1.2-1.3商务礼仪的功能与原则.ppt

第一章商业礼仪功能和原则：， 形成、形象、传达信息、获得规范行为、协调关系、机会，第二节在商务礼仪功能、二、协调关系、商务活动中，通过一定商务礼仪的巧妙运用，解决矛盾、消除分歧、达成相互理解、人与人之间紧张关系、关系和谐、单箭双雕、形象、规范行为、和谐关系、沟通信息、机遇、第二节商务礼仪功能、误解、效果良好、沟通、三、沟通信息、感情共鸣、情感拒绝、三、沟通信息、yoo 我晚上吃什么好呢？ ”“额头。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 我肚子不饿。 问：小明不饿吗录音：“小明，你想要那个礼物还是我的礼物？ 我说。 咦？ 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 “问：小明哪一个好，录音：“小明，你觉得好吗？ “好好想想”“你先说还是我先说”“我说。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 说吧。 问：谁先说的。、规范行为、沟通信息、协调关系、形象塑造、机会获得、第二节商务礼仪功能，如果你是公司的上司，你想和谁商务？ 四、塑造形象，四、塑造形象，四、塑造形象，作为从事商务活动的人，应该从我开始，积极学习和掌握现代商界共同遵守的礼仪规范，在一切小事上重视礼仪修养，不要在礼仪上做小事，确立良好的个人形象。，形象，交换信息，获得机会，规范行为，获得第二节商务礼仪的功能，获得机会，1 .管理者的良好行为能够使管理业务更加有效2 .员工获得更多的工作， 学习机会，集体获得更强的团结力和更多的生存和发展机会，1 .尊重，2 .自律，3 .诚实，4 .宽容，5 .适度第三节商务礼仪原则，7 .平等，8 .谦和，1 .尊重原则，尊重人，尊重人，爱好人，1 .尊重原则，如何表达2 .必须给别人留下面子。 不要弯曲，允许别人表达思想，表达自己。 1 .尊重，2 .自律，3 .诚实，4 .宽容，5 .适度，6 .诚实，第三节商业礼仪原则，7 .平等，8 .柔和，2 .自律原则，吾日三省吾身：人要求不忠？ 和朋友交往，你不相信吗？ 你不习惯吗？ 1 .尊重，2 .自律，3 .诚实，4 .宽容，5 .适度，6 .诚实，第三节商务礼仪原则，7 .平等，8 .柔和，3 .诚实原则，宋泸子幼年学习，家境贫穷，不能读书，借藏书之家，自己写记录，数日。 非常冷，砚冰坚，不可屈伸手指，佛怠。 记录完毕后，发送它，不能超过一点合同。 1 .尊重，2 .自律，3 .诚实，4 .宽容，5 .适度，6 .诚实，第三节商务礼仪原则，7 .平等，8 .谦和，4 .宽容原则，如何表达：1.入乡随俗，了解他人，体谅他人，不求他人完全责备，3 .谦虚接受他人的批评意见，1 .尊重，2 .尊重3 .诚实，4 .宽容，5 .适度，6 .诚实，第三节商务礼仪的原则7 .平等，8 .柔和，5 .适度的原则，要求：1.感情适度2，会话适度3，举止适度4，服装适度1 .尊重，2 .自律，3 .诚实，4 .宽容，5 .适度，6 .诚实，第三节商务礼仪的原则7 .平等，8 .柔和，6，诚实的原则， 在人际关系上，诚实不被欺骗，言行一致，表里如一，1 .尊重，2 .自律，3 .诚实，4 .宽容5 .适度，6 .诚实，第三节商务礼仪的原则，7 .平等，8 .柔和，7 .平等的原则，作为礼仪与人接触，不能凌驾于人，也不能屈服于人。 但是，平等是相对的，不是绝对的。1 .尊重