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文档简介

课程名称：现阶段对公客户经理营销心态和技巧提升讲师：黄蔹云老师 6课时课程背景：2020年全球黑天鹅事件频发，受到全球疫情的原因中国经济持续下行，很多企业客户经营受到了很大的冲击。企业客户的现金流大量的减少，但固定支出不变，还面临着开工困难，创新转型难等问题。虽然客户的销售收入在减少，我们的业绩指标是没有少的，那怎么办呢？很多客户经理都很焦虑。如果在目前形势下了解客户目前的困难和需求，真正为客户提供帮助？ 如何让对公客户经理建立积极的营销心态、提升营销能力，主动赢得市场呢？随着发展现状，客户经理会有以下困惑：1. 电话约见客户，经常会被挂断？2. 开门红遭遇疫情，耽误的业绩该怎么补救？3. 银行产品大同小异，怎么让客户觉得我们与众不同？4. 不敢走出去拜访客户，害怕被拒绝没面子被拒绝？5. 自己没有背景资源，根本没法做业务！6. 疫情期间，不知如何和客户沟通和增进感情？7. 总是感觉自己最苦最累，忍不住习惯性抱怨！8. 银行内部沟通太难了，审批部简直是把我们当坏人！本次课程通过结构性知识介绍、大量亲身案例和典型案例分析、经常性的头脑风暴、互动型技巧训练、提高客户经理的营销心态和营销技巧，迅速打开营销局面，成为卓越的客户经理。课程收益：1. 通过学习建立积极的心态，克服恐惧、抱怨、愤怒的心理，更好地更积极地开拓市场。2. 帮助客户经理掌握客户开发不同方法和渠道，拓宽思路。课程对象：对公客户经理授课方式： 讲师讲授+情景演练+案例分析+分组讨论课程大纲/要点：一、 打造对公客
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