汽车运用技术专业教学标准

高职院校汽车应用技术教育标准专业名称汽车应用技术专业代码招生对象高中教育毕业生或同等学历者学制和学历三年制，专科大学就业的导向本专业毕业生向往的主要职业群：汽车维修行业从事汽车维修、测试、汽车维修服务顾问等。保险业从事汽车事故调查及净手、汽车保险核损害及赔偿请求等工作。本专业毕业生在汽车运输课上也可以从事车辆技术管理、质量监督、运输安全管理等工作；在汽车及其零部件制造业中从事制造、组装、调试等技术工作。汽车应用技术专业的职业发展路径如下表所示。职业发展阶段必要的工作时间(毕业后累计的时间)职群1.学徒阶段一年汽车机械和电气维护学徒、汽车维修服务顾问助理、汽车事故调查损失简单案例处理(公共评估公司副班)独立完成技术工作。2-3年机电修理工、汽车维修服务顾问、汽车事故调查损失一般案例处理(评估公司本班)3.团队管理3-4年机械和电气维护组长、汽车维修事业负责人、调查损失审查人、大型事故调查人员(公共评估公司业务负责人)4.部门管理5-8年服务经理、机械和电气维护工厂负责人、技术负责人、保险公司部门负责人、事故调查区域负责人(公共评估公司汽车保险经理)5.管理合并部门9-10年技术副总裁、集团技术负责人、保险公司理赔部门经理、汽车保险部门经理(评估公司副总裁)培训目标和规格一、主要职业说明职位具体任务工作流程工作要求汽车修理机电工(1)汽车定期维护工作(2)汽车一般维护(小型维修项目)运营(3)汽车装配、部件更换工作(4)汽车发动机总成维护工作(5)汽车变速器和传动轴总成维护工作(6)汽车转向、悬挂系统组件维护工作(7)汽车制动系统组件维护工作(9)对汽车常见故障的判断(10)汽车新车交付检查(PDS)(11)维护质量检查确认维护任务(确认工作单，明确目标)根据维护项目特性制定维护计划准备工作、接收材料、准备维护实施维护任务，进行自检和交叉检查，增加与项目和服务顾问的沟通完成维护任务，编写任务最终质量检查(1)专业形象(服装、好作业习惯)(2)爱护顾客车辆(保护、小心驾驶、车辆内的物品等)(3)可以进行文明生产(维修现场整洁有序，严格执行个人5S)(4)可以进行安全生产(正确选择、熟练使用工业机构和设备、防火等)(5)计划和准备工作(确认项目、确认客户要求和服务顾问安排、添加项目时报告服务顾问、确认计划、库存部件、处理维修单)(6)快速可靠的工作(使用特殊工具和测试器、使用服务手册和正确的结构、熟练的技术)(七)按计划按时完成，超过规定时间，及时报告。(8)能做好完成检查(确认维修项目完成、清洁车辆、恢复工厂安装等)(9)可以注意旧零件的保管(10)可以创建和检查维护订单汽车维修服务顾问(1)根据用户信息保留(2)用户接收和管理(3)维护任务的初步决定(4)签订维护合同(5)维护费用和工作时间估计(6)跟踪维护进度(7)用户处理投诉(8)交叉前检查和交叉(9)用户跟踪服务(10)服务和产品营销(十一)质量保证范围(索赔)的初步判断预订“用户到达”“车辆基本信息和技术状态登记、问题解决和检查”“维护评估”，“估计维修时间并签订维护合同(发送任务)”“跟踪维护进度并通知用户”“如果有维修附加项，请及时与用户通信”“车辆转移检查(单据和车辆)”“结算(解释维修内容、付款(1)专业形象(服装、好作业习惯)(2)可以爱护顾客车辆(保护、小心驾驶、车辆内的物品等)(3)彻底执行制造商的规定。(4)正确使用电话礼仪、接待礼仪(5)沟通能力强，预计出现额外课题时会超过报价金额，需要推迟汽车交货期时，需要得到客户的理解。必须向等待维修的客户报告工作进度。用户在遇到投诉和投诉时正确应对(6)相关管理工具和手段(制造商的管理软件、报告、标牌等)可以正确使用(7)熟悉制造商的质量保证政策(8)可以严格执行个人5S车祸调查员(1)根据客户的要求检查、评估和计算保险对象(2)发出保险评估报告(三)调解保险当事人关于保险索赔的矛盾(4)支持汽车事故后车辆破损人员的现场调查(5)车辆受损者帮助确认、评价和计算汽车损失(六)协助车辆损失经理制作损失报告，跟踪审计流程。