话务统计分析

上海大唐移动通信设备有限公司2003.12,GSM移动通信系统原理培训讲义话务统计分析,内容提要,概述话务统计分析的关键值定义话务统计分析的过程话务统计分析的实例,概述,为什么要进行话务统计分析？其作用是什么？如何进行话务统计分析？其手段有哪些？,话务统计分析的作用,能够通过话务统计来观察一个整体网络性能的平均水平能够通过话务统计来发现网络中的故障问题能够通过话务统计来对网络性能进行优化,话务统计的关键值,从我们日常的话务统计报表中，常见的用来衡量网络性能的指标有如下几方面：系统性能报表运行质量报表,系统性能报表,系统性能报表常见的统计值有如下几个：SDCCH拥塞率TCH拥塞率超忙小区比例超闲小区比例无线接通率,SDCCH拥塞率,定义公式：SDCCH拥塞率忙时信令信道溢出总次数/忙时信令信道试呼总次数100%现象分析：用户无法正常接入网络，发起呼叫或其他业务请求。处理分析：可检查SDCCH可用信道个数可考虑适当增加SDCCH个数,TCH拥塞率,公式定义：TCH拥塞率忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）100%现象分析：用户无法正常接入网络发起话音或其他业务请求处理分析：可检查TCH可用个数可通过扩容增加TCH可用个数可通过参数调整进行话务分担,超闲小区比例,公式定义：超闲小区比例每信道话务量小于0.1erl的小区总数/所有小区总数*100%现象分析：导致资源的利用率不高处理分析：核查无线规划是否合理检查小区的无线覆盖是否合理检查小区功率是否正常,超忙小区比例,公式定义：超忙小区比例每信道话务量超过0.6erl的小区总数/所有小区总数*100%现象描述：导致小区TCH拥塞次数增加，用户接入困难。处理分析：检查小区覆盖区域是否合理检查小区邻区关系是否正常可采用扩容、话务分担等手段处理,无线接通率,公式定义：无线接通率（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率）现象分析：可以导致用户无法正常接入网络处理分析：从公式中可以看出，无线接通率是由TCH拥塞率及SDCCH拥塞率共同作用，因此应对这两个方面进行分别分析,运行质量报表,运行质量报表常见的统计值有如下几个：掉话率切换成功率最坏小区比例,掉话率,公式定义：话音信道掉话率（不含切换）忙时话音信道掉话总次数/忙时话音信道占用总次数（不含切换）100%话音信道掉话率（含切换）忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）100%现象分析：用户通话过程被异常中断处理分析：导致掉话的原因较多，主要有覆盖差及干扰，需配合各类测试手段加以验证。,切换成功率,公式定义：切换成功率忙时小区切换成功总次数/忙时切换请求总次数100%现象分析：无法正常切换，可能最终导致掉话或者话音质量恶化处理分析：切换失败的原因也较多，主要有干扰及切换带不合理，需配合各类测试手段进行验证,最坏小区比例,公式定义：最坏小区比例最坏小区数量/所有小区总数*100%现象分析：用户通话过程中掉话现象比较多。处理分析：根据掉话率的情况加以适当的测试手段进行分析。,话务统计分析的过程,话务统计分析的数据采集话务统计分析的数据处理话务统计分析的数据分析,话务统计分析的数据采集,话务统计分析数据的采集一般情况是在OMCR上进行，话务统计可以根据需要分成以下几个类型：全网级统计BSC级统计CELL级统计还可以根据需要来分别定义统计的内容、日期、时间。,话务统计分析的数据处理,在获得统计数据之后，可以根据需要进行各类的处理：全网指标纵向对比排序全网指标横向对比排序小区级指标横向对比排序特殊小区指标纵向对比排序,话务统计分析的数据分析,在对话务统计数据进行处理后，可以对处理后的数据根据需要进行分析，主要分为以下几类：全网指标纵向对比分析小区级指标横向对比分析特殊小区指标纵向对比分析,全网指标纵向对比分析,对全网指标进行纵向对比分析，可以观察出整个网络的变化情况，从而基本可以判断出整个网络运行的稳定情况，如出现变化较大的情况，则需对具体的症状或指标进行分析，从而可以发现问题。,小区级指标横向对比分析,根据对各小区的指标横向对比，可以观察出指标较差的小区情况、话务较为集中的区域等，从而根据得到的数据来判断需否做出调整来适应话务分布、并可以对指标较差的小区进行纵向对比的关注。,特殊小区指标纵向对比分析,就个别的小区进行关注，纵向对比其指标变化情况，即可以对其进行不同日期的同一时段的对比，也可以对其进行同一日期的不同时段的对比，从上述的对比可以发现该小区的指标变化情况，从而根据该变化情况判断小区的问题所在。,话务统计分析实例,小区横向对比分析案例全网话务统计分析案例,小区话务统计分析案例,对7月7日话务统计分析，发现切换成功率最低的小区为中心站2#小区，该小区为一室内微蜂窝小区，随后继续对其进行纵向对比观察，其切换成功率情况如下表所示：,小区话务统计分析案例,根据上述的情况，因此对该小区的频率规划及相关参数进行了核查，发现双环楼的第三小区的BCCH频点与其同频，且中心站附近有双环楼第三小区的信号，因此当移动台从中心站室外进入中心站2#小区覆盖区域时，由于同频干扰的存在，引起切换失败。,小区话务统计分析案例,在分析结果的基础上，对中心站2小区的BCCH频点进行了重新规划，并实施了调整，调整后的效果如下所示：从前后对比的效果来看，该小区的切换成功率得到了较大幅度的提升,全网话务统计分析案例,从7月7日以来的全网总体指标如下：,全网话务统计分析案例,从上述指标可以看出：整网的超忙小区数量较多，存在拥塞的可能整网的切换成功率较低，存在干扰的可能性较大整网的掉话率相对较高，话务掉话比较低，需给予关注,全网话务统计分析案例,因此在网络优化的过程中，关注了上述三个问题，并进行进一步的小区级核查，主要分为如下的内容：关注超忙小区，根据具体情况进行扩容或话务分担关注切换成功率较低的小区，进行干扰核查及参数核查关注掉话率较高的小区，进行频点核查、参数核查、无线覆盖核查,全网话务统计分析案例,结合上述的核查进行了调整，调整后效果如下：,