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2018高考作文素材积累（一）董营涛目录新华时评：治理骚扰电话需要“该出手时就出手”2将“后厨”晒在阳光下2新学期，让“好奇心”驱动未来3以塞罕坝精神建设美丽中国4发帖留言不是法外之地5“请你足够相信”不能停留在口头呵护5云南旅游需要给旅客一个满意答复6中华民族的惨痛历史，岂容任意消费7食品安全人命关天，没人能够蒙混过关8给老百姓多一些反映实情的空间9让心中住进一位“工匠”10明星更需明理11影视过度消费经典其实是“毁经典”11新华时评：治理骚扰电话需要“该出手时就出手” 2017-08-25 19:26:35 来源： 新华社 新华社记者 陆华东、郑生竹近日，南京一家30人的电话销售公司一天竟能拨出24000通骚扰电话的报道让骚扰电话的生产链条浮出水面，凸显骚扰电话的猖獗，也警示我们加强治理的紧迫性。工信部相关负责人表示，将继续深入研究相关治理工作面临的新问题，从根本上尽快解决垃圾信息扰民问题。为赚取“可观”的电话费，某些运营商不仅积极给各类电销公司提供优惠套餐，对异常号码睁一只眼闭一只眼，甚至帮助电销公司“复活”被骚扰软件拦截的号码。这种做法导致的电信诈骗、个人信息泄露还严重威胁到百姓人身和财产安全。打击骚扰电话已经成为个人权利保护、维护市场秩序的一个紧迫需求。关键时刻需要监管部门“亮剑”。近年来，工信部等相关主管部门通过开展专项整治行动、完善政策制度、提升技术手段、加大惩处力度和强化社会监督，一定程度上遏制了骚扰电话、垃圾信息蔓延态势，网络安全保障能力有所提升。然而，铲除骚扰电话并非一日之功，难点、堵点犹存。例如，骚扰电话如何界定，执法适用何类条款，从短信到语音“按下葫芦浮起瓢”如何避免，监管责任如何明确等问题都需逐个击破。治理骚扰电话已进入深水区，推动源头治理，首先要完善相关法律法规。例如，加快通信网络不良语音信息判定标准、电信网络不良和诈骗语音处置技术能力要求等行业标准的编制，并在相关法律法规中明确界定骚扰电话的定义和处罚标准等。铲除骚扰电话“牛皮癣”还需多方合作，斩断利益链条。运营商要舍得电话费的诱惑，不折不扣推进手机实名制管理，彻底掐灭某些电销公司“你投诉标记，我注销换号”的侥幸心理。工商部门也可加大对地产、金融、教育培训等市场主体广告行为的市场监管。骚扰电话并非我国独有，置身信息时代、网络时代，许多国家面对挑战。目前，一些发达国家已经探索了比较有效的治理骚扰电话的谢绝来电机制，相关部门不妨加以借鉴。多管齐下斩断骚扰电话利益链，彻底铲除骚扰电话“牛皮癣”。将“后厨”晒在阳光下 2017-08-27 16:22:08 来源： 新华社 新华社记者王立彬北京海底捞店面出现老鼠、餐具疏通下水道事件发酵不久，全季酒店又被曝出保洁员用洗脸毛巾擦马桶。对此不能“一抨了之”甚至过后就忘，而应认真探索长久之计，彻底将“后厨”晒在阳光下。本应让百姓吃得放心、住得舒心的服务业屡屡出现问题，根子在于“不透明”。“闲人止步”的厨房、少人问津的酒店清理服务，封闭的服务链看似行业规则，实则是缺乏监督必然容易滋生潜规则、泥沙俱下。在第三产业快速发展的大趋势下，不及时构建多方共治的市场格局，不但影响行业发展，更降低百姓生活品质。打造“透明化”厨房，技术已经可以实现。每家餐饮企业都可以生成自己的App，从摄像头、显示屏到手机端和PC端管理、接入展示平台，有限的成本就能完成“阳光餐饮”直播视频采集。上海已有超过2000家餐厅试点“明厨亮灶”，北京也将发布官方“餐饮点评App”，实时直播本市餐厅后厨并接受社会评价。百度外卖“后厨直播”也已正式上线，用户可以看到参与活动的餐厅后厨情况。让“后厨”曝晒在阳光下，需要监管部门和消费者权益保障组织更有作为。商家最不想公开的就是最需要公开的，消费者看不见的地方不应成为法外之地，这就需要制度来约束。从监管层面讲，必须明确规定好服务主体单位的权与责，加大监督检查力度，构建完善的市场评价体系，强化对违法违规行为的惩罚力度。要擅长接招更擅长出招，跳出“先曝光再治理”怪圈。将“后厨”晒在阳光下也需要每个人的努力。面对数倍于监督管理人员的监督对象，单纯依靠监督执法确有难度。