商圈论文关于河南郑州商户商圈我行商户拓展论文范文参考资料

商圈论文关于河南郑州商户商圈我行商户拓展论文范文参考资料 （中国建设银行股份有限公司河南省分行郑州铁路支行，河南郑州450000） 摘要近年来，随着传统消费升级和新型消费崛起，消费对我国经济增长的贡献率已超过七成，消费经济成为了国民经济增长的第一驱动力。在互联网经济大背景下，银行作为收单市场的主力军，机遇与挑战并存。基于对实际情况的研究，本文主要分析了郑州地区主要商圈及专业市场的具体特点，并有针对性地提出了发展策略及建议。 关键词消费经济 商圈 商户拓展 河南郑州市具有地理区位适中、交通运输便利、人力资源丰富、消费市场广阔等优势，是一个商贸物流业发达的中心城市。商朝早期都城在郑州境内，郑州有“商都”的雅号。目前郑州市的市场大体可以分为专业批发行业市场和零售行业市场。 专业批发市场资金密度高、交易频度低。此类客户交易不频繁，但单笔交易额大，资金聚集效应明显，较多使用传统支付结算工具，商户对收单手续费计费方式较为敏感。对此类客户可利用产品优势重点推荐我行POS产品，具体优势体现在建行属国有银行，品牌效应强。 l区域划分。从区域位置上来分析，郑州地区纳入银联名录的批发市场共113个，按照地理区域划分，距离铁路支行各营业网点10公里之内的有62个，具体分布情况如下：郑汴路17个、二七区10个、管城区10个、管南片区7个、火车站7个、西四环4个、南环附近4个、经开区3个。其他区域及县市共计51个。 2行业划分。从行业划分上来分析，郑州市的批发市场大约分为12类，主要以家具、家电、建材、小商品、服装、农产品、电子汽配为主。由于批发市场的交易量比较大，单笔交易金额较高，商户非常需要通过银行安装的POS机具进行结算交易。虽然目前行业竞争比较激烈，但所谓没有斗争就没有进步，针对每一行业的批发市场我们都需要采用相应的对策，充分利用本行的优势来推广我行商户业务。具体各行业在批发市场中的占率如下图： 零售类市场的商户具有交易频繁的特点，商户对线上线下支付结算体验和手续费率较为敏感，对新型支付方式接受程度较高，结算收单时倾向于扫码支付，除此之外对POS机等支付结算硬件要求也比较高。我行最新推出的POS机具带有扫码支付功能，支持支付宝与微信的扫码支付，这种创新形式目前在银行业中处于领先水平。针对此类客户可结合建设银行新研发的“慧兜圈”聚合支付平台推广POS业务和静态扫码支付商户，抓紧时间抢占市场。 根据数据显示，与传统批发行业相比，我行交易频度高、户均收益高的餐饮、亲子、休闲娱乐、运动健身、美容等重点零售行业的POS市场占有率比较低，既不能很好地满足年轻客户群的日常消费需要，又无法形成引流效应，更大范围的吸收他行的消费资金。每个网点支行都需利用我行的“慧兜圈”平台，围绕本网点创建一个商圈，把商圈内的POS商户添加进去，既能为商户提供一个的宣传平台，又能扩大慧兜圈的广宣效应，做到口口相传。 郑州市商业发展经历了四个阶段，分别是：传统百货、超市、大卖场、Shopping Mall。目前主流业态不断升级，购物中心通过强大的辐射作用产生了商圈，商圈模式慢慢成为未来的主流业态。 l传统核心商圈：火车站商圈。与其他省市火车站商圈类似，郑州火车站也形成了具有火车站特色的大型批发市场商圈。郑州火车站商圈是全国中部地区著名的以服装、小商品批发为主的商圈，商圈内包含多个购物批发市场：正弘凯宾城、万博商贸、大观国贸、金林市场、银基商贸城、郑州国际小商品城等。