人性化护理论文关于人性化护理在急诊患者护理中的应用论文范文参考资料

人性化护理论文关于人性化护理在急诊患者护理中的应用论文范文参考资料 摘要 目的 探讨人性化护理在急诊患者中的应用效果。策略 选取该院xx年24月实施人性化护理的50例急诊内科的患者为研究对象（研究组），另选取xx年1012月实施常规护理的50例急诊内科的患者为研究对象（对照组）。比较两组患者护理后的心理状态变化及护理满意度。结果 观察组护理后的SDS、SAS评分明显低于对照组，两组比较差异有统计学作用（P0.05）。观察组在宣教、态度、环境等护理项目方面的满意度均明显优于对照组，两组相比差异有统计学意义（P0.05）。结论 人性化护理应用于急诊患者的护理效果较好，能显著改善患者的心理状态，提高患者的护理满意度。 关键词 人性化护理；急诊患者；心理状态；护理满意度 A 1674-0742（xx）07（c）-0144-02 1 资料与策略 1.1 一般资料 选取该院收治的50例急诊内科患者，均在常规护理的基础上实施人性化护理，设为观察组，所有患者或其家属签署知情同意书，听力完好，能进行正常的语言交流，有足够的理解能力。排除精神病患者。其中男性28例，女性22例，年龄2186岁，平均（45.34.5）岁。疾病种类：急性心力衰竭13例，心肌梗死11例，心绞痛5例，高血压危象5例，脑梗死5例，恶性心律失常4例，扩张型心肌病3例，重症哮喘2例，重症心肌炎2例。文化程度：大专及以上6例，高中占11例，初中占18例，小学占15例。另选取该院xx年1012月实施常规护理模式的50例急诊内科的患者为对照组。 1.2 护理策略 1.2.1 提供良好的就诊环境 急诊大厅需保持整洁、干净，温馨舒适，光线适宜，可消除、缓解患者及其家属的紧张、恐惧感。墙上挂有医护人员微笑的照片，标有姓名、职称，并将常见急诊的急救和预防知识也做成宣传画挂于墙上2。角落里可摆放写绿色的职务和花卉。 1.2.2 护士注重仪表 自实施人性化护理以来，我们要求护士在急诊工作中仪表大方、端庄，衣着整齐，果断有序的判定病情，对医嘱做出快速反应，急救操作过程中要动作轻柔，使患者和家属产生信任感。 1.2.3 加强沟通技巧 建立良好的护患关系，在护患沟通过程中要保持良好的服务态度，注意语言沟通技巧3。对待患者要耐心、细致、周到，注重自身的语言、行为举止，避开给患者带来不良刺激。在对患者进行操作时，都要注意与患者及其家属的交流，保证其知情权利。在感情上接受和理解患者，认知倾听患者的主诉，细心的观察患者，并在护理工作中加强心理护理和健康教育，尊重患者各种合理的要求4。对存在较为严重的焦虑与紧张情绪的患者，护士要安抚患者的情绪，耐心地向患者讲解相关的知识。 1.3 观察指标 护理质量的满意度从宣教、态度、环境、操作及手术结果5个方面进行评价，每个项目满分为100分，最为满意为100分，最不满意为0分。心理状态：采用医院焦虑自评量表（SAS）及抑郁自评量表（SDS）进行评价患者的焦虑、抑郁程度，2个量表均20个条目。 1.4 统计策略 采用SPSS12.0软件对数据进行统计学分析处理，计量资料用（xs）表示，SDS、SAS评分及护理满意度评分比较用t检验。 2 结果 2.1 两组护理后的心理状态比较 两组患者经急救和护理后无死亡病例，病情均出现好转，观察组护理后的SDS、SAS评分均显著低于对照组（P0.05）。见表1。2.2 两组患者护理后的护理满意度比较 观察组在宣教、态度、环境等护理项目方面的满意度均显著优于对照组，两组比较差异有统计学作用（P0.05）。见表2。 3 讨论 患者从入院到出院的整个过程中都离不开护理，护理质量的好坏直接关系着患者的治疗效果和预后。急诊是临床上的主要科室，其收治的患者具有起病急，进展快，病种复杂等特点，患者对护理的需求更高，容易产生护患纠纷。急诊科室的护理质量理由一直以来都是临床上关注的焦点。在急诊科护理中护士要注意采用多种策略，营造出和谐的护患关系。 人性化护理模式是在“人性化”的基础上发展起来的，注重“以人为本，以人为中心”，将爱心与责任心融入到护理的每一项工作中，不仅能满足患者对于疾病状态改善的功能诉求，也能满足患者的心理需求5。人性化护理的应用对提高