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文档简介
第八课 第二框“维护消费者权益”一、教学目标:1、知识目标:通过教学使学生了解中华人民共和国消费者权益保护法保障我国消费者的权利;理解消费者权益保护法的重要法律地位。2、过程与方法:培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。3、情感态度与价值观:通过课堂教学及课下探究,初步培养学生的维权意识、自我保护意识,勇于依法维权。教学重点:维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法教学难点:培养学生知法懂法和提高自身素质的意识及增强自我保护的能力。教学手段:多媒体课教学准备:二、教学过程:(一)、课前五分钟(二)、导入新课:(用时3分钟)在市场竞争中,由于经济利益的驱使,会使某些生产者和销售者抛开职业道德,违背经济原则,甚至置法律于不顾,采取不正当手段从事交易,严重损害消费者利益,为自己牟取暴利。因此,维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。(出示课题:维护消费者的权益)(三)、新课教学:1、炼就一双“慧眼”(用时10分钟)(1)增强自己的判断能力和选择能力(2)炼就“慧眼”需要我们自身的努力主动学习和掌握有关消费知识(商品、服务、市场以及消费心理)掌握有关消费者权益保护的知识(有关的法律、法规的规定及消费者维权途径)中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国商标法 中华人民共和国广告法中华人民共和国民法通则2、当消费者和经营者发生权益争议时,是不是非得上法庭?有哪些良好途径解决?(用时12分钟)(1)与经营者协商和解(2)请求消费者协会调解(3)向有关行政部门申诉(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(5)向人民法院提起诉讼3、知识巩固:师生共同完成。(用3分钟)4、课堂小结:由学生完成。(用时:2分钟)5、课堂练习:(用时:5分钟)三、板书设计:第8课 第2框 维护消费者权益1、炼就一双“慧眼”2、当消费者和经营者发生权益争议时有哪些良好途径解决?(1)与经营者协商和解(2)请求消费者协会调解(3)向有关
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