多一双眼、多一双手纳入社会管理体系，这张监督之网就会更紧更密。相关部门可以提供更便捷的社会监督反映渠道、开设有奖监督栏目，让社会监督深入人心，更有实效。非不能也，是不为也。让后厨、酒店清理间及其他更多死角见得了阳光，关键在于源头治理。市场进入“品质时代”，爱惜羽毛方可立于不败之地，心存侥幸必然丢失市场份额。短板非补不可，商家必须“心存敬畏”，诚心改善服务、接受社会监督，以品质换得长久立足。新学期，让“好奇心”驱动未来 2017-08-31 15:41:25 来源： 新华社 新华社记者赵琬微一个人在少年儿童时期所形成的科学素养可能影响其一生，科学教育须从娃娃抓起。新学期，我国小学一年级新生将迎来全新的“科学课”，这是我国教育部门自2001年将“自然”改为“科学”后，科学教育发展的又一个里程碑。“互联网+”“工业4.0”“人工智能”当今世界，科技发展日新月异，科学普及与科技创新相互助力，提升整个社会的科学素养，是新时期我国经济社会发展的客观要求。全民科学素质行动计划纲要实施方案（20162020年）就提出，到2020年实现我国公民具备科学素质的比例超过10%的总目标，重点任务之一便是增强中小学生的创新意识、学习能力和实践能力，促进中小学科技教育水平大幅提升。强化科学教育，要帮助孩子树立正确的价值取向。根据教育部相关要求，科学课除了教授科学知识、科学探究、科学态度外，还要求学生了解人类活动对自然环境和社会变迁的影响，在研究实验中考虑伦理道德的价值取向。这意味着，科学课不仅仅是科学知识的传授，而是引导学生正确认识人与自然的关系，树立科学精神。创新科学教育，要培养孩子的实践精神。新修订课标新增了“技术与工程领域”的相关内容，更加重视培养孩子的创新能力、动手操作和实践能力。科学归根结底是一门实践的学科，实践精神不是简单的动手操作，更是让孩子享受创造的乐趣，进而用科学的方法探索更多可能性，鼓励孩子们在实践中将想法变为现实。推动科学教育，最重要的是保护孩子们的好奇心，让人类天性中对知识的热爱和探索未知的勇气得到激励和发扬。只有热爱，才能克服求知路上的艰难险阻，才能不断攀登科学探索的高峰。希望不远的将来，有更多爱科学、懂科学的专业人士进入科普教育领域，为孩子们开阔科学视野、启迪探索精神。科学教育有起点，但没有终点。科学教育不是要求每个孩子都成为“科学家”，而是期待孩子用科学的观念看待现实、分析世界，令生活更智慧，将来有机会致力科学研究，能够手握科学之钥，解开未知世界的密码，为我国实现世界科技强国的宏伟目标、为全人类的未来福祉添砖加瓦。以塞罕坝精神建设美丽中国 2017-08-28 22:45:15 来源： 新华社 新华社评论员跨越年，三代人奋斗不息，把“黄沙遮天日，飞鸟无栖树”的荒漠沙地变成了广袤林海，这是怎样的人间奇迹？近日，习近平总书记对河北塞罕坝林场建设者感人事迹作出重要指示，充分肯定塞罕坝林场建设者的先进事迹，号召弘扬牢记使命、艰苦创业、绿色发展的塞罕坝精神，持之以恒推进生态文明建设，为我们推动绿色发展、建设美丽中国指明了前进方向。从“一棵松”到“百万亩”，从茫茫荒原到生态宝地，几代塞罕坝林场人伏冰卧雪、艰苦奋斗，在高寒沙地上书写了改天换地的绿色传奇，铸就了感人至深、催人奋进的塞罕坝精神。“草木植成，国之富也。”今天的塞罕坝，每年为京津地区输送净水亿立方米，释放氧气万吨，郁郁葱葱的林海，成为职工改善生活、群众脱贫致富的“绿色银行”。塞罕坝林场建设实践，深刻诠释了“绿水青山就是金山银山”，揭示了“保护生态环境就是保护生产力、改善生态环境就是发展生产力”，是习近平总书记关于加强生态文明建设的重要战略思想的生动体现。弘扬塞罕坝精神，坚定不移推进生态文明建设，是全党全社会的共同责任。责任重于泰山，使命高于一切。半个多世纪以来，几代塞罕坝人听从党的召唤，历经风雨不易其志，饱受磨难不改其心，肩负起修复生态、保护生态的历史使命，创造了无愧于党和人民的非凡业绩。对各地干部来说，推动绿色发展，建设生态文明，是责无旁贷的使命与责任。弘扬塞罕坝精神，就要牢记使命、敢于担当，切实把以习近平同志为核心的党中央关于生态文明建设各项决策部署落实好，牢牢把握人民群众对良好生态环境的向往，用行动诠释绿色发展理念，以保护环境、改善生态的实绩造福于民。