委托调查保险对象评估计算估计和赔偿发布保险评估报告结算维护客户关系(1)专业形象(服装、好作业习惯)(2)可以爱护顾客车辆(保护、小心驾驶、车辆内的物品等)(三)按照程序，依法公正履行工作(4)具有较强的沟通能力(5)使用相关工具管理客户信息、跟踪审核流程和维护客户关系(6)支持汽车保险事故后车辆破损人员的现场调查、车辆损坏确认、评估和计算。(7)编写评估报告必须真实、准确、完整(8)熟悉保险索赔流程(9)熟悉汽车结构和汽车维修知识二、人才规格1.知识可以说明具有安全生产、环境保护知识的汽车维修企业的生产工艺。具有计算机操作的基本知识和办公自动化的知识。具有本专业所需的力学、材料、机械基础、液压和液压传动、电气和电子的基本知识。具有汽车结构、维护、性能测试、故障排除和维修方面的知识：具有企业经营和财务管理，成本分析等相关知识。具有汽车的施工原理、拆卸和调整、技术管理等方面的知识。2.技术具备基本的计算机操作技能，可以使用常见的办公软件和专业软件通过互联网获取专业信息和信息：能阅读和翻译外语技术资料，如汽车手册和维修手册。您可以使用CAD读取更复杂的装配图，以便绘制零件和常规装配图。可以阅读电路分析和部件测试的汽车电路图。可以正确选择和使用设备工具进行汽车第一、二次维护工作、组件更换工作、汽车组件的正确拆卸、部件检查和组件装配调试工作。能正确进行汽车和装配的性能测试。您可以分析和解决此专业领域更复杂的技术问题(如故障排除、故障排除)。具有早期企业生产经验和组织企业团队生产的基本经验。3.职业素养热爱祖国，热爱集体，专心工作，努力工作。可以实现安全生产、文明生产、环境生产、高效生产。能树立以顾客为中心的服务理念，有良好的职业形象，有很强的沟通能力和良好的人际关系。工作计划、组织、实施和评估能力强的团队合作意识。具有较强的学习创新能力。职业证书该系提出的专业化方向和相应的职业资格证书如下表所示。序号专业化方向主要工作职位职业资格证书名称认证机构1机电修复汽车维修汽车检查汽车修理工(中级以上)汽车检查机械师人力资源社会保障部交通部2维修服务顾问汽车维修接待服务顾问汽车修理工(中级以上)汽车检查机械师人力资源社会保障部交通部3保险和估价汽车事故调查和固定损失汽车保险评价保险评估员汽车修理工(中级以上)中国审计署人力资源社会保障部课程体系和核心课程(教学内容)一、课程体系架构和说明为了培养学生的专业素质和可持续发展能力，利用专业人才培养规范要求，开设思想政治理论、体育、计算机操作、应用文案写作、军事训练、职业指导、汽车实用英语、汽车机械和电气基础等公共基础课程，满足学生人文基本知识、基本素养和基本能力的培养，满足学生持续学习、成长和发展的要求。为了培养学生的专业一般能力，保证学生职业生涯的可持续发展，开设了汽车机械制图、汽车文化、汽车结构和拆卸技术、汽车使用和维护等专业核心课程，为培养学生的专业基础知识和共同能力，建立学生专业一般能力平台，进一步培养工作岗位质量和能力奠定了基础。为了满足学生的个性化教育和开发要求，为了适应市场变化和品牌制造商授权销售点职位的特殊要求，打开与职位对接的专业化方向课程，按照目标完成汽车维修综合课题学习训练，综合利用知识和技术解决生产中的实际问题，培养学生的职业适应性。课程体系结构图如下所示：能力扩展过程(可选)入学教育军事训练汽车维修产业及企业认知服务礼仪汽车拆卸汽车维修汽车电路和电子系统测试诊断和维修发动机机械系统测试诊断和维修汽油机电子控制系统诊断和维修汽车驱动系统测试诊断和维修汽车转向、行驶和制动系统测试诊断和维修汽车车身控制系统测试诊断和维修汽车舒适系统测试诊断和维修柴油机电控系统测试诊断和维修汽车维护质量检查汽车的一般维修工作汽车维修服务受理过程客户通信技术和投诉处理质量保证和索赔汽车保险和索赔使用专业软件汽车总线控制技术汽车和配件营销汽车利用工程发动机原理和汽车理论机械原理和机械零件设计改造汽车汽车美容和装饰汽车备件管理旧汽车识别与评价车身结构和修理道路交通事故现场调查事故汽车固定损失和索赔客户投诉和通信技术保险法律法规和保险条款填写索赔报告和使用专业软件特殊教育技术评估驾驶考证毕业论文在职实习公共平台课程专门化方向课程(3项中选择1项)主要集中训练文化基础课程专业核心课程两课体育计算机使用基本应用写作。