第二章-现代企业管理原理PPT课件

第二章现代企业管理原理,讲师：吴连平,现代企业管理课件,现代企业管理课件,第三章现代企业管理原理,【要点概述】,第一节企业管理,第二节现代企业管理基本原理,第三节现代企业管理方法,现代企业管理课件,第一节企业管理,一、关于管理和企业管理,1、管理的含义,管理是通过计划、组织、协调和控制等职能活动，把一个组织所拥有的资源要素(人、财、物和知识资源等)优化配置并充分运用，使之发挥最大效果，以期达到最佳组织目标的过程。,管理是动态性活动，是协调性活动,管理的含义包括四个方面管理适用于任何一个社会组织。管理的基本对象是人。管理是一种协调活动。管理是一种有目的的活动。,现代企业管理课件,第一节企业管理,2、企业管理,所谓企业管理就是由企业管理人员或机构按照生产技术规律和经济规律的要求，对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以提高经济效益、实现盈利为目的的活动的总称。,管理的八个基本要素：三个管理手段机构、法、人（主体）。五个管理内容人（客体）、财、物、时间、信息,现代企业管理课件,第一节企业管理,3、企业管理的内容,企业战略管理,企业营销管理,企业经营决策与管控,企业生产管理,企业商品经营管理,企业质量管理,企业财务管理,企业人力资源管理,现代企业管理课件,第一节企业管理,二、企业管理的性质及职能,1、企业管理的性质二重性,企业管理的自然属性，也叫管理的共性。具有实现组织生产力活动，为一切社会化大生产所共有的一般职能。,企业管理的社会属性，也叫管理的特性。具有维持社会生产关系和实现一定社会生产目的、为某种生产方式所独有的特殊职能。,现代企业管理课件,第一节企业管理,2、企业管理的职能,(1)决策职能。决策成为管理的核心和首要职能。,(2)计划职能。即为什么，干什么，什么时间干，谁来做，什么地方做，“5W”。,(3)组织职能。实质上就是要设计和维持一套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工与合作，以完成预定的决策目标。,(4)领导职能(也是协调职能)。是指导人们的行为，协调各种关系，激励每个成员自觉地为实现组织目标而努力。,现代企业管理课件,第一节企业管理,(5)控制职能。就是按照预定的决策目标、计划和标准，对管理活动的各个方面的实际情况进行检查，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使管理活动能按计划进行，保证预定决策目标的实现。,(6)创新职能。包括技术创新、组织创新、制度创新和组织文化创新等。创新职能与上述管理职能不同，它本身没有某种特有的表现形式，它总是在其他管理职能的所有活动中来表现自身的存在与价值。,现代企业管理课件,第一节企业管理,3、现代企业管理的特点,(1)突出经营和决策，重视战略管理，面向市场和用户,(2)实行高度的专业化协作和多样化的经营,(3)把提高企业技术管理水平作为企业发展的核心问题,(4)重视人力资源的开发,(5)广泛采用分权管理体制,(6)广泛运用现代自然科学新成果和现代管理手段,现代企业管理课件,第一节企业管理,4、企业管理发展的新趋势,(1)企业创新管理将越来越受到重视,(2)企业“软件”管理将更加系统化,(3)企业战略管理将强调目标的创新,(4)企业权变管理将更加灵活和精细,(5)开放式面对面的感情管理,(6)企业管理将更善于借用外脑,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,现代企业管理是以管理实践为基础、科学理论为指导，并被实践所检验证明的、具有普遍指导意义的理论。,现代企业管理的特点：1、这些原理是为了符合实现管理的基本目的。2、这些原理具有普遍性。3、这些原理是研究管理的基本要素及其相互之间辩证关系的。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,1、系统原理,要使为实现同一目标的各系统之间的关系达到最佳化，就必须使用系统分析的方法。,系统原理要求把管理对象看成是一个复杂的人造系统，树立整体观念，了解事物的组成要素、结构、功能等，以达到优化管理的目的。,所谓系统就是指由事物间相互依赖、相互作用的各种要素(信息、人力、财力、设备、材料、能源、任务等)组合而成的具有特定统一功能的有机整体。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,2、领导原理,领导的主要内容是权力和指挥，权力是以强制、奖励、法定地位、领导人员专长和个人地位为基础的，指挥则是以权力为基础。由此可见，领导的有效性取决于领导者的权威和指挥艺术。,领导行为：支持促进相互关系强调目标协调工作。,领导作用：为组织制定正确的目标。制定有效的奖惩制度。合理授权，并提供情报知识的技巧培训。控制和协调组织内部的关系，沟通上下级的意见。