绿色用汗水浇灌，梦想靠坚持实现。从“渴饮河沟水，饥食黑莜面”的“老坝上”，到不忘初心、默默奉献的“林三代”，塞罕坝林场人从不向恶劣的自然环境、艰苦的生活环境低头，用坚韧不拔的斗志和永不言败的担当，一代接着一代干，筑起一座永恒的绿色丰碑。生态文明建设是一场攻坚战，更是一场持久战。弘扬塞罕坝精神，就要始终保持艰苦创业的奋斗精神，迎难而上、驰而不息、久久为功，奋力啃下“硬骨头”、开辟新天地。“咬定青山不放松，立根原在破岩中”，只要我们像塞罕坝林场人那样扎根奋斗的土壤，挥洒创业的汗水，就一定能打好污染防治的攻坚战，不断开创生态文明建设新局面。生态文明建设功在当代，利在千秋。从过去“以砍养家”，到现在“以砍养树”，折射出塞罕坝形成的良性循环发展链条。实践充分证明，绿水青山可以源源不断地带来金山银山，良好生态环境是一方发展的重要优势所在。思路决定出路，思想引领实践。弘扬塞罕坝精神，最根本的是切实转变发展观念，牢固树立绿色发展理念，深入学习贯彻习近平总书记关于加强生态文明建设的重要战略思想，正确处理经济发展和生态环境保护的关系，推动形成绿色发展方式和生活方式。像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境，才能形成人与自然和谐发展新格局，为中华民族永续发展注入不竭动力。“塞罕坝”意为“美丽的高岭”，建设美丽中国，呼唤更多的塞罕坝，呼唤千千万万塞罕坝林场建设者那样的践行者、推动者。让我们大力弘扬塞罕坝精神，以生态文明建设的优异成绩迎接党的十九大胜利召开，齐心协力把我们伟大的祖国建设得更加美丽，为子孙后代留下天更蓝、山更绿、水更清的美好家园。 发帖留言不是法外之地雷雨2017年08月27日09:13来源：人民网-观点频道浏览体育比赛的跟帖，“地图炮”频频出现；翻看热门微博的评论，一言不合就“开撕”近日，互联网跟帖评论服务管理规定出台，将从今年10月1日起开始实施跟帖评论审核管理、实时巡查、应急处置等信息安全管理制度，曾经广为诟病的互联网乱象有望得到缓解。任何一项政策的出台，都需要与时俱进。规定的亮相，与网络舆论环境的发展阶段息息相关。互联网的进步固然提高了人们的信息沟通效率，但客观上也造成了冗余、失实等垃圾信息或谣言的泛滥。尤其到了今天，告别了早期原始生长的“黑暗森林”状态，网络发展进入了信息高度提炼、权利责任清晰的新阶段。在这样的大背景下，发帖留言等内容作为网络安全法的分支领域，对网络立法进程和管理水平提出了更高的要求。一直以来，发帖留言从来都不该是“法外之地”，长期的纵容产生了不少信息安全的漏洞。纵观规定全文，涵盖了互联网站、应用程序、互动传播工具等诸多平台，按照“后台实名、前台自愿”的原则，引入了信用档案和失信黑名单管理制度，对监管主体、平台经营者、网民用户等各个主体进行了规范，从根源和渠道两方面杜绝不良不实信息滋生的空间，为网络环境正本清源保驾护航。反过来说，同通信领域“手机实名制”一样，规定也是对个人责任意识、安全意识、权利意识的保障。网络信息是把利剑，剑刃的朝向取决于使用和传播信息的用户。很多时候，不少网民被别有用心的信息所绑架、蒙蔽，或落入诈骗陷阱中不能自拔，或陷于无谓争吵里浪费口舌，或沦为谣言帮凶最后以身犯法。从这个意义上来说，实名制可能无法一劳永逸地解决这些乱象，但却可以在很大程度上为网络用户架起一道最基本的“防火墙”。当然，任何一项政策的实施都需要过程，效果也要在实践中进行检验；任何填补空白的法律法规都要有基本的谦抑态度，保持足够的弹性空间。要看到，一方面，规定从个人实名入手试图做到“釜底抽薪”，但必然就需要增加个人信息的采集和存放环节，监管部门和运营平台就要肩负起保护个人信息不被泄漏的义务，将面临极大考验；另一方面，跟帖留言作为网民参与社会公共事务讨论的重要手段，简单地进行“实名一刀切”难免会遭到质疑，如何平衡好网络立法、网民诉求、网站效益之间的关系，将在很大程度上影响规定实施的政策效果。有人曾说，生活是一座迷宫，我们还没有学会行走，就已经迷失了方向。无论是对已经足以驰骋马拉松的“老网民”，还是对尚在咿呀学语、蹒跚学步的“网络萌新”，一套公平有序、行之有效的规则势在必行。因为只有如此，才不会迷失在广阔的网络空间，看不到更远的美丽风景。 “请你足够相信”不能停留在口头呵护雷雨2017年08月22日13:56来源：人民网-观点频道对大多数新生来说，入学报到的日子是幸福而兴奋的。但对安徽盲人考生王宠来说，伴随入学的却是一堆麻烦事儿。不仅被校方以安全为由拒绝居住学生宿舍，同时配备导盲犬或助残车的请求也尚未得到回应，让未知的求学前景蒙上了一层阴影。这样的担忧不是杞人忧天。据统计，全国仅肢体残疾人数就超过了2400万人，今年高考中共有5626名残疾考生申请了高考合理便利，不少考生即将迈入大学校门。就在不久前，身患重度残疾的甘肃考生魏祥书写的求助信风靡网络，得到清华大学的积极响应，一句“请你足够相信”让无数人泪目。随着入学节点的临近，高校残疾人辅助设施正面临大考。要让人“足够相信”，决不能只是口头上的呵护，还要有现实中的倾斜。经调查发现，有的地方，盲道铺了，却在其中惊现路灯柱子；坡道设了，有的被自行车阻挡，有的隐蔽不好发现；无障碍卫生间也有，但马桶却没有配套可以设想，当残障学生身处这样的无障碍设施之中，一个人想要完成日常行为必然举步维艰。当然，基于这样的尴尬，很多人选择家人陪读的方式来完成学业，在一定程度上可以缓解设施不便的困境。然而，这不应成为高校基础设施建设失位的理由。毕竟，对不少求学的残障人士而言，一个家人的陪伴等同于家庭一个劳动力的转移。如果受制于经济条件的窘迫、设施保障的失修，残障学生或许最终只能选择“躲”起来，这与求学的初衷显然相去甚远。要打破这样的循环，高校责无旁贷。毋庸讳言，距离无障碍社会我们还有很长的路要走，但无障碍校园却并不是遥不可及。从校方的角度来看，从决意录取的那刻起，就应当为之提供完成学业所必需的基础保障。无论如何，为学子解除求学的后顾之忧，是大学精神的内涵所在。反过来说，为残障学生提供一个可以独立生活的场景，既可以减轻学校、家庭日常的照料，也是对学生精神层面的鼓励和培养。需要注意的是，残障人士求学之旅只是这个人群走向社会的第一步，终究将考验整个社会的保障水平。不能将所有担子压在起跑线上，中途的物质和精神补给同样重要。从这个角度来说，无障碍社会才是我们的终极目标。有“足够相信”的关爱，再加以“足够相信”的设施，才能去拼搏“足够相信”的人生。胡适曾说，“你看一个国家的文明，只需考察三件事：第一看他们怎样待小孩子；第二看他们怎样待女人；第三看他们怎样利用闲暇的时间。”其实，还应该再加上一条，他们怎样待残障人士。社会的文明建设任重道远，而对这些即将开启大学生涯的残障学生来说，出航的东风已经吹起，要想达到梦想的彼岸，还需绵绵不绝的风，牢不可破的船和奔向远方的心。云南旅游需要给旅客一个满意答复裘勉2017年08月21日21:15来源：人民网-观点频道丽江打人事件的阴影还没散去，8月17日该案开庭宣判时，昆明又有旅客被打。事情极为简单。21岁女大学生菲菲去云南昆明探亲旅游，夜间独自返回住处时，被一男子打得鼻青脸肿，后脑勺缝了6针。此事经当事人在微博公布后，警方迅速行动，打人者已被抓获，也终将受到法律惩罚。当然，任何人都不愿意再看到类似事件发生，这就需要各级各地政府行动起来，依法守护城市安全。在任何城市，路途中被无端袭击致伤，都是法律所不允许的。更何况，在一个旅游城市，游人若缺少安全保障，怎能放心舒心？无论法理还是情理，让一座城更文明、更安全，是所有人的共同期盼。由此，对各地来说，加强城市安全的管理实属必要，这不仅能增强市民的安全感，也能提升游人的获得感。从这个意义上说，政府依法守护城市安宁、依法净化旅游环境，一直在路上，也需要久久为功。政府还是要从改善旅游环境入手，不要因为负面新闻一再成为社会热点。旅游，不仅是从项目中得到乐趣，而且要在环境中舒练身心。很多时候，当人们踏上旅途，满怀欣喜时，却因为当地的“黑导游”、景区消费陷阱、安全隐患等，让原本可能的惊喜成了赤裸裸的惊吓。旅游环境之糟糕，以至于让很多人“累觉不爱”，这的确需要反思。如果仅仅只图一时的收益而损害游客的权益，旅游市场真的能走远吗？如果仅仅放手让各类主体涌入旅游市场，即便能一时营造出“繁荣景象”，旅游品质真的能保证吗？一个地方之所以能让人流连忘返，不是因为知名度有多大，而在于从城市公共基础建设、人员素质、旅游路线设计、景区建设、引导服务到普通市民的态度都体现着高水准、高标准，更在于政府监管到位、市场发育成熟、公司规范有序。