幕墙质量保修书

.附件：工程质量保证书工程质量保证书发包人：西安东智房地产有限公司(以下简称甲方)承包人： (以下简称：乙)为保证爱默生开发的扩建项目外墙陶板装饰工程在合同约定保证期内正常使用，提高承包人产品质量和服务意识，满足消费者日益提高的质量需求。 联合协议签订工程质量保证合同。 承包人和承包人在质量保证期内按有关管理规定和双方约定承担工程质量保证责任。一、无偿保修期质量保证期自承包人自愿给客户交房之日起计算，保证期在国家建设工程质量管理条例规定和本工程质量保证书规定的保证期以上。(一)幕墙工程保证结构在设计文件规定的合理年限内安全；(6)无偿保证期在国家建设工程质量管理条例年实施，不得少于2年，必须定为2年。二、保修范围：本保证合同约定承包人承包范围内的工程项目，承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题均属承包人无偿保证范围，承包人应在无偿保证期内免费给予修理和更换。1 .必须确保所有材料厂商提供满足以下要求的质量保证书(1)铝型材等材料的制造商应当签发10年以上的质量保证书，保证涂层至少在10年内不脱落，无气泡、裂纹现象，无明显褪色。(2)陶板厂商须签发10年以上质量保证书，其中应承诺玻璃自爆率。(3)结构胶粘剂及密封剂厂家须签发10年以上质量保证书。2、保证自保证期开始之日起，结构胶和密封剂在25年内，其馀所有材料均符合设计要求和合同条件，保证所有材料无缺陷、玻璃不自然脱落、材料性能不降低、结构损坏、表面褪色等问题。3、承包人在工程质量问题上承包人和本合同以外其他人的一切直接和间接损失由承包人无条件承担，承担连带责任。 买方另有索赔要求时，承包方允许发包方全权代表承包方与买方进行索赔谈判确定赔偿金额，谈判结果在发包方和发包方签字后立即生效，发包方知道承包方，从承包方保证金中直接扣除承包方必须承担的费用总额承包人无条件地承认。3 .保证实施工程竣工验收合格后，本工程移交物业管理公司管理。 发包人客户服务中心(或物管公司)负责本工程保修期内退货维修的统一协调管理，承包人就工程质量保证负责发包人客户服务中心。 工程保证金的结算和退款如果没有定作人和定作人的顾客服务中心(或物管公司)的签字，就不能进行。 同时，发包人保留依据有关法律法规对工程质量问题追究发包人承包人质量责任的权利。4 .保证的时间性和交房合作1、保修期内承包人在收到发包人(包括本项目在内的物业管理公司，以下同)修理通知后24小时内知道原因，属于承包人的原因引起质量缺陷的，应在48小时内及时组织修理，在12小时内派人现场解决影响日常生活的修理。 我想接受500元/次违约金。 如承包人收到发包人的修理通知后，不能立即在现场解决或不能在现场解决，代理人有权委托第三方修理，修理费用从承包人的保证金中扣除。 承包人在修理过程中，应当遵循代理人的有关手续进行，不得打架、骂人、殴打。 如果愿意接受20005000元/次违约金。2 .因承包人原因造成的维修，承包人处理住户维修问题，应当一次性处理合格。 如果发生两次修理，按住户要求赔偿损失。 第二次不合格的，代理人有权委托第三方修理，发生的客户赔偿和修理费用从保证金中扣除，收取2000元/次违约金。3 .保修期内承包人质量问题发生泄漏的，承包人无偿进行修理因他人原因发生泄漏的，承包人只按成本修理4 .发包人在交房过程中，因承包人工程质量问题房屋人拒绝房屋，或在约定期限内(以承包人和客户约定期限内有客户签字为准)整理后，因不符合房屋条件(或符合房屋人合理要求)而被房屋人投诉的，承包人按质量约定标准承担客户延期提交的赔偿。5 .承包人在交房中成立“交房维修服务队”，自主承包人开始交房之日起半年内全天候为用户提供跟踪保证服务，解决工程缺陷给客户带来的不便，与定作人合作及时解决用户交房中的问题，使用户满意6 .自交房之日起半年内，发包人有权要求承包人每周决定房地产部值班，及时解决客户的修理问题。6 .各修理项目完成后，发包人和发包人(或物管公司)、监理人检验签字后，该修理项目的本次修理完成。 