物业参观学习感想：稳定保安队伍与企业文化建设的相互关系

精品文档 物业参观学习感想：稳定保安队伍与企业文化建设的相互关系 物业参观学习感想：稳定保安队伍与企业文化建设的相互关系提要：据阳光棕榈园陪同我们的管理人员介绍，一段时间还会组织队员近郊游。通过这些活动，保安队员们增强了主人翁意识，他们深切感受到自己是企业一员更多精品源自制度 物业参观学习感想：稳定保安队伍与企业文化建设的相互关系 近日有幸参加了公司组织的深圳物业管理参观行，虽然所看项目不多，但还是让我感受到了很多。本次深圳之行主要参观了深圳中海的“中海华庭”、“香蜜湖一号”、“阳光棕榈园”，中旅联合物业的“联合广场”、“田园居”及深圳赤湾物业的蛇口港码头的“海运大楼”。由于今年兼任保安部经理，所以在深圳之行中我也相对比较多的留意了保安的情况。以上项目的保安从总体的精神面貌、待人态度及工作灵活性来看都比较好，对此我就这方面的问题和深圳的同行们作了交流。现将交流心得作如下阐述。 任何事物的稳定与发展都离不开物质文明和精神文明的建设和发展。保安队伍建设也是如此。在深圳参观时，我发现保安宿舍有电视机，同时还配有DVD，方便队员观看新闻、影视等节目，当然这也是根据各项目情况而具体制定的，例如中海华庭（物业管理费4元/月平方米），每间保安宿舍一台电视机；阳光棕榈园（物业管理费1-3元月平方米）大约20名保安合一台电视。另外项目上还为保安队员提供棋牌室并定期组织比赛，定期组织保安学习、培训，每个月都会为这个月中过生日的保安举办一个简单的生日晚会。保安通过参加这些活动，使他们意识到企业对他们的关爱，增强了他们的归属感，增进了相互间的情谊，并且队员间可以取长补短。据阳光棕榈园陪同我们的管理人员介绍，一段时间还会组织队员近郊游。通过这些活动，保安队员们增强了主人翁意识，他们深切感受到自己是企业一员，公司让他们有家的感觉。 据了解，由于保安管理方法好，保安队员流失率由2005年的46%下降至2006年的10-15%左右，因此，有鉴于上述公司好的保安管理方法对公司保安队伍工作提出如下建议： 一、不断加强完善公司企业文化建设 公司在不断发展，其企业文化建设也在不断跟进。好的企业文化对公司员工的工作起着激励作用，可以凝结员工发挥团队精神，相对来说对于文化素质相对来说较低的保安队伍，相应企业文化的灌输是非常重要的。例如公司企业文化中的“快乐服务，创造价值”的企业精神，激励着每个XX人秉着快乐之心为业主服务；“让业主满意，为楼盘添彩”的服务宗旨激励着每一个管理员、每一位保安队员真诚为业主服务。精神激励是推动进步的有效催化剂，因此不断完善保安文化建设是十分重要的。 二、加强保安文化知识学习，努力提高保安队伍整体素质。 大多数时候保安跟业主的直接沟通多过一些管理层员工，因为业主进小区首先见到的是保安，访客进入小区首先想到的是向保安咨询具体位置，且不说保安的安保工作，单从其作为公司门面这一点说，其作用就已经相当重要了。但是保安有的时候受制于自身层次较低，在与业主沟通或处理某些较简单的突发事件上还存在问题，所以应该组织保安进行文化知识学习，提高保安的整体文化素质是相当必要的。这样做一方面让保安体会到了公司对他们的重视度，另一方面让他们清楚认识到，公司在不断培养他们，他们每个人都有一定的发展空间。 三、丰富保安的业余生活 由于保安大多是外地人，且工作比较辛苦，收入不高，所以公司可以借鉴中海华庭等项目保安业余活动选择性地组织公司保安开展类似活动，以缓解队员们的工作压力，增进保安队员间的兄弟情谊，同时可以调动队员间的工作积极性，鼓励良性竞争。 为此，建议公司可以买些旧书（从成本控制角度考虑）为保安设小型图书馆（制订相应阅览制度）。或者利用现有资源，每周固定一天下午组织休息保安阅览读物（以自愿形式）。在翠园会议室定期放映电影，遇上节日组织队员唱卡拉ok，并适时组织不同项目的比赛，同时每一季度组织一次保安队员近郊游，以开阔保安队员的眼界、陶冶情操，让其感受到公司时时关心着每位保安，以增强他们的归属感。 四、逢年过节为保安送上温暖的祝福 “每逢佳节倍思亲”，这是所有中国人都有的一种情结，所以遇到节假日更应体现对保安的关怀，我们也可以学习中海物业的办法，在他们生日的时候给他们一个小小的祝福，哪怕是一张贺卡。在逢年过节的时候，尽可能的多一些活动，给他们创造一个