益，及时申请专利就是要防止其发明创造成果被他人随意使用，丧失其应有的价值。其二，及时申请专利是为了在市场竞争中争取主动，防止竞争对手将相同的发明创造申请专利，从而确保自身产品生产与销售的安全可靠性。我们针对我们产品的特殊性，以及面对日益激烈的市场竞争，我们已经在想某市专利部门申请了相关专利。1. 现有生产设备的生产情况我们公司主要有以下部门组成，管理部，市场开发部，营销部门，下边还有导游团队，供游客娱乐的马匹、骆驼、马车、羊群、牛群，各民族的群众，蒙古包帐篷，旅店、酒店，车辆，还有承包的草场。2. 需要增加设备情况及实施计划为了未来的发展，我们还计划购买一架飞机，直接把想去我们公司开发的旅游项目游玩的游客送到目的地，省区中间的舟车劳顿。增加大型客车若干辆以应对黄金周的运力不足问题，另外增加的是游玩项目这根据未来的市场情况而定，我们会因时而异不断更新我们的产品，保持可持续发展。我们还要购买垃圾处理设施，保护草原环境真正实现绿色可持续发展。我们的这一系列计划都得有可靠的财力作保障，我们一方面从公司的利润里拿出一部分，另外就是争取银行贷款，还有从风险投资公司那里融资。3. 公司是否还在准备其他产品的开发草原马术民俗旅游系列。“骏马奔驰在辽阔的草原”是人们对内蒙古的美好印象，蒙古族被誉为“马背上的民族”，精心策划，开发出以骏马文化为代表的民俗精品，例如可开发赛马、跑马、骑马、套马、马车、马术、马战表演等系列产品，充分反映辽阔大草原骑马民族英勇豪放的特质。草原婚庆民俗旅游系列。以丰富有趣的蒙古族婚俗，开发草原婚庆旅游产品。比如，开发草原新婚游，以蓝天白云，辽阔草原为背景，配以浪漫的民族歌舞，广泛吸引海内外游客，提升内蒙古旅游的知名度。5、生产成本详细说明及控制1、确定开发项目目标（责任）成本把具体责任分配到每个人，签订责任书。 2、编制项目内控成本计划 3、落实责任、实施项目成本的过程控制 成本控制要做到全员参与，树立全员经济意识。一是内控成本编制完成后，应在项目部内部层层分解责任成本。明确好项目部内各个成员的责任，谁负责、谁负担。提高项目部内成员的责任意识，可将责任书贴在墙上，时刻提醒项目部内成员；对重点材料采用竞标的办法，在保证质量的前提下，降低采购成本；避免浪费。；控制非生产费用和综合支出。减少非生产支出，控制不合理综合费用的发生，对能避免发生的费用要严格控制，从根本上杜绝。 4、项目成本核算 项目成本核算方法一般有表格核算法和会计核算法人工费的核算 根据工资（奖金）发放表、内部结算票据和项目劳资员提供的据以编制“工资分配表”，进行分部分项的生产人员工资分配；工资附加费可以采取比例分配法；劳动保护费可按标准直接进入人工费核销。四、 行业与市场分析1、简述市场基本情况我国旅游市场可以分为三大部分：国内旅游、出境旅游、入境旅游。我们公司对象主要是是国内旅游和入境旅游这两块。据国家旅游局旅游促进与国际联络司司长祝善忠介绍，在入境旅游方面中国已成为全球最具生机活力和安全的旅游目的地之一。2006年中国共接待入境旅游者1.25亿人次，国际旅游收入339.5亿美元，同比增长15.9%，中国已成为全球第四大入境旅游接待国和第五大旅游创汇国。在国内旅游方面，人民生活水平的提高和“黄金周”制度的实行，推动了中国国内旅游的迅猛增长，并发展成为全球规模最大的国内旅游市场。2006年，中国国内旅游人数达13.9亿人次，同比增长15%；国内旅游收入达6229.7亿元人民币(约计823.3亿美元)，同比增长17.9%。在入境旅游方面随着中国经济快速发展旅游市场将保持持续增长态势至2015年中国入境旅游人数预计可达1亿人次。在出境旅游方面，中国已成为亚洲最大的客源输出国。2006年，中国出境总人数达3452.4万人次，同比增长11.3%。中国出境旅游增长速度大大高于世界平均水平。据悉，截至目前我国政府已批准132个国家和地区成为公民组团出境旅游目的地，正式实施的已达91个。联合国世界旅游组织预测，到2015年中国将成为世界第四大出境旅游客源国。2、 市场组成我们所要面对的市场主要由以下几部分组成：国内旅游 我国国内旅游以下特点：在客源方面由国内旅游向国际旅游发展；团体旅游向个体旅游发展；由基本旅游层次向提高旅游层次发展；由高消费旅游向旅游大众化发展；从发达国家间旅游向发展中国家旅游发展。在旅游的目的地方面由城市到乡村；由人文景点到自然风光。旅游的目的逐渐以消遣娱乐、商务旅行为主。