修理的项目应保证6个月内不会发生类似问题。7 .违反以上规定的，承包人视为发包人同意处理，发包人委托他人处理，处理结果经发包人和发包人签字批准后生效，不经承包人确认(发包人通知承包人处理情况)，发生的一切费用是否为承包人保证金8 .承包人应在收到通知后，遵守上述时间要求，不问理由地进行维修，在维修过程中与承包人和承包人一起进行取证，判断责任的原因，如不是承包人的责任，按责任方向向承包人支付材料和人工费5 .维修质量的保障措施(一)各修理项目完成后须由定作人和定作人签字。 修理项目的保修期遵循国家和昆明市有关规定周期。(二)修理工作完成后，承包人有责任清理工地，修理过程中给发包人造成其他损失的，承包人应当承担相应责任。(三)发生下列情形之一的，发包人有权另行聘请施工单位修理，由此引起的一切费用和责任由承包人承担：a、发包人收到退货修理通知(口头或书面)后，不得拒绝现场处理问题b、超过规定到场时间后4小时仍未到达现场c、超标时间尚未完成有关工程维修任务，尚未积极报告发包人客户服务中心d .修理同一地点并未完全解决问题e .客户因现场维修人员的服务行为而强烈投诉。(四)承包人责任修理、赔偿退货的，承包人应当按照以下标准赔偿发包人的直接和间接损失： 直接退货修理和直接赔偿的费用在2000元以下的，按3倍计算的直接修理和直接赔偿的费用在2000元以上的，按2倍计算。(五)按上述方法计算的费用总额可由发包人书面告知承包人，不经承包人书面接受意见直接从承包人保证金中扣除。(六)发包人垫付的修理费用超过保证金总额的，超过部分承包人支付的全部保证金结算时不计入利息。 承包人不愿意支付超额部分的，发包人有权从应支付给承包人的其他费用中扣除，还不够的，通过法律手段回收。(七)关于结构安全的质量问题，按照建设工程质量管理条例的规定，立即报告当地建设行政主管部门，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保证方案，由承包人实施保证。6 .质量保证金本工程约定的工程质量保证金是结算价款(含税)的5%。7 .退还质量保证金工程保证金在免费保修期内无质量问题后，十五日内不退还八、其他事项(一)承包人同意自免费保修期满至工程有效寿命年限，继续提供适当的维修服务，以最优惠的价格收取费用。(二)本保证书作为施工合同的附件由签约人共同签署，在工程使用年限内一直生效。发包人：承包人：代表：代表：这份保证书是在年月日签名的工程质量保证书发包人：西安东智房地产有限公司(以下简称甲方)承包人：南通承悦装饰集团有限公司(以下简称乙方)。为保证玻璃幕墙和相应保温工程(标准段)在合同约定的保修期内正常使用，提高承包人产品质量和服务意识，满足消费者日益提高的质量需求。 联合协议签订工程质量保证合同。 承包人和承包人在质量保证期内按有关管理规定和双方约定承担工程质量保证责任。一、无偿保修期质量保证期自承包人自愿给客户交房之日起计算，保证期在国家建设工程质量管理条例规定和本工程质量保证书规定的保证期以上。(一)幕墙工程保证结构在设计文件规定的合理年限内安全；(6)无偿保证期在国家建设工程质量管理条例年实施，不得少于2年，必须定为2年。二、保修范围：本保证合同约定承包人承包范围内的工程项目，承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题均属承包人无偿保证范围，承包人应在无偿保证期内免费给予修理和更换。1 .必须确保所有材料厂商提供满足以下要求的质量保证书(1)铝型材、铝单板等材料制造商应当签发10年以上的质量保证书，保证涂层至少在10年内无脱落、气泡、裂纹，无明显褪色。(2)玻璃厂商必须签发10年以上的质量保证书，其中应当承诺玻璃的自爆率。(3)结构胶粘剂及密封剂厂家须签发25年以上质量保证书。2、保证自保证期开始之日起，结构胶和密封剂在25年内，其馀所有材料均符合设计要求和合同条件，所有材料均无缺陷，玻璃不自然脱落，材料性能下降，结构破损，表面褪色等问题均无。