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文档简介

1,团队建设管理如何做好团队建设-让其腾飞培训讲师：程天洪2011.08.15,2,团队的类型,3,团队工作的优势,协作生产率提高相互信任技能与专长充分利用决策更合理适应行强减少单独工作中的孤立,4,有效性团队的特征,对目标的承诺,定期检查,程序透明,积极利用冲突,公开交流,信任与支持,技能与经验,5,团队的发展阶段,形成,波动,完成,规范化,交流思想收集信息,充满竞争冲突精力充沛,任务角色清晰团队开始和谐发展,顺利工作并达到成功,6,形成阶段的需要及对策,7,波动阶段的需要及对策,8,规范化阶段的需要及对策,9,完成阶段的需要及对策,任务需要,团队需要,个人需要,完成阶段,担心团队滑回前阶段,帮助团队制订计划完成并监督计划牢记团队目标,担心团队滑回前阶段,10,团队的角色类型,11,团队实力圈,12,平衡团队角色,招聘/竞选工作分配委托开发灵活采用不同角色,13,培育有效关系,尊重成员鼓励感情表达发展信任的良性循环确保批评限于想法，不针对人重视误解和冲突,14,团队氛围,健康的团队氛围,不健康的团队表现,成员分享感受和观点,成员表明他们的分歧,争论和破坏性冲突,误解、轻视、分歧,为了团队利益一起工作,参与不够，成员退出,成员参与并全身心投入,成员互相妨碍,公开,参与,信任,完成任务,合作,15,冲突的特征,16,解决冲突的方式,17,对团队建设的约束,工作压力连续运做的需要交接班制兼职或灵活工作,18,确保团队会议有效,集中于正确的事坚持观点遵守时间规定围绕大纲进行一定要做约定的事,19,团队团结一致,传达清晰目标,赞同行动准则,按规程行动,营造义务感,20,团队维护,鼓励,维持和平,澄清总结,标准定位,让步,21,决策的过程,阐明问题,获得信息,实施并监控解决方案,选择方法,做出决定,22,良好的决策,多个解决方案不寻常的解决方法不可思议的问题冲破阻碍与壁垒,阐明问题逻辑性分析解决方案选择最好的方法,创造力,理性,平衡,23,达成一致,一致同意投票领导决定惯性推迟,24,与其他团队的联系,整体目标一致出现问题立即解决有益的帮助融洽相处,25,团队地位,重要性,有益性,合作性,主要事件,主要人物,26,寻找同盟,决策者,影响力的人,参与者,许诺者,主办人,27,与其他团队融洽相处,确定受影响的团队确保他们认识我们的团队分享目标和计划交流并建立信任,28,与其他团队的冲突,相互误解信息资源的竞争“领域”的竞争与侵犯嫉妒好斗目标、优先权和标准的冲突,29,解决冲突的提示,避免埋怨避免一概而论避免推
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