synAAA项目验收报告模板

产品检验报告文件修订记录版本号*变化状态简单的说明日期变更者批准日期批准者V1.0c.c初始版本*变化状态： C=创立，A=增加，M=修改，D=删除*正式发布后，文档的版本号从1.0开始。 如果对文档进行了小的更改，则版本号将扩展为0.1。如果进行了大量更改，则版本号将扩展为1.0。单据审批记录序列号批准者角色批准日期签字备注目录1 .前言51.1 .目的51.2 .范围51.3 .术语定义51.4 .期待读者和读书建议51.5 .参考5二.项目概述63 .检查原则64 .总体检查标准64.1 .标准定义64.2 .检查基准的详细说明64.2.1 .软件错误的严重性级别74.2.2 .错误和严重性级别对应74.2.2.1 .第1级错误说明74.2.2.2 .二次错误的说明74.2.2.3 .三级错误的说明84.2.2.4 .四级错误的说明84.2.2.5级错误的说明85 .项目检验标准85.1 .功能测试85.1.1 .功能项目测试85.1.1.1 .功能185.1.1.2 .功能295.1.2 .业务流程测试95.1.2.1 .业务程序195.1.2.2 .业务流程295.2 .非功能测试95.2.1 .容错性测试95.2.2 .安全性测试105.2.3 .性能测试105.2.4 .压力测试105.2.5 .易用性测试105.2.6 .适应性测试105.3 .安装测试115.3.1 .数据恢复测试115.3.2 .数据访问115.3.3 .数据服务115.4 .文件测试115.5 .用户特别要求的测试11六.检查资料117 .附录： GB/T 16260软件质量评估特性127.1 .功能性127.1.1 .适用性127.1.2 .准确性127.1.3 .互操作性、互操作性127.1.4 .遵约127.1.5 .安全性127.2 .可靠性137.2.1 .成熟性137.2.2 .容错性137.2.3 .易于恢复的137.3 .易用性137.3.1 .通俗易懂137.3.2 .易学性137.3.3 .操作性137.4 .效率147.4.1 .时间特性147.4.2 .资源特性147.5 .维护性147.5.1 .易分析性147.5.2 .易变性147.5.3 .稳定性147.5.4 .易测试性147.6 .可移植性147.6.1 .适应性157.6.2 .安装容易性157.6.3 .遵约157.6.4 .可换性151 .前言1.1 .目的后述：在参考了大量实践实例和文献的基础上，结合项目特点、客户需求和当前业务实际制定本检测标准，确立项目质量目标，规范本软件的检测。1.2 .范围后述：确定适用于公司所有类型项目(包括产品开发类、合同开发类、项目实施类和系统集成类)的检验标准。本标准应在签订软件合同时制定，作为软件质量标准指导软件生产。1.3 .术语的定义提供正确解释本软件开发计划所需的全部术语和缩略语的定义。 如果术语很多，请使用列表作为本文件的附件。 以下称为1.4 .期待读者和读书建议对本书的主要读者以及这些读者阅读时的重点和建议进行说明。 如何查看可用列表。 如下所示期待读者阅读建议业务经理项目负责人项目组成员请参阅：群组客户代表1.5 .参考列出描述引用的所有文档。 全身GB/T16260-1996信息技术/软件产品评价/质量特性及其使用指南GB/T 17544-1998软件包质量要求和测试GB/T 15532-2008 计算机软件测试规范二.项目概述3 .检查原则检验参与部门：客户代表、*公司、最终用户单位、专家团队或第三方检验人员。在软件开发合同签订阶段提出软件检验项目和检验合格标准意见的软件需求审查阶段，仔细审查软件需求规格书，指出不利于测试，可能存在模糊记述*公司开发软件，在开发人员内部进行仔细测试后， 审核完成的软件或进行第三方检验测试，向客户代表提交完整的错误报告，判断客户代表是否在先前签订的开发合同中按照相应的检验标准进行检验。4 .总体检查标准总体检验标准是*公司按照国家标准、软件行业惯例提出的对软件系统质量的最低要求，所有交付的软件必须符合本标准的约定。4.1 .标准定义以下内容根据项目的实际情况进行调整1 )测试用例不合格数的比例为1.5 %；2 )没有错误级别为1的错误3 )不存在错误级别为2的错误4 )错误级别为3的错误数55 )提出的所有错误均已修正4.2 .检查标准的详细说明总的检查标准是各级错误量的允许范围。 一般来说，不允许级别1和级别2错误。 3级错误的数量可以根据此标准确定，也可以由用户和开发人员根据软件的规模和复杂性达成协议，并在软件开发协议中明确列出。在软件检验测试中，测试的依据包括软件的投标文件、开发合同、要求规格书，同时还包括特定软件的相关行业标准(这些行业标准必须在开发合同中明确表示)。在第三方测试之后，软件评估中心将总结发现的所有错误并提交错误报告。 错误报告包括每个级别的错误数和错误列表(用户和开发人员必须检查所有错误)。用户可以将错误报告中各级别的错误数和错误列表与软件开发合同中的检查标准进行比较，在合同中没有约定错误的级别和数量的情况下，遵守本法的规定。 用户方认为软件可以检查，但开发方修正错误报告中的所有错误，进行回归测试，要求确认错误报告中的所有错误都已修正，如果错误的等级和数量在合同允许的范围以外，用户方可以检查软件4.2.1 .软件错误的严重程度级别软件错误的严重性级别从重到轻，如下所示一)无法执行正常或重要职能，或危及人身安全2 )严重影响系统要求和基本功能的实现，无法解决3 )严重影响系统要求和基本功能的实现，但存在合理的解决方案4 )虽然会给操作者带来不便和麻烦，但不会影响正常的功能和重要的功能的执行5 )其他错误4.2.2 .