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,3、组织原理,根据一定的组织原则，对人和事进行有效的组合，建立起的一个高效率的机构-组织。组织运行有三个环节：划分任务、任务部门化、授权。,组织五原则：,(1)整分合原则现代高效率的管理是在整体规划下进行明确分工，在分工基础上进行有效的综合，这就是整分合原则。企业中没有分工的管理是一种低效管理，没有整合的管理则是无效管理，只注重分工而没有整体观念和互相协作与配合，企业如同一盘散沙。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,(2)封闭原则封闭原则是指企业管理系统内的管理方法、管理手段、管理制度等必须形成一个连续的封闭回路，才能形成有效的管理运动。,(3)跨距原则一个人的能力有限，不可能领导整个部门的每一个人。一般讲，对最高层的管理者，其跨距最多不超过4人，一般管理者的管理跨距不超过30人。,(4)平衡原则（和谐协调原则）指系统内各要素之间、系统和其环境之间要保持良好的生态平衡，保证系统健康、持续地发展,(5)效率原则要不断地通过各个组织效率的分析，评价组织的优劣，提高运行效率。,3、组织原理,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,4、能级原理,能的概念是指机构和人的办事能力。不同阶层的领导应具有不同的知识结构和不同的决策能力，不同阶层要有不同的职权。要建立一个合理的能级，使管理的内容动态地处于相应的能级中去，使他们发挥最大的作用。,稳定的组织形态是封闭的金字塔形的结构。由操作层、执行层、管理层、决策层四能级构成的。每一层次的管理者始终具有与其权、责、利相对应的能力。避免能力强的人被安排在下层而能力弱的人被安排在上层的人才错位现象。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,5、控制原理,控制就是要随时掌握企业的运转情况，并具有强有力的干预手段。,控制分为三个阶段：计划阶段，即预见控制，事前控制。执行阶段，即现场控制，事中控制。结束阶段，即反馈控制，事后控制。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,6、反馈原理,反馈就是控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定目标。,凡使作用结果越来越放大，叫做正反馈。凡使作用结果越来越收敛，叫做负反馈。,反馈原理就是根据过去的实践情况来调整未来的行为，使之不偏离预定的目标，以提高管理效率。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,7、弹性原理,管理的弹性是要求管理者要在对企业的外部环境进行深入研究和充分认识的基础上，结合企业内部条件，对影响企业决策的各种因素进行科学的分析与预测，保证企业的决策目标、计划都留有充分的余地，以增强企业管理的应变能力。,管理弹性有两类：一是局部弹性，就是任一管理都必须在一系列管理环节中保持可调节的弹性，特别是在重要的关键环节要保持足够的余地。另一类是整体弹性，就是指整个系统的可塑性或应变能力。,严格区分积极弹性和消极弹性。我们主张“遇事多一手”的积极弹性，备有应急方案。反对“遇事留一手”的消极弹性，致使效率低下。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,8、动力原理,管理的动力是指在管理活动中把人们的行为引向实现企业目标的力量，包括动力源和动力机制。核心是调动人的积极性。,动力源有物质动力、精神动力和信息动力。物质动力，工资制度、物质待遇和资金、福利等；精神动力，信仰（宗教、理想、爱国主义等）、价值观、精神刺激（奖状、先进称号等）；信息动力，书本、情报、经验，甚至传统、作风、爱好、志趣等。,管理的动力机制是指引发、刺激、诱导、制约管理动力源的方式，包括工作条件、企业规章制度、行为法则、成果效益考核及控制标准等。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,9、人本原理,管理的本质就是“人管人”，,人本原理就是要注重人的行为，管理者必须对其下属人员的行为进行全面的了解和科学的分析，并掌握其特点和发展规律，在此基础上采用合理的政策和措施，最大限度地调动下层的积极性和创造性。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,10、效益原理,效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系。通过管理为企业创造更多更好的经济效益和社会效益，这就是效益原理。,提高企业经济效益和社会效益是企业永恒的追求目标，也是管理的出发点和归宿，效益好坏是管理成败的试金石。,效益原理要求企业管理必须遵循以下原则：,(1)创新原则企业要从创新中求效益。