惟其如此，才能真正见得了风景、留得住人。这些年，旅游消费不断升级，需要旅游环境也随之改善。不能让游客花着高价钱，只想给差评；也不能让人看了宣传册向往，实地游玩后“想忘”。差的旅游环境就像是城市的负资产，无论怎么扯开嗓子宣传，都无法抹掉人们心中的坏印象；而好的旅游环境则是一笔宝贵财富，它比任何广告都更能赚得口碑，在某种程度上更是一种“软实力”。从这个意义上说，打造景点很重要，推广宣传很必要，而改善旅游环境更为紧迫，这是留给治理者的一道发展题，提高城市基层治理水平，需要我们像绣花一样用心，在精细化上下足功夫。“人之所以爱旅行，不是为了抵达目的地，而是为了享受旅途中的种种乐趣。”每个人都在旅行中找寻快乐，而哪里能安放心灵，哪里就能赢得未来。如此，何不强化政府统筹意识，加大综合治理力度，组织全社会联动，在环境治理上见作为、见实效，共同守护一个人人向往的彩云之南？中华民族的惨痛历史，岂容任意消费锡兵2017年08月28日20:00来源：人民网-观点频道很多人最近都为一则新闻出离愤怒。据上海市公安局通报，8月18日，网上出现以截取“慰安妇”老人头像为基础，制作动图表情包，戏谑“慰安妇”。这家公司被处以警告、罚款1.5万元，并处停止联网、停机整顿两个月的行政处罚。警方将之定性为，相关企业为追求商业效应和经济利益，不顾道德底线“蹭热点”，罔顾民族情感“博眼球”，对“慰安妇”老人的苦难历史形象和社会评价造成不良影响。是生的怎样一副心肝，怎样的脑回路，才能想出这样公然消费中华民族惨痛历史的“创意”来？诸如此类的“创意”，还真不鲜见。穿日军军服招摇过市以为是“酷”，大学生毕业季时把自己穿成文革红卫兵以为是“时尚”民族的惨痛历史，在个别年轻人心中，竟成了可以肆意调笑的原料。是时候反思咱们的历史教育了，特别是一些所谓历史剧更得负一定的责任。被舆论怒怼过的那些“抗日神剧”，不就是负责搞笑的吗？武林高人轻松地手撕鬼子，穿着高跟鞋的姑娘都能把鬼子踢得尸横遍野令人意外的是，神剧居然还能在多地成为收视冠军。我们和那场残酷的战争之间，毕竟隔着70年的岁月。隔着荧幕，一边嚼着零食、一边调侃的神剧观众们，如何能痛切理解那场事关民族存亡的八年抗战？于是乎，在嘻嘻哈哈之间，“爱国”“抗战”甚至国耻，都成了可以零打碎敲、夹带私货的生意噱头，甚至成为“卖点”。“万人争负土，烈骨满山香”，真的只是太遥远的传说？下一代真的就掉头不顾烈士和遇难者的遗骸边，让只存在于电脑游戏的战火不断消蚀着家国之痛？曾经的苦难和壮烈，真成了没有底线的调侃对象？据权威发布，在那场战争中，中国军民伤亡人数高达3500万，日军伤亡则不超过200万。战争的惨烈，牺牲的惨重，实力悬殊的惨痛，意味着中华民族险些走到亡国灭种边缘。先烈们倘若泉下有知，发现70年后，那场战争被如此轻慢、如此消解，甚至是毫无底线地戏谑，不知该生出何种感受。从“神剧”到慰安妇表情包，这一连串的无底线戏谑，呈现出一种可怕的集体无意识。某些无良编导们拼命往黄连里加糖、甚至大麻，是否在让一些年轻人的底线意识变得麻木不仁？对历史的刻意回避、遗忘，甚至反转，对真实历史的无措与伤痛的刻意回避，真的已经让下一代无法直面惨淡的历史，正视淋漓的鲜血？难道，我们只能一次又一次地容忍，以时间的流驶来洗涤旧迹，仅使留下淡红的血色和微漠的悲哀。在这淡红的血色和微漠的悲哀中，又给人暂得偷生甚至偷欢的地步。对过去的错误阐释，要比愚蠢无知更危险。在走向现代化的道路上，中国正以前所未有的郑重，在关注、检视并还原历史，特别是近百年的幢幢史影，尽管它沉重、曲折，甚至滴沥着鲜血。而对历史的关注和还原，要从高头讲章中走出，以更贴近的方式，走近下一代，渐次清理“神剧”之类留下的虚妄与矫情，清理对历史的无底线嘲弄。甚至还要借重法律的力量，确立对待历史的“底线”意识。从这个意义上说，对设计“慰安妇表情包”之类“违法行为”的处理，或是一种正面的警示。但这样的处理仍嫌轻微，或许这意味着我们还有法律空白需要填补，才能让人以更加惕惧、更加庄重的态度对待中华民族的惨痛记忆食品安全人命关天，没人能够蒙混过关王宇鹏2017年08月28日09:03来源：人民网-观点频道日前，海底捞两家门店被媒体曝光存在食品安全问题。