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文档简介

员工礼仪规范员工在工作中也要注意自己的言行和形象，guo带来了员工的礼仪规范，作为参考，非常感谢。1、仪表服装礼仪要求：(1)公司员工的头发要整洁整齐，不要乱发。(2)男性职工须经常修剪，女性职工化妆淡妆好，不得在办公室化妆。(3)男职工服装颜色适中，颜色对比不得过大，衬衫袖口不得弄脏。(4)女职工须保持职业服，不得穿牛仔服。2、员工工作姿势要求：(1)立位：腰背直，两背自然垂下，两手在胸前交叉。(2)坐法：上身整齐，下半身自然，双脚不可分叉，不可交叉，不可颤抖。(3)行姿：挺胸闭腹，行走轻松，手不能插入口袋，双手不能背对背行走，更糟糕因为可以边走边吃，所以两个人不应该一起搭肩膀。3、员工工作礼仪要求：(1)在公司里遇到同事和上司的时候，必须点头鞠躬，打招呼：“你好！” 表示问候。(2)进出办公室，必须敲门，准许进入时进入。(3)如果同事说话的话，“对不起，打断一下，我有事”(4)在过道走廊行走时，要见司、客户、同事让礼。 不要让上司和同事先行，与上司、同事、客户竞争。礼貌的话：告别时说“再见，明天见”要求时请说“请，请”拜托的时候请说“能帮上忙吗，拜托了！ 谢谢说：“谢谢。 非常感谢你。”道歉时说：“对不起，请原谅！ 你叫什么名字？ ”4、打电话时的用语：接电话的时候，叫做“你好企业简称或者你好部门名”，叫做“你好*集”团子！ 你好，人事部！ (2)打电话的时候，如果让特定的人打电话说“你好，是*集团的部门名称”，请说“请给我打*”(3)打电话应对礼仪：“你好，*部门名，您找哪位？” 我没有要找的人，能给我留个口信吗？ 我在告诉你，不要客气。 “喂，你在找谁？”电话记录：人名、电话号码、公司名、什么、是否紧急等。(4)通话简洁简洁，结束时应礼貌告别，对方挂断电话时自己打麦克风。1、办公室保持优雅清洁的环境，不得杂乱。2、每天提前五分钟上班，做清洁准备工作。3、办公桌货物配置统一，有秩序，不得配置与工作无关的货物。工作时间不要说与工作无关的话，大声喧闹，不要吃东西。在公司内以职务称呼上司、同事，在客户之间适合老师、小姐、对方的职务。未经同意不得随便看同事的文件、资料等。1、客户和领导人到访的时候，应该立刻站起来仔细地注视，必要时还应该说“欢迎光临”。1、如果是公共邂逅，可以介绍领导层，在与客户的关系上，首先向客户介绍本公司的人员。2、交付名片时，先把自己的名片交给客人或上司，谈谈自己的名字和工作部门，双手握住名片的角，名片上的文字对着对方，请说“请多多关照”或“今后也请联系我！ 等等。3、公司里有客人来的时候，应该把桌子上的文件资料放在一起，避免别人一目了然，客人离开的时候，应该站起来送，一般应该送到门口。4、和别人吃饭时，不要发出下流的声音，不要在别人面前随便拔牙，不要叼着牙签说话，不要用自己的筷子和叉子给别人做饭。6、走路、上车时，要照顾老人、妇女和儿童。员工应严格按照上述礼仪规范执行
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