医患关系论文关于网络环境下的医患关系探析论文范文参考资料

网络环境下医患关系的医患关系论文分析论文参考资料摘要本文分析了随着网络环境的发展，医患关系发生变化的实际情况，提出了对不同影响的合理建议，改善网络环境下医患关系，在新环境下培养优秀的熟练程度和高水平的医疗员工，同时通过网络媒体促进医患关系的和谐构建。关键词医患关系；网络关系网络开发doi10.13939/j . ki . zgsc . xx . 14.234随着网络技术的不断改革，人们的生活暂时发生了巨大的变化。据我国最近网络信息中心的调查数据显示，我国网民的规模增加到了5.64亿人，手机网民也达到了4.2亿人的巨大规模，这种变化造成了_ _的持续变化和多样性。随着时代的变化，医患关系受到了医疗行业不可或缺的组成部分的影响，主导了很多变化。这种效果就像一把双刃剑，同时带来积极和消极能源效果的一系列变化，在当今社会，必须重新思考当前的医患关系，提出和制定应对策略。1网络环境带来积极的能源影响1.1提高患者的医学知识水平随着网络知识的不断普及，人们通过网络不断改善生活。医学知识在网络上持续普及，患者可以通过网络的途径了解与疾病相关的有用信息，了解疾病相关的知识更合理，了解医学不是万能的，对医疗技术的依赖更合理，持续提高自己的风险意识。人们会以医生的观点思考疾病，并努力慢慢接受其他结果。以知识为基础的整形患者会继续增加，医生和患者之间的矛盾会慢慢减少，关系会朝着和谐的方向发展。当然，网络也会促进知识的相互共享，医生的专业知识也会大大提高。1.2加强医生和患者之间的有效沟通有效的医患交流是构建和谐医患关系的核心战略。中山大学的一项调查数据显示，35.7%的人认为“多提供医患沟通渠道”是构建和谐医患关系的主要措施，并且逐渐阐明医患沟通的重要性。现在随着网络技术的普及，“39健康社区”、“好医生在线”、“找医生”等众多网络医疗信息平台迅速出现，医生和患者之间的沟通出现了新的平台。以“好的医生在线”为例，该网站目前建立了包含24万7000名医生实际信息的数据库，约2万5000名国营医院的高级医生与采用实名制的患者进行了在线沟通，最新数据显示，医生和患者之间的交流量每天达5万5000例。在当今的网络时代，患者可以在网络上向医生咨询有关疾病的问题，医生可以利用自己的休息时间帮助患者解决疑惑。在网络医疗信息平台的交流中，医生和患者的态度比较合理，医生和患者之间的矛盾可以大大减少，这一点也不容忽视。如果医生和患者事先进行必要的沟通，面对面交流中容易发生的矛盾就会减少，诊疗效率也会提高。1.3互惠双方的信息交换网络开发刺激了医生开始信息化和联网。以2007卫生部统计信息中心为对象，对全国3765家医院信息化现状统计进行了分析，结果显示，医院网络在成本和管理方面使用了80%。数字医院、无线查房、电子医疗记录、远程咨询等众多信息化的产品和成果出现，极大地提高了诊疗效率，使患者有了灵活、温暖、快速的诊疗经验。更值得一提的是，信息化环境给医生等员工带来了很多方便，节约了人员、时间、物力，提高了医院的服务质量，更人性化、合理化，这在一定程度上为构建医生和患者之间的和谐关系提供了可能性。与此同时，主要医院逐步建立和推广网上医院，医院建立了医患沟通的新平台，以新的方式丢失的人性化的医患在线沟通部分。2带来负面能源影响的网络环境2.1“机器人”医生出现医院信息化有好的和坏的不同影响。在医院信息系统图像存档和通信系统、电子医疗记录、检查等多个部门网络中，节省了理论上的通信时间，实现了时间和患者之间的有效通信。事实并非如此。实际情况是医生和患者之间用冰冷的机器隔开，医生们机械地集中在电脑上，甚至一些医生也像“机器人”一样，很少和患者说话，漠不关心地开着各种检查表、处方。这加剧了医生和患者之间的矛盾，矛盾进一步尖锐，与医院信息化的目的背道而驰。2.2“问题型”患者发生很多医疗机构或非法组织为了给顾客提供非实用的医疗信息，使用网络广告平台，一般患者缺乏专业知识，从网上获取信息后全部包括在内，甚至信息本身出错，因此在“知识”患者出现的时候，可能会有“问题”患者，在患者来医院诊疗的过程中，经常用自己的错误知识质疑医生。如果这时医生不及时纠正患者的错误，仔细说明与疾病相关的情况，医生和患者之间就会出现信任不足的问题，医生和患者之间的矛盾加剧，进入其他的死胡同。2.3“生效”信息流快速、及时、广泛是新时期网络信息传播的特点。因此，在这种情况下，如果发生医疗纠纷、医生和患者事故等，患者及其家人可以通过普通渠道维护自己的权利，同时利用网络技术提出网络投诉，但通常患者们会站在自己的立场上，有些偏离，夸大了医疗纠纷的进行过程。有些患者必须承认不满的内容是真的，有些患者不知道这一事实，通过网络平台发泄不满的事实也不能否认。这种不良信息进入网络传播渠道，使其生效，对医院和医生都产生了极大的影响，结果导致医生和患者之间的矛盾加剧，医生和患者关系面临网络信息传播的巨大威胁，在这种情况下，必须尽快解决这种问题。3改善网络环境下医患关系的建议3.1患者的利益第一，患者要通过网络适当地了解医学知识，提高自己对疾病的风险意识，从思考问题的医生的角度，适当地计划对医学的期望值，提高自己的合理诊疗观点；第二，患者可以通过网络提供的快速途径和有效信息，加强自己对疾病的知识水平，利用网络医疗信息平台等截取准确的医疗信息，减少医患沟通过程中存在的不合理交流，积极进行医患沟通，积极应对医疗过程中出现的各种问题。最后，作为21世纪的合格公民，患者需要提高自己的质量，有效地使用网络技术，在实际反映事实的情况下寻找网络支持，毫不夸张地说事情，网络环境对患者有益，对很多人有益。3.2医务人员培训医护人员必须在网络环境下对医患关系的一系列变化和诸多影响积极改变态度，不能再以过去的态度面对新的医患关系。第一，医务人员必须理解网络环境给医疗带来的各种挑战，积极准确地把握信息平台的发展前景和巨大的推动力。医护人员可以利用额外的工作完成医生自己的任务，然后与患者进行更多的对话。第二，医务人员应继续学习医学知识，提高职业道德水平，为“知识型”患者和“问题型”患者提供自己的专业知识和相关经验，提供合理的结果。最后，医护人员可以利用信息化广泛实施带来的诸多便利，将剩余时间投入到在医患关系中起重要作用的沟通上。3.3改进网络医疗信息环境建设由于网络信息的多样性，有关部门加强了对网络医疗信息的环境建设工作。首先，政府在这项工作中起着重要作用，同时也要承担