与以往该类事件迅速激起舆论风波不同，海底捞在受到网友谴责的同时，也因其致歉和整改态度赢得一些网友的宽容，甚至被称赞危机公关做得成功。然而，“一纸声明”真能让食品安全污点“一笔勾销”，企业打出的“真诚牌”真能成为“免死金牌”？媒体曝光的消息发出后，海底捞在其官网和新浪微博连发两封致歉信，同时在对涉事两家门店的处理通报中公布了整改措施。有网友称赞海底捞的行为“很负责，有担当”，甚至将海底捞的应对表现评价为“一次成功的危机公关”。表面看，一纸声明似乎让“剧情反转”，不仅使食品安全事故这一事实核心模糊了焦点，避免了落入批判谴责的舆论漩涡，还因其表现出的致歉态度获得点赞。看似“高明”的危机公关背后，实则埋下巨大的隐患：如果今后食品企业都认为，只要一份态度诚恳的声明，就能让自己从风口浪尖全身而退，那么，企业又如何能做到加强自律，保障食品安全？从应对此次事件的做法中，不难看出海底捞拿出一贯对待顾客的“制胜法宝”“真诚”。然而，若真的将顾客奉为“上帝”，又怎会突破食品安全底线，无视顾客健康安全？如此，我们不禁要追问，以往那些热情周到的服务，究竟是“真诚”还是“套路”？海底捞的食品安全问题并不是个例。近年来，食品安全事件难逃曝光，监管和处罚力度不断加大。食品安全关系人民群众健康和生命安全。保障食品安全，关系健康中国建设，关系增进人民福祉。保障食品安全，需要社会共治，这其中，企业负有主体责任。餐饮企业的老板，更应主动担负起主体责任。长期以来，海底捞以极致化的服务体验，博得不少消费者的青睐。但是，餐饮行业的服务，不能仅限于前台和表面，面上的功夫再好，还得底子来撑。火锅口味如何，食品是否安全都是关键。因此，海底捞致歉信表面上反映出的“很负责”，不能完全抵消运营中的“不负责”。实际上，这一次，虽有一些网友选择原谅海底捞，仍有部分网友“不买账”，坚持“食品安全零容忍”。形象的建立和维护，靠的绝非一时的公关，而是持之以恒的表现。不看声明，看行动。接下来，就看海底捞如何将今天的表态变为实践，如果今后在食品安全问题上再出现懈怠和反弹，那今天的道歉、通报，就都是“假把式”，而非“动真格”。而其他企业，更不必将海底捞的这次公关行为奉为“教科书”。服务态度只是锦上添花，食品安全才是生存之本。如果“本末倒置”，终有一天会给自己“打脸”，也终将失去消费者的信任。给老百姓多一些反映实情的空间秦宁2017年08月20日19:11来源：人民网-观点频道8月19日，河北邯郸市公安局官方微博发布消息表示，对“网民发帖称医院食堂价高难吃被拘留”一事，邯郸市局法制部门已责令涉县公安局进行重新审核。此前，张某在百度涉县贴吧、搜狐、微信群等传播以“涉县新医院餐厅质差、价贵、量少，还是人民的医院吗?”为标题的帖子，被处以行政拘留处罚。因上网吐槽医院食堂价高难吃，竟招致行政拘留，引发网友纷纷吐槽：“这也拘留？人家不过是吐槽了一下而已啊？！”更让人担忧的是，此举制造出了寒蝉效应，就有网友说：“我以后都不敢发帖说学校食堂难吃了”好在涉县公安局已被责令重新审核，真相正在路上，该如何还原事实，我们不妨多点耐心，把真相交给时间。与此同时，还需共同探讨一个话题：遇到不爽事，老百姓有没有给“差评”的权利？碰到纠纷，老百姓到哪鸣不平？能不能多给老百姓一些反映实情的空间？“羊羹虽美，众口难调”。再高明的大厨，也不可能烹制出让所有人满意的菜肴。张某认为涉县新医院餐厅质差、价贵、量少，不管是道实情还是发牢骚，都无可厚非。如果言之有理、持之有据，张某不仅应免于被行拘的“待遇”，涉事医院更应该察纳雅言，感谢张某直抒胸臆，积极提意见。相较之下，一些懂得经营之道的企业，最善于倾听意见，专门辟出意见簿欢迎顾客提意见，甚至不乏有奖征集意见。医院食堂与社会企业虽有所不同，但同样有责任倾听消费者的合理诉求，而不是一听见不同意见就暴跳如雷，乃至诉诸公堂。多开些老百姓可以尽情吐槽的平台，群众的怨气就更容易消解，社会难题大多都是由悬而未决的小问题演变而来，良性互动可以纾解他们心中的烦与怨，就能降低不良社会性事件的热度，减少情绪性事件的发生。张某吐槽的场合，分别是百度涉县贴吧、搜狐和微信群。这几个平台都是较为开放的舆论“广场”，很容易为人所知，特别是为涉事单位以及监管部门所查见。