职业指导汽车实用英语汽车机电基础汽车机械制图汽车文化汽车结构和拆卸技术汽车使用和维护企业管理基础机电维护专业化服务顾问专业化保险和评估专业化选举限制(9个选择3)选择性课程(各学校)二、专业核心课程简介1.汽车机械制图学科课程名称汽车机械制图课程属性汽车应用技术专业公共平台专业核心课程教授兼职一学期68小时学科课程说明：根据完成汽车维修生产任务的需要，了解典型的汽车零件图和装配图。通过示范教育、实物测绘、相关技术资料审查等，训练学生正确利用制图投影知识，了解发动机、变速器等汽车核心部件的结构、结构图，绘制汽车维修工作中常用的0，零件草图。分组合作或独立工作等学习。学习目标学生们通过学习，可以按照标准方法和程序阅读典型的汽车零件图和装配图，并绘制汽车维修工作中常用的草图。正确使用机械制图的国家标准，并使用测量和映射设备、工具正确创建零件和简单的装配图。学习和工作内容学习和工作对象必要的汽车轴、箱子一般零件和一般标准零件；与专业教师、汽车设计师和维护人员沟通；绘图专用测量工具，使用材料；审查和应用维护数据、制图标准。工具 机械制图国家标准和其他相关信息；游标卡尺、千分尺和其他常用量规；汽车的各种典型零件、装配和挂图；计算机、投影仪和其他辅助教学设备；常用的绘图工具、用具、耗材，例如指南针、三角板等。工作方法通过型号、物理部件、活动挂图和投影仪进行学习：跟专业教师、汽车设计师和修理工一起，了解、沟通和记录车辆维修工作；确定所需的特殊工具和绘图设备。自我测试、互检或专业教师检查识字和图纸的质量。劳动机构老师在小组里准备认识指导和绘图工作。根据模型或部件选择的测量设备和通用部件；独立或合作完成作业内容。工作完成后，进行自我检查，然后在某些情况下，将测绘结果提交教师检查，进行相互评估。工作要求小组成员之间，与完成任务相关的其他部门相关人员进行熟练的专业沟通；正确阅读零件和装配图。映射典型零件的草图。根据零件草图，以手动或计算机方式完成正式图纸。记录、存档、评估和反馈已完成的工作。班级名称1.读取制图标准解释和3视图；2.身体识别和绘画；阅读和绘制零件图；阅读和绘制汽车装配图学习组织形式和方法学习任务主要使用课堂教学。制作零件图，阅读组装图，制作小乔治图，明确组长。2.汽车文化学科课程名称汽车文化课程属性汽车应用技术专业公共平台专业核心课程教授兼职第一学期34节课课程说明通过学习，您可以首次了解汽车和汽车类型及代码。了解汽车产业的发展和汽车发展的历史。可以说明汽车的组成和各种组件的功能。可以了解汽车节能和环境保护的发展趋势，可以了解汽车对环境的污染和危险，还可以了解未来汽车的发展趋势；享受汽车、汽车形状和颜色。可以理解汽车展示、汽车标识和国内外汽车品牌的含义。学习目标学生以独立或集团合作的形式，在教师的指导下或在汽车数据的帮助下，通过汽车历史单词和轶事刺激学生学习的兴趣，开发学生通过名人轶事、名车、汽车标识等探索知识的欲望，通过汽车技术的开发和变化，为学生了解汽车、了解汽车的基本情况、学习后续过程打下基础，通过汽车颜色、建模及相关资料和网络扩大学生的知识面，通过专业方面的介绍，学生学习专业。学习和工作内容学习和工作对象获得和应用汽车历史资料；汽车识别和汽车开发；了解汽车的经济性、安全性和环境保护。工具汽车广告牌、指南、维护手册等；不同类型的汽车照片和汽车信息；汽车网络资源。工作方法通过信息收集和访问记录填写调查报告。第三，通过一些活动培养学生