信访工作总结-社区信访的工作总结

社区访问工作总结一、加强访问业务的基础设施充分认识到“基础不现实，地动山摇摆”，维持社会稳定，做好访问工作，加强基础设施建设的重要性和必要性。第一，建立信使网络。年初分组进行访问培训，提高了他们访问工作的能力。 形成信访工作人员拾柴的局面，信访信息、社会稳定动态状况可以在第一时间反馈社区，在第一时间接受调解处分。二是加强社区组织建设。 加强信访最初的防线，实现了“小事不出社区”的目标和“大事不出社区”的目标。二、加强访问业务制度建设创新制度，建立健全的相关制度，是从根本上预防不稳定因素发生的重要措施。 到场者无论谁都可以亲切接待，建立人负责到底的信访巡逻排击制度。 规定信访干部不在办公室，排除不稳定因素，不是等待大众来访，而是亲自访问，抓住“未来”，抓住“早”，预防工作在预防前进，预防工作在调停前进，调停工作在激化前进，力量和精力在事件前放置，问题在萌芽状态，开始事前要坚定，减少事后的大旗鼓，减少由访问向访问的转变，大众寻找领导这一变革，牢牢把握了信任访问工作的主导权，信任访问事件在打破大众寻找领导的被动局面的同时，使关系更加密切。三、积极探索访问地的新方法我社区去年的访问取得了一定的成绩，基本上形成了早发现、早预防、早控制、早解决的机制，但仍存在很大差距。 在新的一年里，我们将总结经验，改进措施，积极探索，努力工作，做好稳定信任的工作，为建立“和平社区”和谐社会作出新的贡献。一、基本情况近年来，我们接受了来自大众的信访和来自上级的案件24xxxx，其中，有115次访问，共计101xxxx次的信10xxxx，封闭率9xxxx上级提出案件为2xxxx，结果率为10xxxx。 从受理的情况来看，主要有以下特征：一是访问总量高。 目前访问率较前两季度有所下降，但访问现象仍然存在。 二是无序的访问问题突出。 有些访客感情激动，行为失范，周围管理委员会办公大楼的入口，严重影响了开发区的投资环境。 此外，访问北京、省、市的现象依然发生。 三是组织访问逐渐上升。 很多访客都存在着“大骚动大解决、小骚动小解决”的心理状态，很多集体访客在背后指示，精心策划，互相联系，给政府施加压力。二、主要措施一、加强领导，信访业务责任制开发区党工委委员、纪工委书记李前聪同志和社管局局长沈少华多次就信访业务发出重要指示，亲自提出并监督有关信访事件。 由各社区运营，各居委会继续执行访问“顶级”承担责任，领导具体把握，一级抓一级，陆续执行，形成“上下联动、左右交流”大访问、大调停结构，迅速将多次访问解决为萌芽状态。2 .抓住重点，控制“三次访问”的上升随着开发区经济社会的快速发展，撤出征地数量增加，前几天出现了一些深层次矛盾，我区集体访问、越级访问、反复访问等“三次访问”呈现不断上升的趋势。 因此，我们对如何控制“三次访问”上升趋势进行了特别研究，围绕“两费”的发行、财务公开等大众关注的焦点，深入调查了开发区潜在的不稳定因素，重点加强了对访问老人的教育指导和监督能力。 在重视访问老人的基础上，也关注新的访问案件，坚持一次处理，一次到达，提高第一封信、第一次访问的一次召开率，有效控制“三次访问”的势头。3、规范信访工作，切实提高信访工作效率为了充分发挥信访调解中心的作用，根据信访条例的要求，根据实际情况制定并坚持了具体的工作制度。 主要包括信件的收发、来访登记制度、领导审查、调查、接待制度、重大事件的起草调查、回报制度、信访信息报告制度、信访总结制度、信访文件的立卷存档制度等。 这些制度的有效实施进一步提高了工作质量和效率。三、工作安排1 .加强初次信访。 坚持大众来访转业、大众初信双工、重要信访立案和难题直业等多种方法，认真解决大众反映的实际问题，提高初信初信访问的一次性结果率。2 .加强信息预测预报。 健全信访信息工作网络，定期分析调查，深入基层，快速发现和把握可能引起大众访问的热点、难点、征兆性、倾向性问题，制定工作预案，推进工作。3 .加强信访突出问题的专业管理。 开展信访重点案件的大规模调查、大规模调查，提高上级提案工作的结束度、引退访问度。4 .加强依法访问宣传。 广泛开展法制宣传教育，致力于信访条例宣传工作，坚持依法规范访问秩