正所谓“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，无论什么机构，都不妨把网络当成草野，从中感知网友情感、把握民意走向，从而改进自身工作。习近平总书记早就强调，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。这虽是向党政机关和领导干部“喊话”，对各行各业不都应该有启发吗？对群众的好想法好建议要收集，对网友的关切须回应，如此才能建立更顺畅的交流机制。习近平总书记也曾指出，“网民大多数是普通群众，来自四面八方，各自经历不同，观点和想法肯定是五花八门的，不能要求他们对所有问题都看得那么准、说得那么对。”如果真能做到这一点，张某就不会被行拘，自然也不会引发轩然大波，至今难以平息。故此，我们在静待真相的同时，也应该多达成一些价值共识，即尊重老百姓发声的权利，多一些说理的机会，有可供吐槽的多元化平台。毕竟，吐槽不可怕，可怕的是不再吐槽。让心中住进一位“工匠”朱磊2017年08月31日04:42来源：人民网人民日报 专注、耐得住寂寞、对于喜欢的东西穷尽精力，对于细节精益求精，原本以为这样的人遥不可及，最近却发现并非如此。一位朋友，几年前迷上了漆艺，原以为他只是兴趣使然，不会持续太久，因为他平日工作太忙，没想到最近再去看他，已经成为国内该领域小有名气的专家，这些年他将所有业余时间都投入在这个爱好上，制作的漆器作品也从供朋友欣赏升级为高端定制。身边类似的例子还有不少。一位媒体朋友因为喜欢钻研美食，专门做了一个厨艺分享网站，如今竟有了数量可观的会员；一位律师朋友，爱好武术，多年苦练，最近在国内比赛上已拿了几块奖牌；一位一直研究古诗词的同学，在业余时间开设了自己的诗词评析公号，现在已走上大学讲堂，和高校学生分享心得这些成功看似偶然，但细细揣摩，从业余爱好走向专业认可，是缘于几个共性的原因，其一，在兴趣的指引下，找到了自己的爱好，专注投入，只求技艺精进，不抱功利之心；其二，因为水平的提升，得到市场和专业领域的认可，不仅拥有了“粉丝”，而且实现了以技养艺的反哺。而在两者的背后，折射出的正是工匠精神，热爱、专注、精益求精。在一些人看来，工匠精神听来多少有些“高大上”，但其实，技艺水准或许有高低，仅就精神追求而言，每个人的心中都可驻进一位“工匠”。认真修手表也可以从技师成长为大师，专注于唱歌也可以让歌声引起他人的灵魂共鸣，躬耕于美食也可给周围的人带来身心愉悦不管怎样的职业、不分行业和领域，在真诚热爱的基础上精益求精，拥有诚心、耐心与专心，这都是对工匠精神的最好诠释。让心中驻进“工匠”，需要心怀热爱与欣赏。正如那个人们耳熟能详的寓言：面对同样盖房子的工作，在第一位工匠看来，只是在做砌砖的工作；在第二位工匠看来，是在盖房子，让人有所居；在第三位工匠看来，自己的工作是为了让这个城市变得更美丽，让住进房子的人能够更开心、幸福。只有对自己所从事的工作心存热爱，才能更长时间地坚持与付出。让心中驻进“工匠”，还要有足够的恒心与毅力。喜欢一件事不难，但难的是持之以恒，不懈坚持。以毅力和耐力去经受各种磨炼，以钻研精神始终力求精进，方能不断取得进步。尤其是当下，随着互联网的发展、自媒体的普及，“快”似乎成为人们生活与工作的最重要节奏，而在这样的节奏中，坚守工匠精神，有沉潜之心、躬耕之力，就愈加弥足珍贵。当然，互联网的迅捷和快速，也使得坚守“工匠精神”的匠人，不再只有躲进小楼成一统的寂寞，不再“酒香也怕巷子深”，而是可以更快传播，更有机会获得知音共赏、市场青睐。期待，每个行业的每个人都能坚守工匠精神。让工匠精神真正成为整个文化市场发展和个人进步的信心保障。 人民日报 （ 2017年08月31日 17 版）明星更需明理2017年09月01日08:50来源：北京日报冯小刚被称为“小钢炮”，以爱“放炮”、敢“放炮”获此名号，也算是中国影视圈一景。尤其是到了电影宣传期，“小钢炮”会行动得更为频繁，其用心不言而喻。前两天他又撰写了一篇关于“夫妻关系”的微博，那“鲜明”的主张又引得众声喧哗。在这篇微博里，冯小刚大谈夫妻相处之道，认为两口子应该多留一些隐私空间、多一些糊涂，对于对方的过错不必太过较真儿，以免真相披露出来后导致无过错一方反而尴尬。