项目实施和培训方案

第一章项目管理和实施计划1.1 .项目总则本公司遵守信息化建设管理规定和各管理实施细则。我们公司提出项目管理方案。 包括项目组织机构、人员配备、人员素质、服务内容、进度安排、进度管理、变更管理、计划管理、质量管理、风险管理等内容。1.2 .项目组织机构1.2.1 .保证组织结构我公司为本次项目实施设立项目领导小组，综合调整各方面资源，领导小组下设几个职能小组，负责各专业工作。如下图所示1.2.2 .人员稳定根据对人员稳定的具体要求，本公司明确了参加产品改造技术支持服务的人数、现场实施技术支持的人数以及开发信息运维综合监督系统集成开发技术支持服务的人数。 此外，未经同意不更换技术服务人员。或者如果我们需要与项目经理交换项目团队成员，一周前向对方说明原因，同时提交满足合同要求的新项目经理和项目团队成员候选人，经批准后交换. 本公司承诺明确产品技术服务负责人、现场技术人员、综合开发技术人员的天数，未经同意不更换技术服务负责人。本公司根据上述要求，对需要交换的项目经理和项目团队成员，提前一周说明原因，办理交接手续。1.3 .项目进度计划根据项目进度要求，我公司共同决定详细项目进度表，明确各阶段目标、阶段应交付的成果、验收依据、双方责任和义务，经批准后以会议记录形式明确。在项目进度规划中，我公司应共同确定项目进度计划，将项目分解为若干任务，各任务的关键控制点，各任务的责任工程师应根据工作进度、阶段性完成情况，提交项目进度报告。 包括任务完成、任务和要素未完成在内，提交范围为质量监督/项目负责人和项目组负责人，应及时采取相应措施。1.4 .项目范围的内容我们公司的工程师一起进行需求调查，共同完成需求调查，在合同和会议记录中明确，协调确认以下事项l确认项目组织机构和人员的安排、开工日期、完成期限等具体施工详情l工程实施前，本公司组织有关施工人员参加工程实施动员大会，明确人员职责、注意事项等措施。1.5 .项目实施地点l云南公安厅交通警察和总队高速公路交通警察支援队1.6 .项目进度管理我们公司项目进度管理遵循的需求遵循以下原则l项目进度管理的依据是项目合同约定的工期目标l在确保项目质量和安全的原则下，控制项目进展。我公司项目进度管理也根据需要包括以下内容l我司在了解项目特点的基础上，根据工期目标，提出总体进度计划，定期提出阶段性工作计划。l制定详细项目建设进度计划，按合同进度计划制定具体实施计划，定期进行跟踪检测，对可能发生的工程延误提出相应的对策。l定期或不定期召开或参加项目例会，协调会议，通报项目进度，提交进度报告，及时解决有关问题。建立l项目变更流程，记录项目变更。综合信息网络管理平台项目的系统建设主要包括五个方面：产品交货、产品安装调整、系统初步检测、系统稳定运行、项目全面检测。1.7 .项目合同变更管理项目实施过程中需要调整内容、进度等，与本公司同意，按合同变更手续处理。建立我公司双方和项目相关人员的组织结构，明确双方组织责任、详细工作清单、产品和负责人，制定双方沟通协调界面。1.8 .项目质量控制我公司应要求，建立严格的质量保证体系，制定产品集成改造开发建设的质量控制方案，实施技术支持服务质量控制措施，保证各环节质量控制内容和促进目标落实的总体规划设计、集成改造开发、技术指导、系统运行和检测各阶段工作满足采购者质量的要求。根据的需求和项目总体开发和实施工作计划，审查和测试阶段性工作成果，向项目部门提供里程碑性工作成果。 通过保证各阶段成果的质量，最终保证项目整体的开发和实施的质量。我公司在项目进行中，建立严格的质量保证体系，设立几个控制点，确保项目质量得到控制。 我们公司的项目管理主要有以下几种l整个项目的计划质量控制l集成改造/技术控制的实施l系统方案的质量控制l业务质量管理l项目初步质量控制l项目进行中质量管理l项目结束阶段质量控制。我公司的质量管理团队独立于项目组，作为我公司项目成功的重要因素和保障，在项目执行过程中始终与项目组保持着密切的关系。 