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文档简介

服务市场营销论文摘要范文服务市场营销论文摘要写 体育产业化、市场化是中国体育发展的必然方向.针对目标市场强化田径产品营销,发挥市场调节在配置体育资源中的积极作用,努力培养田径无形资产价值才是田径市场发展的根本方向. 服务市场营销和产品市场营销相比具有以下特点 :服务市场营销服务是无形的特点 ,服务具有不可分性 ,服务的易消失性 ,服务的差异性较大 ,时间因素的重要性 ,分销渠道的不同 ,营销组合不同.结合我国目前服务企业的经营现状和服务产品的特性 ,应采取如下的营销策略 :树立全心全意为顾*务的现代经营理念 ,根据顾客的需要制定服务产品的策略 ,考虑服务产品特点的定价策略 ,服务产品的有形化策略 ,服务的技巧化策略 ,服务关系化策略. 中国广告市场总额连续多年以每年超过10的速度增长,成为世界最大的广告市场之一.国外大型跨国广告公司大举进入中国境内并迅速发展壮大,与中国本土广告公司形成了激烈的竞争.XSJ广告公司的经验营销已经难以适应外部迅速变化的市场环境,服务营销管理粗放,营销中存在的问题得不到根本解决,导致公司的发展逐渐放缓,营业额也开始停止增长,并出现下降的趋势.针对这一情况本文主要以服务营销的思想为指导,在参考诸多资料的基础上,研究了XSJ广告公司的服务市场营销策略,制定了一套完整的服务营销策略体系. 本文采用实证的分析方法,通过大量的实地调查、研究,用系统研究的方法对获得的资料进行分析.综合运用定性与定量的分析方法,对XSJ广告公司服务市场营销策略进行了深入研究. 全文的研究内容首先,对XSJ广告公司的宏观营销环境和微观营销环境进行分析,同时对XSJ广告公司进行了SWOT分析.其次,运用市场细分理论,对XSJ广告公司的服务市场进行细分,进而评估并选择了细分市场,对XSJ广告公司所选择的目标市场进行定位.再次,制定了XSJ广告公司的服务市场营销策略即7PS策略,其中重点研究了XSJ广告公司的服务产品策略、服务的从业人员策略、服务的有形展示策略和服务的过程策略.最后,提出了XSJ广告公司实施服务营销策略的建议. 本文提出并分析了XSJ广告公司服务营销中存在的问题,希望通过制定XSJ广告公司完整的服务营销策略对改善公司营销中存在的问题,提高公司的市场竞争力,起到积极的促进作用,同时为同行业广告公司起到抛砖引玉的作用. 随着经济的发展,服务渐渐地被运用到市场营销中,并快速发展,形成服务营销.服务营销为企业获取竞争优势提供了稳固的保障,其在市场营销中所占据的重要地位也越来越突出.本文就服务营销对比传统营销的优点及其不足进行阐述,从而表达服务营销在市场营销中的重要地位. 当今社会是一个快速发展的社会,科学技术的进步和社会生产力的显著提高,使得人们生活水平提高,生活水平提高的同时消费水平提高,使得人们的消费需求层次也相应提高.服务不仅是产品,更是一种过程,从而使得服务营销从一种营销方式或营销思想逐步演变成一种利用营销知识获取竞争优势的管理理念.随着市场竞争的日益激烈,服务营销在市场营销中的重要性日益突出.本文从服务营销的定义入手,通过传统营销与服务营销的比较来深刻阐述服务营销在市场营销中的重要性. 基于市场营销理念中的市场需求导向,引申出以读者需求为导向的阅读服务策略,并划分为读者需求定位和阅读服务管理两个方面,后者细化为图书馆和读者的角色地位、资源建设、服务模式和服务质量管理四个层次.在图书馆开展阅读服务过程中,阅读服务营销是不可缺少的一环,其中市场营销理念与阅读服务的真正融合非常重要.在阅读服务模式方面,网络阅读导航服务、移动阅读服务、特色阅读服务和阅读素养教育极具代表性,需要展开进一步的研究. 我国律师法律服务业经过多年的发展,已从计划经济时代已进入市场化运作阶段.律师事务所作为的市场经济的主体,必须具备适应、驾驭市场运作的能力.为此,律师法律服务业需要市场营销理论的指导.然而诸多的原因导致我国律师事务所营销策略理论仍处于初级阶段.同时,律师法律服务业代表着一个国家*法制建设水平的高低和市场经济的发达程度.所以,律师事务所营销策略理论研究,不仅可以完善中国服务营销理论体系,同时也可以指导律师事务所及律师的营销实践,提升我国律师事务所的发展水平,并完善我国市场经济的体系建设.作为市场经济的一个重要组成部分法律服务市场,营销也将在其中发挥日益重要的作用.因此,律师事务所(律师)作为法律服务市场的主体应树立市场营销理念,并且针对法律服务市场营销的特点,来完善我国律师事务所的市场营销策略.本论文在对律师事务所和市场营销策略概述的基础上,分析了律师事务所的市场营销策略,建立了律师事务所市场营销策略的一般模式,提出了不同环境下律师事务所应采取的不同战略,并通过案例实证对律师事务所的市场营销策略运用加以演示和说明.本文主要为理论研究,同时以作者所在的云南HD律师事务所为实践例证.通过查阅大量的中外期刊和文献,包括企业管理理论、市场营销理论、营销组合理论、服务营销理论、营销管理等,用于论证我国律师事务所市场营销策略的问题,将市场营销理论引入律师事务所和律师的业务拓展中,以期为当前律师事务所业务发展中存在的相关问题提供一些解决方法、完善我国律师事务所市场营销工作. 