错误和严重级别的对应4.2.2.1 .第1级错误的说明这一级别的错误可能是由于操作过程中存在严重风险的软件(通常包括以下内容：不能实现或错误实现的业务流程)由于软件本身的原因而自动退出系统。 发生死机时，软件在操作过程中因软件本身的原因破坏系统和数据，在现有的软件、硬件建设环境中，无法实现某种功能的特殊软件，在操作过程中可能会危及系统和人身安全。4.2.2.2 .二次错误的说明此层次错误通常是：不实现基本功能，且无法实现某些重要功能，包括无法替代的功能。无法替代的业务程序的连络错误密钥会以明文储存。在无法保留痕迹的使用者权限指派不合理的现有环境中，某些功能无法实现，而且无法替代4.2.2.3 .第3级错误的说明该级错误对应级别2的错误，级别3的错误具有替代方法，没有错误操作和错误操作的提示，非法的数据会进入数据库。4.2.2.4 .四级错误的说明此级别的错误通常是易用性方面的错误。 例如，接口不友好，混合了前后样式不同的英语的查询结果的输出不直观等。4.2.2.5级错误的说明文档中的错误通常包括安装手册、操作手册和维护手册中的说明错误。5 .项目检验标准检查项目的划分见GB/T 16260标准。 以该标准，软件的质量特性被划分为6个特性和21个子特性，但是对具体软件不需要进行这21个特性的测试和评估。 本文可以选择最常见的子特性部分，对各种软件进行检查项目的裁剪和扩展。 请参阅附录“GB/T 16260软件质量评价特性”。5.1 .功能测试5.1.1 .功能项目测试测试软件要求规格书中记载的所有功能项目以下5.1.1.1 .功能11 )功能名称2 )功能说明3 )目标结果5.1.1.2 .功能21 )功能名称2 )功能说明3 )目标结果5.1.2 .业务流程测试测试软件项目的典型业务流程以下5.1.2.1 .业务流程11 )业务流程名称2 )流程图和说明3 )目标结果5.1.2.2 .业务流程21 )业务流程名称2 )流程图和说明3 )目标结果5.2 .非功能测试5.2.1 .容错性测试容错性测试的检查内容为：1 )软件能否提示用户常见的误操作2 )软件对于用户的操作错误和软件错误，是否有正确明确的提示3 )软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示4 )软件能否判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别不正确的值，提示适当的错误。 以下称为5.2.2 .安全性测试安全性测试的检查内容为：1 )软件的密钥是否以密文存储2 )软件是否有痕迹功能，即是否保存有用户的操作日志3 )软件中各种用户的权限分配是否合理以下5.2.3 .性能测试测试软件要求规格书中记载的软件性能。 测试的标准是满足规范书的各项性能指标。 以下称为5.2.4 .压力测试5.2.5 .易用性测试易用性测试内容为：1 )软件的用户界面是否友好，英语混合的界面是否出现2 )软件中的提示信息是否清晰，是否容易理解，是否有原始的英语提示3 )软件中各模块的接口样式是否一致4 )软件中查询结果的输出方式是否直观合理。 以下称为5.2.6 .适应性测试参照用户的软件使用环境需求规格书的规定，列出开发的软件应满足的软件环境。 对每个环境进行测试。 以下称为5.3 .安装测试5.3.1 .数据恢复测试5.3.2 .数据访问5.3.3 .数据服务5.4 .文档测试用户手册包括：安装手册、操作手册和维护手册。 测试用户文档的内容为：1 )操作、维护文档是否齐全，是否包括产品使用所需的信息和所有功能模块2 )用户文件中记述的信息是否正确，是否有暧昧和错误的表现3 )用户文档是否容易理解，是否以适当的术语、图形显示、详细的解释来表现4 )用户文档是否为主要功能和重要操作提供应用实例5 )用户文档中是否有详细的目录表和索引表以下5.5 .对用户有特殊要求的测试6 .检查资料1 )解决方案2 )合同3 )需求规格书4 )概要设计说明书5 )数据及数据库设计要求书6 )详细设计说明书7 )操作手册8 )用户手册九)项目用户评价过程的意见10 )软件接口规格11 )安装盘7 .附录： GB/T 16260软件质量评估特性7.1 .功能性一组功能及其指定性质相关的属性。 此处的功能是指满足显式或隐式要求的功能。 此属性集表示软件正在做什么来满足需求，其他属性正在做什么以及它们是如何工作的7.1.1 .适用性任务能否提供一系列的功能，与这一系列的功能的适合度相关的软件属性、适合度的例子以由任务系统中的子功能构成的功能是否适合表容量等作为对象7.1.2 .准确性与获得正确结果或效果有关的软件属性。 例如，此属性包含计算值所需的精确度7.1.3 .互操作性、互操作性与其他指定系统的互操作性相关联的软件属性(通过使用互操作性互操作性而不兼容，以避免与兼容性意义混淆)7.1.4 .法规遵从性使软件遵循相关的标准规则或类似规定的软件属性7.1.5 .安全性防止非法或意外访问程序和数据的能力的软件属性7.2 .可靠性软件维持其性能等级的能力所关联的一组属性，即，软件在给定时间和条件下不会降级。 可靠性的各种限制是由于需求、设计和实现中的错误。 这些错误导致的故障取决于如何使用软件产品以及如何选择程序选项，而不取决于时间的推移。7.2.1 .成熟性软件故障导致故障频率的软件属性7.2.2 .容错性有关在软件发生故障或违反了指定接口的情况下维持规定性能等级的能力的软件属性，其中指定的性能等级包括故障保护能力7.2.3 .