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文档简介

办公室培训计划一、培训背景办公室作为公司的重要部门，负责公司的日常业务。 对于上司的任务，管理协助包括指示上达在内的各部门间开展正常工作的公司物资。 负责文件、办公用品、用具、报纸、杂志等会议室的管理和服务公司各接待活动的工作人员的统一安排和物流保障会议记录的形成和会议精神的传达等。 因此，办公室是为生产服务、上下沟通的部门，办公训练应该是多方面的，除基础工作外(如会议记录的形式)应重视服务意识和各种礼仪的培养。 因此，为了全面提高办公人员的综合素质和业务水平，进一步推动办公开展工作，更好地结合实际服务，制定了办公室2017年新华书店员工培训计划。二、训练目的提高新华书店员工队伍的素质和专业技能，提高企业在市场的竞争力。三、训练对象新华书店的办公室工作人员(根据个人单位的不同，内容可以灵活采购)四、训练时间周末名人集训班(两天两夜)五、训练场所未定六、培训经费预算名师学费、讲义和资料费用、员工费用、礼物和其他费用(水果、茶叙、讨论)合计：人民币(大写字母： )七、培训内容一、公司管理制度工作制度、人事制度、事务文明制度等诸规章制度2、行政管理制度文档管理，电话管理，车辆管理，办公用品，设备管理。3、公文写作文字处理(文件处理的内容和方法)上传公文处理的公文格式在办公室写会议记录为上司参加会议安排。4、宣传礼仪接待礼仪、电话礼仪、公司礼仪、敬语的使用、说话方式等五、应对突发事件包括突发事件的预见、计划、调停和处理。 部门的协调沟通技巧。六、部门经理要把握(一)如何构建高绩效、学习型团队；(二)创新思维训练；(三)行业发展趋势和动态；(4)谈判技巧等。八、培训教材的选择由汉中华政通途提供训练讲座九、培训期间工作安排情况1、训练前一天到达训练场所，统一签字
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