宾馆服务指南内容

精品文件服务指南尊敬的客人：孔子和孟子故里邹城市欢迎你！山东更生集团紫宸商务酒店全体员工和管理人员，能留在这里是我的荣幸。 我们努力使你在这里逗留期间舒适、有价值。紫宸商务酒店备有设备精良的客房，室内有浴室、空调、彩色液晶电视、电话和计算机网络服务。 豪华的房间还提供棋牌和接待空间，可以提供网络、传真、扫描、打印商务服务。本服务指南将介绍该酒店的设施和服务。 如果您有任何疑问或要求，请随时与服务台联系。只要填写“客户意见表”，就会感谢您的支持和协助。感谢您在邹城的光临。祝你好运山东更生集团紫陈商务酒店旅客住宿须知一、住宿一定要注册。 注册时应积极出示本人身份护照、回乡证、居民身份证。二、不得擅自留宿客人或转让床位。三、不准以客房为商谈场所或进行其他交易活动。四、不得将易燃、易爆、剧毒或放射性危险品带入酒店、在房间生火做饭、接通电源。五、禁止在中国携带枪支和武器。 擅自将手机如实告知酒店管理当局，并由当地公安机关保管。六、严禁娼妓、贩毒、走私贩运、集体赌博、流氓暴行等违法犯罪活动。七、违反上述规定者，由公安机关按照治安管理法规有关条款处罚。旅客携带的贵重物品，请存放在设置于前台的免费保险柜中或保管。 在房间或酒店的公共场所丢失贵重物品的，本酒店概不负责。电话使用指南(1)客房打客房：如果想打客房电话，请直接打房间号码。例如，要打306房间，请拨“306”。(二)酒店服务总部电话： 300来访规定为了保障宾馆的安全，根据邹城市公安局来访登记的有关规定，访客的所有中国人都必须在接待处登记，每次最多允许2人。 所有来访者(中国籍和外籍)必须在下午11点前离开酒店。商务中心商务中心位于酒店的一楼大厅，每天提供16小时的服务。信用卡可以接受中国有“银联”标志的银行卡。查询大厅的问讯处提供24小时服务。失物招领处这项服务请与客房部联系。宠物酒店内严禁携带宠物离开商店结帐的时间离店退房时间是每天下午14点，在服务台也可以根据您的要求提供方便的服务。饮水这家酒店的自来水来自96米深井地下水，煮沸后可饮用。留言服务如果需要留言服务，请联系酒店大厅接待处。安全金库酒店提供免费的安全保险箱。 这项服务请联系大厅的收银台。电压：所有房间的电压都是220V。开展服务要叫服务，请联系接待处。饮食服务：营业时间：午餐：11:00am-14:30pm晚餐17:00pm-22:00pm山东更生集团紫宸商务酒店房间物品表shandongengsheinggroupzichenhotel单位：人民币杯具类：茶杯十块钱水晶烟囱二十元漱口杯十块钱棉布类：床单四十元床垫60元枕套二十元枕芯六块钱浴巾30元面巾六块钱被芯(小)一百元被芯(大小)一百五十元衣服(小)一百元服装(大)一百五十元窗帘五百元电气设备类：电水壶一百二十元吹风机一百元灯罩五十元电视九百到一千八百元遥控器80元电话(卧室)80元电话(卫生间)30元床的前照灯一百六十元家具设备类洗脸盆五百元家具的表面被刮伤三十元/条消防避难图五十元茶数(木制)200元浴巾架200元床上的板子(烤)200元床头板(损)800元后备箱(损坏)50元/3厘米地板砖五十元/电影簇射头一百元把门锁上450元转动椅子一百元转动椅子三百元地毯(脏)五十元地毯(烤)五十元床头箱(熨斗)50元/3厘米床头箱(损)50元/3厘米沙发(脏东西)200元沙发(烤)100-500元月电视柜(熨斗)50元/3厘米电视机柜(损坏)50元/3厘米厕所的镜面一百元毛巾毯一百五十元床垫五百元床架子三百元便器520元/套双床垫800元双人床五百元门四百元洗脸盆的水龙头五百元大理石工作台一千元防滑垫30元其他类别：托盘30元服务指南一百元/本垃圾箱50元/个裙子五块钱消防应急措施如果你住酒店的时候遇到火警的话，一百年一次也没见过。 但是为了预防万一，本酒店在防火安全方面有着严格的要求和完善的防御措施。 为了能在酒店发生火灾时安全逃生，请仔细阅读这一页。第一点：1、某层防火通道位置清楚2 .弄清火警和灭火器的位置3 .我知道如何关闭房间空调系统。4、请仔细阅读门后的避难指示图。发现火警时：1、敲附近的火灾警钟或大声呼救。2、如有可能，关上火附近的门，以免烟雾侵入。3、告知酒店总部火警发生的确切地点。4 .不要试图扑灭火灾。 灭火器只能熄灭小火。5、火势不能控制的话，请尽快拿着门钥匙离开现场。6 .保持平静，脱离火灾现场，到达安全区域。当我听到火警时：1 .观察房间的情况，把门钥匙拿好。2 .打开门脱出时，为了检测门外的温度，请将手放在门上。3 .先开一扇门测试烟雾程度。 冒烟的时候，请尽快关上门。4、如果火不旺或没有浓烟，请靠近墙壁到最近的防火通道。5、如果防火通道没有被烟雾包围，请尽快跑到地面，不要乘电梯避难。6、如果周围环境不好，请尽快回房间。 那是最安全的地方。在紧急情况下你必须待在房间里时，请注意以下事项1、通知导游那个