3、承包人在工程质量问题上承包人和本合同以外其他人的一切直接和间接损失由承包人无条件承担，承担连带责任。 买方另有索赔要求时，承包方允许发包方全权代表承包方与买方进行索赔谈判确定赔偿金额，谈判结果在发包方和发包方签字后立即生效，发包方知道承包方，从承包方保证金中直接扣除承包方必须承担的费用总额承包人无条件地承认。3 .保证实施工程竣工验收合格后，本工程移交物业管理公司管理。 发包人客户服务中心(或物管公司)负责本工程保修期内退货维修的统一协调管理，承包人就工程质量保证负责发包人客户服务中心。 工程保证金的结算和退款如果没有定作人和定作人的顾客服务中心(或物管公司)的签字，就不能进行。 同时，发包人保留依据有关法律法规对工程质量问题追究发包人承包人质量责任的权利。4 .保证的时间性和交房合作1、保修期内承包人在收到发包人(包括本项目在内的物业管理公司，以下同)修理通知后24小时内知道原因，属于承包人的原因引起质量缺陷的，应在48小时内及时组织修理，在12小时内派人现场解决影响日常生活的修理。 我想接受500元/次违约金。 如承包人收到发包人的修理通知后，不能立即在现场解决或不能在现场解决，代理人有权委托第三方修理，修理费用从承包人的保证金中扣除。 承包人在修理过程中，应当遵循代理人的有关手续进行，不得打架、骂人、殴打。 如果愿意接受20005000元/次违约金。2 .因承包人原因造成的维修，承包人处理住户维修问题，应当一次性处理合格。 如果发生两次修理，按住户要求赔偿损失。 第二次不合格的，代理人有权委托第三方修理，发生的客户赔偿和修理费用从保证金中扣除，收取2000元/次违约金。3 .保修期内承包人质量问题发生泄漏的，承包人无偿进行修理因他人原因发生泄漏的，承包人只按成本修理4 .发包人在交房过程中，因承包人工程质量问题房屋人拒绝房屋，或在约定期限内(以承包人和客户约定期限内有客户签字为准)整理后，因不符合房屋条件(或符合房屋人合理要求)而被房屋人投诉的，承包人按质量约定标准承担客户延期提交的赔偿。5 .承包人在交房中成立“交房维修服务队”，自主承包人开始交房之日起半年内全天候为用户提供跟踪保证服务，解决工程缺陷给客户带来的不便，与定作人合作及时解决用户交房中的问题，使用户满意6 .自交房之日起半年内，发包人有权要求承包人每周决定房地产部值班，及时解决客户的修理问题。6 .各修理项目完成后，发包人和发包人(或物管公司)、监理人检验签字后，该修理项目的本次修理完成。 修理的项目应保证6个月内不会发生类似问题。7 .违反以上规定的，承包人视为发包人同意处理，发包人委托他人处理，处理结果经发包人和发包人签字批准后生效，不经承包人确认(发包人通知承包人处理情况)，发生的一切费用是否为承包人保证金8 .承包人应在收到通知后，遵守上述时间要求，不问理由地进行维修，在维修过程中与承包人和承包人一起进行取证，判断责任的原因，如不是承包人的责任，按责任方向向承包人支付材料和人工费5 .维修质量的保障措施(一)各修理项目完成后须由定作人和定作人签字。 修理项目的保修期遵循国家和昆明市有关规定周期。(二)修理工作完成后，承包人有责任清理工地，修理过程中给发包人造成其他损失的，承包人应当承担相应责任。(三)发生下列情形之一的，发包人有权另行聘请施工单位修理，由此引起的一切费用和责任由承包人承担：a、发包人收到退货修理通知(口头或书面)后，不得拒绝现场处理问题b、超过规定到场时间后4小时仍未到达现场c、超标时间尚未完成有关工程维修任务，尚未积极报告发包人客户服务中心d .修理同一地点并未完全解决问题e .客户因现场维修人员的服务行为而强烈投诉。(四)承包人责任修理、赔偿退货的，承包人应当按照以下标准赔偿发包人的直接和间接损失： 直接退货修理和直接赔偿的费用在2000元以下的，按3倍计算的直接修理和直接赔偿的费用在2000元以上的，按2倍计算。(五)按上述方法计算的费用总额可由发包人书面告知承包人，不经承包人书面接受意见直接从承包人保证金中扣除。(六)发包人垫付的修理费用超过