从另一个角度观察项目部署，帮助项目组发现并解决项目运行中的问题，确保项目成功。在项目实施过程中，采用项目组内部质量监督、技术部部门质量负责人、质量保证部质量评审员三级质量保证制度(其中部门质量负责人和质量保证部质量评审员要求具备内部评审员资格)。我公司项目质量管理的具体措施包括以下几种手段系统实施和完成后的检查系统部署和完成后，实施工程师将按照规格检查过程检查系统，确保所有配置和功能都按照规格和计划正确实施。系统在试运行中的使用在系统初始测试和最终测试之间实际使用产品进行测试，并由服务提供商针对发现的问题提供支持服务。系统终止后的持续支持最终试验后，系统进入正式生产阶段，服务提供者进行持续支持服务，新发现的系统问题按约定进行修正。1.9 .服务内容本公司负责提供提供软件现场安装、客户化、配置、调查和开通。提出实施内容和计划。确保技术建议和提供的软件的完整性和可用性，确保软件按时运行。系统试运行中，根据需要派技术人员到现场指导维护工作。在系统扩展和软件升级过程中，必须派遣技术人员进行指导。为系统内团队提供培训计划和计划等方法，使系统内团队能够在独立的现场实施。项目启动后，我们的工程师一起进行需求调查，共同完成需求调查。 综合信息综合业务管理和监控系统管理和管理平台项目系统建设主要分为七个主要部分l需求调查l设计阶段l开发阶段l测试阶段l实施阶段l运行阶段1.10 .项目管理1.11 .项目成果基于的项目交付项目需求l我公司为系统设计、二次开发、测试、运行、维护管理系统提供整体系统建设文档，包括所有管理规范和技术文档。l我公司提供的技术文档与系统一致，技术文档全面、完整、详细、明确，能够满足购买者在系统中的安装、使用、维护和二次应用程序开发的需要。l我们提供的技术文档内容符合GB8567 计算机软件产品开发文件编制指南和GB/TI1457-89 软件工程术语的要求。 所有提供的文档和材料都采用纸和光盘作为载体，文件格式为Word文档或其他可视化的未加密文件。l本公司提供的所有纸质文件均符合ISO标准的a或b系列图纸标准，采用A4标准的格式。l我们提供需求调查、设计阶段、二次开发阶段、测试阶段、实施阶段、运营阶段、项目管理的所有交付项目的列表、交付项目的提供形式和提供时间。本公司在工程整体实施前、实施中、实施后提交项目文件整体。 我公司寻求调查、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、运行阶段、项目管理的所有交付项目清单、交付项目的形式和交付时间，我公司按时交付交付项目。阶段交付件的交付形式交货期需求调查l设备问卷调查l线路问卷l服务问卷l运输维度问卷l二次开发调查表从签订合同到第十个工作日。设计阶段制定项目实施计划和实施准备；l培训计划l实施准备计划l工程实施计划从签订合同到第十五天。开发阶段关于二次开发内容，在明确开发内容的基础上，交给本公司的后台进行开发。二次开发过程由我公司工程师负责部署、协调、测试。l二次开发补充文件试运行前测试阶段根据测试报告的内容对每个项目进行测试。l进货检验证明书l系统测试方案l系统检验报告l项目最终检验证书试运行前实施阶段在项目实施阶段，安装、调试软件系统，并组织现场使用培训。l实施报告l装载媒体l设置参数详细信息l安装配置手册l软件手册l培训历史记录表l模块设置指南l交通运输模块详细监控配置说明l交通运输模块运用技术训练PPT签订合同后，50个工作日内完成。试运行阶段本公司保证在试运行中软件能顺利运行，发生偏差时立即进行调试。l试运行工序日志验收实施后720小时。项目管理通过以下文档管理项目。l交通运输技术白皮书l项目进展定期报告l里程碑的工作报告l会议记录l项目日报l实施备忘录l项目变更的说明试运行结束前产品升级后，我们的软件将立即提供相关的升级割接手册 配置手册 操作维护手册。1.12 .