随着专业市场外迁、区域内的升级改造，周边的交通以及购物环境也将发生重大变化。 2二环商圈：西区商圈。在传统型商业的基础上，西区商圈的新兴商业正在逐步发展。西区商圈的经营模式多以统一管理为主，重在休闲、购物、娱乐一体化。传统商业代表：中原商贸城；新兴商业代表：锦艺城国际购物中心、中原万达广场、西元国际广场。 ：三环商圈：郑汴路商圈。郑汴路商圈主要是由家居、建材、家电市场群组成的商圈，是一个承东启西，连接新老郑州的财富桥头堡。郑汴路商圈的客户群体较广，除了本区域的消费群体，还辐射到其他区域的部分客群。具体商业代表有建业置地广场、金泰城、凤凰茶城等。 4专业市场商圈：百荣商贸城。百荣世贸商城位于南四环与大学路交叉口，是离主城区最近的批发市场外迁承接地。项目一期占地3000亩，批发集群业态涵盖服装、鞋业、小商品、百货、针织、家纺、食品、通讯器材、箱包皮具皮草、汽摩配件等业态。主力品牌进驻商户：华中食品城全部商户、五金机电城商户、万客来商户、中陆广场商户。 20世纪80年代，国内从香港引入 _业务，国内的*收单业务也应运而生，经过三十多年的发展，*以方便、快捷、安全的特点受到了消费者的青睐，用*进行消费支付成为了目前最主流的消费形式，同时POS收单业务也成为了商户最重要的支付结算方式。近年来，消费成为了宏观经济增长的新动能，在国民经济总量中的占比不断提升。xx年居民消费对经济增长的贡献率已达到65%，xx年一季度更是提升到77%，而商户收单业务是实现居民消费的主要渠道，因此要大力发展商户收单业务来应对现代经济结构的转型。 （三）创新商户业务发展方式可以有效抵抗“互联网金融”的冲击 自国内开展收单业务以来，银行始终作为线下收单市场的主要与方承担主要责任和市场份额，然而在线上收单市场上，第三方支付代替了银行占据了绝大部分的市场份额。在互联网金融的冲击下，银联 银行 收单专业化服务组成的铁三角地位被撼动，市场竞争日趋白热化。据统计，xx年中国第三方移动支付交易规模达到58.5亿万元，同比增长率达到381.9%，随着消费者从PC端到移动端的迁移速度加快，预计xx年中国第三方支付交易规模将超过90万亿元，增长率为68%。在互联网经济大环境下，银行从业者应保持清醒的头脑、敏锐的嗅觉，积极践行智慧型银行转型要求，全力应对互联网金融的挑战。 各行要明确专人负责对网点商户的维护工作，要求商户专员熟知商户的相关的各类产品，在维护走访中加强对我行的产品进行宣讲营销。借助商户团队营销资源，加强商户的后续跟进维护工作，把商户维护成我行的忠实客户。 通过个人客户数据分析与精准营销平台下发存量及潜在客户名单，各行可根据系统提示的商机开展商户精准营销和拓展。各行应严格落实涵盖网点负责人、客户经理、外包团队等多层次的个人商户分层维护机制，对于个人存款20万元以上的个人商户要逐户回访，并做好台账登记，做到每月不少于3次走访商户，解决商户反馈的问题，以提升商户满意度和粘性。 （三）完善商户维护机制，巩固扩大营销成果 由于商户拓展工作是增存款、促中收、固客户的利器，因此各网点支行要切实做好特约商户的维护工作。各网点支行的客户经理应定期做好商户上门回访工作，上门宣讲金融知识，提高与商户之间的友好合作关系，做好跟踪服务工作，提升商户的满意度。 要发挥公私联动优势，制定整合商户服务建议书和服务方案，共唱一台戏。统筹推进各类商户营销，资金结算部、机构业务部、电子银行部、 _业务部要积极做好配合，提供产品支持，做到综合营销，一揽子解决商户在经营中遇到的问题。