微信论文关于微信营销的6个经典案例论文范文参考资料

微信论文关于微信营销的6个经典案例论文范文参考资料 微信公众平台开通以来，敏感的企业已在微信营销起航，并已在微信营销战场拥有了自己的强大阵地。他们包括星巴克中国、艺龙、杜蕾斯、飘柔、凯迪拉克、招商银行等。在这其中，艺龙和招行已经成为微信营销的成功典范。 招商银行微信营销可以说是国内最成功的典范之一。他们首先在推广环节采用漂流瓶的方式加快了粉丝的增加，而真正的亮点是招商银行实现的功能：招行 _中心的微信公众号可查询账户余额。 客户可以通过绑定自己的微信号和 _信息（通过弹出页面提交 _、护照或其他*）后，查询“金额”可以查询信用额度，同时该*还能返回带有部分关键字的相关交互内容。该微信号实现了电话银行的部分服务，其他电话银行功能还在持续增加中。 具体实施过程 首先招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶”的活动：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。 根据观察，在招行展开活动期间，每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，漂流瓶的内容是重复的，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。 而在功能实现方面，首先进行业务逻辑分析，将微信开放平台成功与招行 _中心业务程序打通，实现电话银行具备的功能。 用户在招商银行微信公众平台上绑定了自己的微信号和招商银行 _信息（通过弹出页面提交 _、护照或其他*）后，这个简单的机器人已可实现电话银行的部分服务。查询“金额”可以查询信用额度，同时该*还能返回带有部分关键字的相关交互内容。 分析与总结 招商银行为金融行业开了个好头。金融类企业、电信类企业均可参照招行案例进行微信营销，对于所有金融、电信行业企业来说，微信公众*将更加便捷地打通企业移动互联网*乃至销售平台，并且成本低廉，技术性高。 不过，招商银行作为微信营销的先行者还是有一些缺陷的： 一是爱心活动将本来前期必须需要纯人工回复的工作，完全套用聊天机器人进行回复。机器人毕竟是机器人，很多理由的回答答非所问； 二是活动页面采用非HTML5技术搭建，微信端打开后，非常不适合阅读。 基于此，我得出了两条改善倡议： 首先，必须配备精通业务的人工*人员，积极应答客户疑问。在此基础上，逐渐将每日用户咨询内容进行归类，填充完美答案，技术开发问答知识库，实现更佳回答。 其次，将活动页面用适合手机浏览的HTML5技术搭建，以提供完美的用户体验。 登录微信，添加“星巴克中国”为好友，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。工作繁忙、身心疲惫，需要随时随地Refresha一下 只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克自然醒音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情，激发灵感。 具体实施过程 星巴克在实施过程中首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内爆增。 星巴克针对目标人群的特点进行了细致入微的分析，同时对微信公共平台功能也进行了充分开发，不仅破除了传统商业经营模式辐射面积小、用户参与度不高、受时间地点等制约的弊端，还具有了轻松时尚、趣味性高、商家与用户互动性强等优势，让用户能尽享商家带来的轻松惬意。 可以说，星巴克的这个案例将微信的及时性、个性化、互动性的优势充分发挥了出来。 分析与总结 星巴克依靠这个案例的完美执行，不仅将所有老客户牢牢地抓在自己手中，也让游荡于各种咖啡厅的客户更加信赖它。同时在推广方面也起到了事半功倍的效果，活跃的目标人群粉丝让星巴克的微信公众平台持续释放威力。 如果要说缺陷的话，恐怕就是功能太少了，毕竟星巴克在中国有千余家店。如果增加全国性和趣味性的功能（如天气预报、星座运势查询等）就更加完美了，粉丝的依赖会强。而且最好能设置星巴克微信个性化的功能，对于品牌传播和建立粉丝依赖作用会更大。 总的来说，星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。 同时我们有一套针对连锁行业的“微信的连锁行业管理”一站式解决方案，将实现连锁店最精准化，将各个地方分店整合统筹管理，从而强化各个方面的执行力度，而这是在以往时期都不能实现的。 微信公众*可以通过后台的用户分组和地域制约，实现精准的消息推送。普通公众*可以群发文字、图片、语音三种内容。认证的*则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。 一号店搞的“我画你猜”微信营销活动，每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能*。 具体实施过