网络营销-第一章PPT课件

.,1,方越锋邮箱：fyf,网络营销,.,2,课程名称：网络营销课程代码：MC3001课程学时：52（单周4学时双周2学时）学分：3课程性质：闭卷考试,.,3,考核标准：平时成绩占总评成绩30；考试成绩占总评成绩70。期末考试为闭卷考试。平时成绩构成：考勤占总评成绩的10；课堂表现占总评成绩的5；作业占总评成绩的15；包括3次作业。,.,4,.,5,学习资源教材：1.姜旭平.网络营销.北京，中国人民大学出版社.2011.,.,6,第一章网络营销的改革与发展,.,7,第1节网络技术的形成和发展以及人们信息获取模式的改变,一、网络技术的形成和发展互联网是20世纪80年代后期在美国产生并迅速发展起来的一种网络（国际）互联技术。（一）互联网的形成（ARPA）（二）从学术网络到大众媒体的演变（三）网络应用的主流方向1.信息传播2.电子娱乐3.电子商务,.,8,二、人们信息获取模式的改变,（一）人们有需求时如何查找信息案例：买手机,.,9,（二）客户信息获取模式的改变（三）人们的生活已经离不开网络,.,10,网络经济和电子商务形成与发展的四个阶段非统一标准的电报报文（或自然语言）处理阶段联合国/用于行政管理、商业和运输的电子数据互换标准报文应用阶段网络购物和理想电子商务概念炒作阶段、网络营销,第2节网络经济和电子商务的发展趋势,.,11,一、电子数据交换的产生与发展（一）EDI技术的起源（优点：更便捷；缺点：标准不明确）（二）X.12标准的产生（美国人有了，欧洲人眼红）（三）贸易数据交换指导原则标准的产生（GTDI）（北美与欧洲格式不兼容）（四）UN/EDIFACT标准的产生（大团圆结局）1.世界统一的EDI标准的产生2.UN/EDIFACT的应用发展,.,12,二、以商务网站为基础的电子商务,（一）大量企业商务网站的出现是电子商务发展的基础（二）以在线购物为标志的电子商务发展（三）网络营销模式的发展brickmousebrick&mouse,.,13,三、网络经济的发展趋势,（一）从技术、概念和实体产业看（二）从发展趋势看在发展方向上，摆脱了以前以技术研发与IT公司为主的虚拟和有泡沫的发展进程，开始以实体产业为主，网络技术与企业的主营业务紧密结合。在商务模式上，摆脱了以前以交易过程及其相关环节为主为考虑问题的做法，开始以营销和经营为主。在交易形式上，以为采购方降低采购成本来组织电子商务活动。在技术上，从以往单一的依靠互联网发展到以互联网、移动通信、移动互联和移动商务为基础的综合网络环境，其应用领域和适用范围都大大地扩展了。（三）近年来我国电子商务的发展,.,14,第3节网络营销及其发展,一、适合各行业的企业二、重营销，并非一定要在线销售（一）以交易为中心的电子商务应用主要功能：信息发布和采集；交易/单证信息的传递；产品报价/询价；网上银行/电子支付/电子钱包；网上商城/B2B交易市场；网络安全认证及法律体系；各类技术标准和监管体系；物流配送。,.,15,案例介绍,打车软件微信抢红包微信微八,.,16,（二）网络营销的应用主要功能：信息发布和采集；交易撮合；售前/售中/售后和技术服务；产品报价；产品展示、营销策划、理念传播、趋势引导；定制/个性化服务；市场分析/挖掘；询价和性能/价格比较；拍卖/拍购；虚拟团购；物流和供应链管理；电子交易场/虚拟市场；客户关系管理；移动商务；互动营销、主动式营销；电子邮件/短消息（SMS）群发广告和病毒性营销；个性化传播、精准传播；网络广告；网络整合多媒体营销传播。,.,17,（三）以交易为中心的局限性和以营销为中心的普适性如果电子商务仅以交易为中心，则会受到许多外界环境条件的限制。如果这些环境条件不具备（或不完善），则会在很大程度上制约电子商务的运行。这些以交易为中心的电子商务模式必备的支撑环境如下：技术支撑环境，包括网络技术、应用普及率、安全技术、移动通信技术、网络安全认证中心、金融支付体系、行业标准制定。政策/法律支撑环境，包括电子商务法、电子签名法等。物流配送支撑环境，包括自办物流、第三方物流等。商