实施准备l本公司系统平台的设置要求在这个系统中，我们的系统服务器负责数据收集、计算、统计、整理，以及各种信息管理业务功能的实现，是运算量较大的服务器，服务器的最低构成要件如下表所示类别内容构成要件硬件配置CPU至少两个英特尔至强2.4 GHz四核或兼容的高速处理器MEM至少使用8G内存硬盘驱动器转速7200rpm； 500G硬盘空间RAID5磁盘阵列其他1000Mbps以上的网络适配器DVD-ROM驱动器屏幕分辨率为1440900的显示器软件配置操作系统中文简体Microsoft Windows2003(32/64位企业版)中文简体Microsoft Windows2008(32/64位企业版)数据库Microsoft SQL server:SQL server 2005或SQL server 2008标准版/企业版建议您选择适当的信息管理服务器硬件平台以满足您的需要。数据库服务器为记录和存储网络中的各种参数以及创建统计报告提供了基础。 我们的系统支持、MS-SQL数据库和数据库请求：采用主流数据库支持ANSI/ISO SQL-89和ANSI/ISO SQL-92标准支持汉语汉字内编码，符合双字节编码数据库系统必须具有良好的可扩展性支持在线存储和备份功能必须具有较强的容错性、错误恢复能力、错误记录和警告能力数据库、表大小等技术参数可灵活设置开发工具使用方便，开发效率高，易于维护。的项目建议使用SQLSERVER数据库。Web服务器提供信息管理功能的用户表示能够通过该Web服务器方便地使用本公司的信息管理系统的各功能。客户端客户机是管理系统的客户机，负责查看更高级别的用户界面。 我们的系统通过Web方式访问，支持IE8.0。在本公司的系统的硬件架构中，上述各硬件平台在逻辑上彼此独立，但是在物理上彼此独立也可以是同一平台。l实施环境准备1 .保证各可管理设备的IP从网络管理机到达。2 .每个可管理的装置都具有管理IP，打开SNMP并设置Commun交通管理只读参数。 要在防火墙中打开端口，请执行以下步骤服务相应的端口SNMPUDP 161，162SYSLOGUDP514SQL Server数据库默认TCP1433Oracle数据库默认TCP1521我们公司的NMS服务TCP7070我们公司的顶级服务TCP7071我们公司的短信服务TCP7072我们的SYSLOG服务TCP7082打开CISCO设备的CDP协议。l特定功能实施准备1 .关闭设备端口的功能需要该设备设置Commun交通管理y Wr交通管理e参数2、Cisco会计数据流分析功能需要在Cisco路由器或三层交换机模块上支持和启用IP会计功能，该设备需要配置Commun交通管理y Wr交通管理e参数3 .因特网IP域名解析功能需要网络管理功能设置域名服务器的地址并能够访问因特网4 .网络管理功能ODBC服务监视报警功能需要在网络管理功能中安装需要监视的数据库特定的客户端软件(默认为Microsoft Access数据库中的客户端软件)。5 .网络管理器多媒体语音报警功能需要网络管理器配置多媒体声卡和扬声器。6 .网络管理功能的便携式电话邮件警告需要网络管理功能的设定GSM或cdma调制解调器，相对应的SIM卡需要网络管理功能的打印警告需要网络管理功能的设定打印机，完成相对应的设置。7 .服务在线监视功能需要访问网络管理功能相应的服务器的功能。1.13 .负责人名单我公司人力资源的分配与责任：(一)我公司提名负责投标项目实施计划、协调和统一管理的高级项目经理；(2)我司在用户项目中指定高级工程师，负责日常联系和技术服务、软件系统安装协调和技术文件的制作(3)我公司提名高级商务人员，确保项目活动顺利进行，我公司希望客户能够组织与本项目结构类似的项目团队。本次网络设备运输系统实施本公司的主要责任如下项目经理的主要角色：1 .与用户和原厂商进行工程总调整，对用户要求的回应2 .规划工程进度，划分工程次任务3 .安排工程参与者的工作，进行监督和评价4 .协调解决工程实施过程中出现的不可预测问题5 .向部门和领导报告工作进度6 .保证项目按期限和技术要求完成，负责完成工程目标7 .编制和管理项目文