冯小刚因为擅长讲故事而在影坛屹立多年，也曾经独领风骚，但这一番道理颇有些牵强。夫妻之间彼此留有隐私空间是应该的，但冯小刚却认为即使一方有过错，另一方也不应该追究过深，把本来还能假装表面安好的婚姻逼入不得不面对真相的地步。似乎在他看来，由于一方对于错误的追究而导致婚姻崩盘，归根到底还是太较真儿了。让众人喧哗的是，如此显而易见的没理搅三分，冯小刚竟然能够讲得如此理所当然。他的这份自信无非是来自其身份，作为中国最著名的导演之一，他曾经拍出过中国最卖座的电影，曾经引领贺岁电影的风潮。可是，并非一个人有名气就意味着他的话有道理。成名多年的冯小刚一直生活在自己的独立逻辑王国中，他的“小钢炮”放得响，但也屡次打歪了目标。比如质疑一部大卖的影片时，他认为自己评判影片的标准就是影片好坏的标准；在评价一个电影节时，只有颁出了他想要的奖项的电影节才是公正的电影节。冯小刚此次的说辞在网上也赢得了不少拥趸，貌似夫妻间的忠诚可以打着所谓尊重隐私的幌子就给忽略了。大概这些人将来再遇到同样的问题时都会说，冯小刚都是这么说的。的确，名人因拥有更大的影响力而拥有更大的话语权，往往一句话能顶普通人的一万句。但别忘了话语权越大，责任也越大。一个真正有社会责任感的人，应该懂得更要谨言慎行，而不是放任自己的权利，在放飞自我的道路上一路狂奔。作为名人，不见得你总得输出真理，但也不能违背公序良俗，输出一些自以为是的歪理。作为导演的冯小刚有其职业优势，但作为一个经营家庭的普通人，他的这些道理让人不敢恭维。“天鸽”台风过境香港时，周润发因为在风雨中移开倒在路上的树枝，而被尊称一声“香港市民周先生”。我们的明星在享用自己的明星身份带来的种种便利时，能不能也别忘了，自己还是这个社会中的一分子，不妨学一下发哥，积极承担自己的社会责任，成为一个合格的“市民”或“国民”。影视过度消费经典其实是“毁经典”2017年09月01日08:57来源：解放日报纵观当下文化市场，经典消费成为主潮流之一。不论是在电视栏目还是影视作品中，过度消费经典的现象层出不穷。拿最近比较火的一档综艺节目来说，依托于资本丰厚的某地广电背景，这档节目的噱头在于明星聚集的强势效应，邀请来的影视剧演员阵容庞大，令人“惊艳”。从电视剧 武则天（1995年刘晓庆主演版）、铁齿铜牙纪晓岚系列（2000年张国立、张铁林、王刚主演版），再到近期节目开始“消费”的周星驰电影 大话西游之月光宝盒（1995年）、陈凯歌电影霸王别姬（1993年），节目组请来的嘉宾涵盖了这些作品中诸多经典形象的塑造者，一时引发观看热。然而，节目将这些经典影视作品的核心线索安排在娱乐环节中，通过诸多插科打诨的表现方式，加上嘉宾演员“面目全非”的自毁式表演呈现。据说是要向过去的经典作品致敬，开启对经典故事背后的前尘往事的追踪，以达到引发共鸣的煽情效果。惜乎，很多观众不太买账，“过度消费经典”的批评声不绝于耳。与影视经典作品“消费”并行的一条线，则是把那些从国外引进模式的热门综艺节目，诸如奔跑吧！兄弟爸爸去哪儿等，心急火燎地当作“经典IP”，开发成中国电影市场中迥异于其他国家的特色电影类型所谓的“综艺大电影”。这种电影类型并未形成气候，在艺术理论上站不住脚，即便碰巧有获得高票房收益者，其大众口碑也都难免尴尬。借经典作品消费情怀，背后的商业意图昭然若揭。有诚意的“剧透”与“消费”性的把玩有何不同，明眼观众是很容易看出破绽的。过度或超前消费经典，不仅容易造成审美疲劳，还极易引发当下流行词汇所说的“毁经典”后果。一些节目组眼见热门影视剧或节目获得高收视率，期望借拍摄“综艺大电影”热炒IP，但在“赚一把快钱”心态的影响下，拍摄制作的质量粗糙得令人匪夷所思，目前上市的一些作品，几乎就是将综艺节目拍摄中未播出的记录片段进行杂糅拼接。不断简单复制经典的结果，是造成满怀热情而来的观众“被愚弄”“被圈钱”的不适感。也有一些观众表示，尽管对于已成记忆的那一代经典作品中的人物形象非常有感情，但还是经不起某些综艺节目支离破碎、轻佻娱乐化地“重温经典”。适度回眸，发掘经典作品从未披露的幕后戏，能够唤起人们对美好岁月和经典之作的感怀，但抖机灵、斗心机、透支IP资源、博眼球、争收视、攫票房的那些大大小小的动作，也是会让观者身心俱疲，对“毁经典”之举大为摇头的。经历变革后的文化领域不断催生不同形态、模式的文