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文档简介

课程名称：对公客户经理商务谈判技巧讲师：黄蔹云老师 12小时课程背景：对公业务的转型是商业银行的转型是关键性的,对公业务是银行的生存之本、效益之源,是银行利润增长的最核心组成。但目前银行在对公业务上,无论是存贷款还是中间业务都面临巨大的挑战。首先,由于直接融资工具的多样化,不需通过银行进行货币借贷,而是直接买卖有价证券、预付定金和赊销商品,直接影响了银行传统贷款业务的增长;其次,许多优质的大客户可以绕过银行通过股票或债券等为企业融资,同业竞争加剧使得对公业务的营销难度也随之加大。国内经济放缓,企业纷纷调整转型,银行只能通过创新产品设计能力等手段来维护现有客户减少客户流失，面对当今银行对公业务领域激烈的市场竞争态势,各家银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户,同时能够高效稳定老客户,不断减少业务运营成本,尤其是银行公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争.位,如何快速提升银行对公客户经理队伍的整体营的竞争力,尤其是客户经理的一线实际操作能力,银行对公快速而充分友挥银仃仕对公各尸业劳领攻的克尹优势地位,如何快速提升银行对公客户经理队伍的整体营销竞争力,尤其是客户经理的一线实际操作能力,银行对公客户营销将为银行对公客户营销工作再上新台阶打下坚实的基础。课程收益：1. 通过倾听层次和技巧的分析，帮助客户经理听出言外之意、听出话中话，听出言外之意2. 通过提问和说服技巧的分析，场景重现帮助客户经理挖出潜在需求和引导客户成交课程对象：对公客户经理授课方式：讲师讲授+情景演练+案例分析+分组讨论 课程大纲/要点：一、 什么是商务谈判二、 常见商务
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