未来5年是中国移动通信公司战略转型的关键阶段,随着话音业务收入比例逐年下降,数据业务必将成为拉动中国移动业务收入的主要增长点.位置信息服务作为重要的数据业务之一,在移动互联网时代必将承担起重要的角色,作为中国移动的位置服务基地,辽宁移动也必将跨入新的发展阶段.过去电信运营商的垄断营销方式已经不再能够适应快速发展的位置信息服务市场,所以有必要建立起新的营销体系和营销策略来解决公司转型时期所遇到的各种问题.要有效达到这个目标,就需要突破传统电信营销观念的枷锁,深入挖掘行业市场和大众市场对位置信息服务的需求,为用户提供个性化的位置信息服务体验,这样也有利于公司制定出行之有效的营销策略.文章中围绕辽宁移动位置信息服务的营销环境、营销特殊性和现有营销方式进行深入研究和分析,并建立了辽宁移动位置信息服务STP战略模型,提出位置信息服务产品进行市场推广的组合营销策略. 首先从位置信息服务市场整体环境出发,对辽宁移动位置信息服务的营销环境与现状进行深入剖析,总结出位置信息服在营销方面存在的问题.目前位置信息服务产品缺乏创新,没有重量级的产品,市场拓展范围小,位置信息服务质量不高;在产品的价格上,相比于部分同类产品市场的产品竞争力比较低;在拓展渠道上,覆盖面比较窄,大众市场刚刚进入,导致位置信息服务产品知名度不高;在产品的促销方面,缺乏统一整体的广告策划和产品功能定位的广告宣传,缺乏引导用户使用业务的手段.这些问题一直没有解决,是造成辽宁移动位置信息服务收入增长较低的主要因素. 为了能够准确了解位置信息服务目前面临的营销环境,本文运用战略管理的PEST分析法和SWOT分析模型进行深入研究,同时结合现代营销战略管理理论知识和管理研究法.在对企业生存和发展的外部环境分析中,先从政策、经济和技术三个方面对企业营销的环境进行宏观分析,然后对位置业务的行业竞争环境进行分析,从中得出位置信息服务的行业竞争已经非常激烈,于其他运营商、社会运营商和互联网企业的竞争日益复杂.辽宁移动位置信息服务市场受到各式各样的挑战与威胁,所以公司既面临市场机遇又要迎接新的挑战,本文通过深入研究企业环境SWOT分析模型,给后续的营销战略规划与营销策略设计提供了企业营销实战依据. 在对辽宁移动位置信息服务STP战略规划的制定上,对其车务通、手机导航和手机地图等产品进行市场细分、目标市场分析、市场定位,为企业提供了竞争与成长的利器.根据位置信息服务市场目前现状总结出“以行业位置业务带动大众位置业务发展”为核心的整体发展策略,并在不同的目标市场采用差异化营销策略. 在对辽宁移动位置信息服务营销策略制定上,本文运用了4P理论,从产品策略、分销策略、定价策略、促销策略四个维度进行设计与规划.不过在实际实践中发现,4P组合已经不足以全面地反映位置信息服务的营销组合,提出开展服务营销策略并加以分析研究,辽宁移动位置信息服务的服务营销策略主要是以客户满意度和客户关系管理两方面为主展开服务营销. 本论文基于4P理论营销视角,为辽宁移动位置信息服务设计了新的市场营销策略和方案,并根据位置信息服务的特殊性、营销环境和现有营销方法等几个方面论证了新的市场营销策略设想的可实施性. 自从1979年恢复律师制度以来,经过三十多年的发展,中国律师业取得了巨大的发展.律师的行业影响力明显提升,律师的法律服务深入 _生活的各个领域,在国家政治、经济和社会各个领域的积极作用日益彰显,有力的推动了我国的法治进程. 但我们在看到上述成绩的同时,亦不能忽视我国律师业发展现状中存在的问题.目前,我国律师业存在行业竞争过度和律师执业难、生存难以及律师收入两极分化严重等现象.因此,如何引导律师和律师事务所采用科学的营销策略进行业务推广,避免行业过度竞争,以推动自身和法律服务市场的良性发展,便是本文旨趣所在. 本文将着重阐述律师事务所如何将法律服务市场进行细分,细分为多个子市场后如何选择目标市场,如何运用科学的营销策略和方法,进行具体的业务推广工作.文章将分以下六大部分进行论述: 第二,简述我国律师业务的发展历程,着重分析现阶段我国法律服务业呈现出的发展趋势和法律服务市场所具有的特征. 第三,运用SWOT分析法,从机会、威胁、优势、劣势这四个方面,对我国律师行业所处的内外各种环境因素进行分析,分析结果表明现阶段环境有利于我国律师业的发展. 第四,运用STP策略,分析律师事务所应根据不同需求的客户群对法律服务市场进行细分,细分为多个子市场后再结合律师事务所自身情况有针对性的选择目标市场和进行市场定位. 第五,分析了服务的基本特征和法律服务所具有的特性,论述了中国律师事务所应综合运用市场营销学中的11Ps组合理论,结合自身情况采用具体的营销策略和方法,以做好市场营销工作. 第六,通过对广东诺臣律师事务所营销实践案例的实证分析,进一步说明将市场营销学中已有的营销理论和方法进行改造和借鉴,为律师事务所的营销工作服务是非常必要和有意义的. _的快速发展对以顾客为中心的服务

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