项目中的风险管理.ppt

项目中的风险管理,龙超,武汉华瀛科技项目经理GDNTWeb技术负责人爱立信CGCScrumMaster&TLYY事业部Web-A线Java架构师,龙超,有一天,从管理说起,很多需求堵塞需求细节不停在变运营在抱怨,用户遇到各种问题外部接口多且易挂各种质量问题,线上问题开发团队在救火团队疲劳,效率低下项目延期团队干扰严重,进入项目后发现项目现状,怎么办?,静心从当下做起分析现状根据目标,抓主要矛盾立刻动手,救火要事优先,资源有限砍不重要的需求每天站会重定优先级拥抱改变专注减少团队干扰,做好手上工作寻找资源产品团队兼职测试原则:优先线上问题支持优先稳定性提升保证功能实现提升开发质量,为什么怎么样,回顾反思,什么是管理,设定计划，并为达到此计划之一切活动的全体!,项目管理常见问题,什么是项目管理,X轴需求的复杂度Y轴技术的复杂度及人力资源复杂度从混乱到简单,从混乱到简单,解决问题的两种方式预定义过程控制(富士康流水线)CMM/ISO-9001经验性过程控制(摸着石头过河)敏捷/Scrum如果复杂度超过预定义方式的能力范围,建议使用经验性过程控制,解决复杂性问题采用经验式方式,经验性过程控制三大支柱,敏捷开发的核心思想,以人为本,拥抱变化!,PDCA管理循环,八大步骤,分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩,需求分析,分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩,需求不稳定运营/产品沟通不足项目延期功能/需求缺少重点,需求分析不足引起的问题,适度文档清晰流程/元素/依赖等粒度适中优先级明确范围明确稳定目标相关性耐心细心提前心理预期,目标-需求分析,项目计划,分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩,道德经,无，名天地之始；有，名万物之母。故常无，欲以观其妙；常有，欲以观其徼。此两者同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。,7个习惯以终为始,用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力,项目计划5W1H,Scrum项目计划简化,SMART,项目计划要点,职责清晰明确范围清晰明确方案合理主动高效团队参与自管理由执行者评估缩小焦点，细化需求GoodEnough,相关人员到位提前准备需求需求优先级排序执行人员评估需求细节说明高效沟通，工作范围和时间点达成共识确定关键点专注于需求和实现本身,计划简化-PlanningGame,需求明确的标准,以项目执行人员的判断为依据！,项目执行,分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩,执行可见性看板,执行跟踪建立过程和结果之间的关系人昨天做了什么今天计划做什么遇到什么问题,执行跟踪每日例会,每天进行团队公开及时发现风险点消除风险,燃尽图-简化风险评估,偏离计划怎么办分析原因重新评估更新计划寻求帮助然后取消部分工作增加资源调整时间加班?!,执行偏离计划怎么办,真实记录工作量调整任务优先级拿出部分工作寻求其他方法,创造性解决问题(加班?)增加人手?,执行出现隐藏工作量怎么办,执行团队决定谁来做执行团队平衡资源避免外界之间干扰团队协作发挥团队综效,执行团队自管理,检查评估,分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩,标准统一(DoD)达成共识执行力全体参与or固定人员基于结果，客观评估,检查,回顾,分析现状,找出问题分析原因要因确认,区分主次拟定措施,制定计划（5W1H）执行措施,执行计划检查验证,评估效果标准化,固定成绩,回顾,总结(3好3坏，初始评估和实际执行时间）标准化持续强化改进继续尝试,调整,在不同环境发现风险按前不同维度分离评估按照因果/依赖关系梳理按团队velocity评估团队评估面对压力怎样应对运营产品开发达成一致解决团队中的冲突,发现风险,发现风险主动寻找积极沟通消除干扰Doorkeeper时间窗团队了解,消除风险消除急躁情绪保证质量,应对风险,团队,明确目标做行事历及项目执行计划运用系统思考，工作分门别类进行事前准备需周到不断学习新的知识与技能创造性思考适当的e化工具辅助做好情绪管理适度休息消除压力,提升团队效率的建议,价值观/愿景培养团队价值，成就感建设重复性劳动vs持续更新职业规划过程vs结果感召力培