,现代企业管理课件,第二节现代企业管理基本原理,10、效益原理,(3)效益最优原则所谓效益最优原则是指在一定的技术条件下，根据其目标、外部环境和内部条件，对三者进行综合平衡而制定的效益标准。要求管理不仅要追求效益，而且要综合分析，追求最优效益。要求企业必须从全局的角度考虑企业长远的发展，有时要牺牲短期利益、局部利益，换取长远利益、整体利益。,(2)效用最大化原则效用是经济学中的一个概念，指某一商品给消费者带来的满足程度。满足消费者的需要是企业获利的前提条件。而消费效用因时、因地、因人而异，要求企业必须适时开发、生产符合消费者需要的产品，最大限度地满足消费者的需要。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,一、现代企业管理观念企业管理观念受一定的政治制度、经济制度、企业环境等因素影响，随着影响因素的变化，企业管理的观念也应不断变化。,1、市场观念市场是商品交换的场所，同时也是组织有序的商品交换的基本机制。市场的主体是用户。只有找到了市场，找到了用户，并及时地为市场、用户提供适销对路的产品，企业才能生存和发展。,2、法制观念市场经济是法制经济。法律是竞争的裁判。企业要想在市场经济中长期生存和发展下去，必须依法经营，按章纳税，遵纪守法，积极维护社会利益和消费者权益。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,一、现代企业管理观念,3、竞争观念市场经济是竞争经济。自然竞争的法则是优胜劣汰。竞争讲求策略，主张公平竞争，反对不正当竞争。企业应居安思危，坚持不懈地提高企业素质，增强企业实力，提高竞争能力。,4、效益观念必须以效益为中心，以尽可能少的投入或资金占用，生产、销售尽可能多的符合消费者需要的商品或服务。既要考虑短期利润，又要考虑长期效益，还要兼顾社会责任。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,5、信誉观念企业信誉是企业在市场上的威信和影响，在消费者心目中的形象、地位和知名度。树立良好的企业形象，依赖于企业平常不懈的努力，长期为用户提供优质的产品和服务，与客户公众建立长期的信赖与合作的关系，和公众进行双向沟通，巩固和发展企业同公众的良好关系。,一、现代企业管理观念,6、创新观念我国的短缺经济时代基本结束，企业正面临着知识经济时代的挑战，企业利润来自创新，没有创新就没有效益，企业就无法生存和发展。企业创新包括管理创新、技术创新和市场创新。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,一、现代企业管理观念,7、人才观念人才不是指一般的人，而是将知识、能力和政治素质于一体的能人。尊重知识，尊重人才，为人才的培养和使用创造条件，使企业的人才充分发挥其才能。,8、信息观念信息是企业最重要的资源，信息就是金钱。充分发挥信息在决策中的作用。要建立信息管理系统和信息网络，保证企业能及时、准确、全面地收集到所需信息，科学加工和保存信息，还要注重信息资源的开发和利用。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,一、现代企业管理观念,9、质量观念质量不仅是产品的生命，也是企业的生命。质量包括产品质量和制造过程中的质量。制造质量决定了产品质量和生产过程中的废品率，产品质量好坏影响着销售成本和售后服务的成本。要提高全体员工的质量意识，使他们认识到质量对企业的重要性；要建立科学的质量责任制，突出质量否决权。,10、时效观念时效是指时机(或机会)的有效性。及时抓住机会，才能战胜对手。要建立环境预测系统，及时、准确地预测机会；要提高办事效率，及时把机会变为企业效益，使企业发展上新台阶。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,二、现代企业管理方法,1、行政方法是指企业各级行政组织机构运用其权力，通过发布命令和指示、颁布规章制度、制定和贯彻企业计划等手段管理企业的方法。行政方法具有强制性。这种方法强调的是职责、职权，而非个人特权、“长官意志”。单纯依靠行政权力和行政手段，是不利于调动职工积极性的，因而行政方法要与其他管理方法结合使用。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,二、现代企业管理方法,2、经济方法是指按照客观经济规律的要求正确运用经济手段和经济责任制管理企业的方法。不用强制性的手段，而是应用经济杠杆和价值工具。内容包括：正确处理好各种分配关系；根据市场需求和国家有关规定合理确定产品的价格；在国家政策和法律允许的范围内合理分配企业的利润；合理制定和贯彻落实经济责任制。经济方法的实质是按劳分配，用经济利益来激发员工的积极性。经济方法的局限性在于它不能直接控制人们的行为，无法解决企业中许多需要严格规定或立即采取措施的问题。要注意与其他方法综合使用。,现代企业管理课件,第三节现代企业管理方法,二、现代企业管理方法,3、法律方法法律方法是指根据