所占比例:我国国内旅游是我国旅游市场的主要部分，根据国家统计局和国家旅游总局发布的数据显示，国内旅游占我国GDP的4%。需求：随着我国近年经济的高速发展，国内旅游发展迅速，旅游市场火爆，各大旅游景区人数爆满，旅游市场需求旺盛，今后旅游市场的火爆还将继续，旅游市场前景广阔。入境旅游 特点：增长迅速而且持续；具有阶段性和波动性；脆弱性容易受到外部环境的影响；客源结构具有集中性。所占比例：入境旅游近年发展速度很快，超过GDP增长速度，入境旅游在我国旅游市场的份额在逐渐提高，成为我国旅游市场的生力军。到2015年中国将成为世界第一大入境旅游接待国，成为世界第一大旅游市场。3、目标市场我们公司的市场目标主要在国内游和入境游这两块，因此我们不仅要做好服务国内游客的准备，还要针对外国游客提供有差异的服务。我们要提供两套方案，针对不同的消费目标群体。4、市场需求目前我国旅游消费对象主要是自然风光和人文景观，这些都是很传统的旅游消费对象，没有什么给人耳目一新的感觉，而且这些景点都不能给旅游者提供增值服务。虽然现在一些地方出现了农家乐这种旅游休闲方式，但都是一家一户小规模经营服务也没有规范性可言。我们的旅游产品很有创意，我想能给消费者一种全新的体验，能给游客一种接近自然呼吸清新空气，享受淳朴的游牧生活。我们公司主营的就是在内蒙古大草原，提供马上旅游，还有游牧生活，蒙古包生活，篝火晚会。我们会针对不同的消费群体提供一站式休闲娱乐解决方案，让游客在我们公司提供的旅游场地体验到不一样的快乐、放松。5、 市场趋势机遇与危机并存2008年开始的经济为危机给旅游业带来了很大打击，不可否认，我国现在发展休闲旅游还存在着很多制约。例如，集中性的节假日制度，对旅游能级的提高起到严重阻碍作用。由于旅游产品生产与消费的同步性，及由此派生的旅游产品的不可储存性，决定了缓解旅游供给与旅游需求时间矛盾冲突的弹性非常有限。旅游消费需求具有很大的弹性和多变性，但节假日时间过度集中，使旅游消费需求在同一时间集中释放，导致旅游客流过分集中，交通运输、旅游接待设施、旅游景区景点承载过量，服务质量下降，游客满意程度也随即下降，旅游消费需求转移，削弱了旅游消费能级的提升。因此，目前的休假制度只适应浅层次的观光旅游，却制约和阻碍了高层次休闲度假旅游的进一步发展。 同时，经济发展总体水平和文化认同也是我国休闲旅游发展的另一制约因素。目前的大众旅游市场的消费指向基本还是“多景点+低团费”模式的产品，这是因为一方面我国多数居民尚处于富裕与非富裕之间，另一方面对“无所事事”境界的休闲度假方式还不能完全认同。6、 市场增长旅游业就是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，以旅游者为对象，为旅游者的旅游活动、旅游消费创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性行业。旅游业有其自身的发展规律，有其自身的特点，就是容易受外界环境的影响，旅游消费是一种享受和发展的消费。它的发展不是孤立的随意的，而是受各种经济和社会因素影响。其中经济发展程度、生活方式变动、国家城市化水平等因素，对旅游消费的影响尤为显著，在一定程度上起着基础性、决定性的作用。与2008年相比，2009年世界游客数量将减少。由于主要发达经济体已经或行将陷入衰退，欧洲和美洲将是受影响最为严重的地区。2008年，全球游客数量上升至9.24亿人次，同比增长2%。此前，世界旅游业连续四年出现增长，年均增长率达7%。紧随全球金融危机和经济危机之后，2009年旅游行业规模预计将缩小1%至2%，而且可能出现在复苏出现之前这种衰退将会继续的情况。亚太地区和南美可能在2009年底前度过危机，因为以上地区旅游业依赖最高的是来自印度和中国等新兴国家不断增长的需求。但我们也不要过度悲观，这次经济危机知识经济发展的周期，经济危机总是要过去的，虽然目前的发展形势不容乐观，但我们对经济危机过后的旅游发展还是很有信心的，我们看好未来的增长空间，我们会积极做好应对危机的准备，另外为未来的发展积蓄力量。7、 行业分析“旅行社总级及旅游业务分销系统”是一款高效的旅游线路动态销售平台，他将你销售环节中的组团社、地接社、门市网点、各地办公处、代理商、批发商、供应商、分销商全部纳入统一的销售网络之中，完成如旅游线路的设计、销售、确认、对帐、报表一系列的营销流程。充分利用网络的快速、方便优势，大大提高销售效率，减少传统业务操作中的信息不及时、电话多次询价询位、错帐等情况。