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文档简介

网络销售工作职责 销售人员工作职责 1. 通过网络开发与维护客户 2. 在线为客户答疑解惑，准确记录客户需求 3. 通过网络在线促成目标客户成交 4. 在线解决客户售后问题 5.维护老客户，引导老客户二次购买意向 6.维护朋友圈，培养客户购买意识 8.准确记录已购买客户信息以及商品信息，配合发货部工作 7.配合完成公司安排的其他任务 9.遵守公司一切规章制度 网络销售员岗位职责 一、网络销售及维护 1、利用网络进行公司产品的营销及推广； 2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护； 3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息； 4、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。 二、与内部销售员联系 1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员； 2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员； 3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总； 4、负责帮助销售员购买外购产品。 三、外购产品联系 1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案； 2、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息； 3、负责最终确定的外购产品的购买、签收、付款； 4、负责外购产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。 四、其他职责 1、网络招聘销售员；暂时帮助网络招聘公司其他岗位人员； 2、制作标书； 3、临时安排的其他工作； 网络营销员岗位职责 岗位职责： 1 、 在经理的领导下，负责网络市场的市场开发、客户维系以及客户档案管理工作； 2、 负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向销售经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议。 3、 负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向销售经理提交网络客户投诉与建议的书面报告； 4、保证每月都有新开发的合作网络公司并签署网络合作协议；定期拜访维护合作旅行社的关系 5、负责酒店网站资料的录入与更新工作，及时回复客人网上提问及预订； 6、负责酒店网站的全面维护、管理以及推广工作，及时向销售经理提交酒店网站运营的分析报告； 7、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案； 9、 负责与前台、财务以及客房等相关部门的协调与沟通工作； 10、做好自己负责市场的档案建立工作，注重条理性并不断更新 ，并定期上报经理。 11、协助文员销售部办公室内务工作； 12、负责销售经理交办的其它工作； 任职资格： 1、大专以上学历。市场营销、广告、计算机专业优先； 2、有网络销售两年以上工作经验； 3、熟练操作计算机；
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