我们要针对这些问题采取一些措施1. 旅行代理商:是整个旅游分销平台中，最大的产品销售渠道，也是拥有最广泛旅行代理人的渠道；2. 旅游批发商:旅游分销平台的产品提供商，提供组合的旅游产品，通常包括住宿和交通运输，就餐和娱乐等；同时批发商也是旅游分销平台的一个重要的分销渠道；3. 专营机构:专业的订房公司，商旅服务公司，票务和会展公司等；4. 饭店销售代表，酒店营销人，酒店商务中心等；为酒店入住客人提供在销售等增值服务，包括旅游和机+酒；5. 政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业，同时也可以成为政府出游的安排中心；6. 行业公会:为行业提供增值服务；7. 预订系统：HUBS1，德比和罗盘等酒店CRS平台，为该平台的客户提供除酒店预订之外的增值服务，因此酒店CRS需要加入和接入旅游分销平台，成为旅游全系列产品的分销渠道；8. 全球分销系统:全球四大GDS也可以成为国内旅游分销平台的渠道，同时国内分销平台也是全球分销的渠道；9. 互联网:ctrip，elong和芒果等都已经不同程度的加入了国际GDS平台，最终他们也必然会加入国内的分销体系，成为国内分销体系的一个重要渠道；10.企业等集团客户：这个部分是商旅服务公司的客户，但是很多集团企业都会直接加入旅游分销体系；在未来的2-3年内，中国一定会形成全国性的旅游分销平台和渠道，当前也有很多家公司，在从事旅游分销概念的开发和推进；但是最终哪一家会成为中国真正的全国性旅游分销平台和渠道，这就需要对分销渠道的开拓和分销商数量的开拓；8、 行业购买形式鉴于我们企业人文环境及地理环境的特殊性，我们可以开展一些特色服务特色运营模式旅行社直复营销。旅行社直复营销具有以下四个优点1.旅游者的直接反应性。旅行社通过采用能直接引起目标旅游者反应的各种手段（如电话、网络、邮件等），使得旅游者在接受旅游产品信息后，可以立即做出实质性的反应:如拨打旅行社的服务电话、进行网上浏览等，形成旅行社与目标旅游者的强烈互动性。2.信息的双向交流性。在旅行社直复营销活动中，旅行社与目标旅游者之间的信息交流是双向的。旅行社利用电视网络、电话等手段将旅游产品信息传递给旅游者，旅游者依据真实可靠的信息选择旅游产品进而预订付款，最后旅行社再根据营销活动的结果进行决策。3.营销活动效果的可测量性。旅行社可以通过回复的确切信息知道何种交流方式使目标旅游者产生了反应行为，并且能知道反应的具体内容，即旅行社直复营销活动的效果是可以测定的。4.营销活动的不受制约性。在旅行社直复营销活动中，只要某一媒体能将双方联接起来，旅行社与目标旅游者间信息的双向交流就可进行，不受时空的任何约束。旅行社开展直复营销的可行性旅行社开展直复营销是社会经济和信息技术发展的必然趋势。促成旅行社直复营销得以发展的具体因素主要有三方面：（一）游客个性化需求的日益增长，社会的发展进步和人们生活水平的提高，使得人们的自主意识越发强烈，游客旅游个性化需求逐渐加强，传统的旅行社团体旅游方式渐渐满足不了游客的需求。这就需要旅游社转变原有的经营观念，采取以市场为导向的方针，进行有针对性的营销活动。而直复营销正是针对个体消费者和个人情况可知的顾客、或“有价值”的顾客所进行的营销活动，在市场开发上，突出的是针对性的市场开发方式和顾客占有率，具有很强的目标指向性。基于此，将直复营销引入旅行社对提高旅行社的广告效率和经济效益，降低宣传成本有着重要的意义。（二）旅游电子商务的广泛应用，随着以网络为基础的信息技术的迅速发展，电子商务这一高效便捷、无国界的营销方式日益被旅游业广泛采用。2001年有关机构公布的数字显示，旅游业电子商务销售额已经达到全球电子商务销售额的20%，全球旅游电子商务连续5年以上以35%以上的速度增长，电子商务代表着未来旅游业的发展方向。作为旅游业龙头企业的旅行社，实现经营的电子商务化，是旅游业发展的必然要求。而当前直复营销最为推崇的形式网络营销，正是电子商务的前期阶段，代表了知识经济和信息技术时代，营销方式的一种深层次变革。（三） 信用卡与旅行社结帐系统的完善我们应通过大力发展现代网络技术，完善信用卡制度及旅行社结账系统，为旅行社直复营销创造便利的结算条件，同时努力消除电子结汇中的风险和时间滞留隐患，以保证旅行社直复营销活动中金融支付和结帐系统的安全、高效和便捷。9、 竞争分析1、 竞争形式旅游已经是世界上最大的产业。各地的人们都有好奇心。他们有