第三单元 第三节第二课时

授课时间： 班级： 姓名：课题维护权益课型：新课【学习目标】重点：消费者有哪些合法权利。难点：进一步增强维权意识，并努力去做。【学习流程】【我预习、我收获、我快乐、我成功】【自主梳理】全盘了解、掌控知识、中华人民共和国消费者权益保护法保障我国消费者主要享有哪些权利？2、当消费者合法权益受到侵害时，应该如何维权？ 【探究合作】 1、 想一想，教材P55小明和小亮的什么权利受到了侵害？他们该怎么办？2、 教材P55请你给姜丽出个点子，怎样才能使老太太卖劣质食品的行为受到应有的惩罚？3、 书本P56 我做法官 展示提升：【达标测评】【自我检测】我测验、我提高、我真棒一位网友发布微博：朋友春节在三亚吃海鲜，3个普通菜被宰近4000元。邻桌客人点一条大鱼，花费6000多元。此微博迅速引发网民强烈反应。针对此事件，三亚市工商局迅速行动，封存微博曝光的该海鲜近期销售台账，令其停业整顿。（1）“三亚宰客”事件侵犯了消费者的哪两项权益？（2）假如你遇到材料中的这种情况，你应通过哪些正当、合法的途径维护自己的权益？这几年数不胜数的食品安全事件让老百姓提心吊胆。（如下图）（1 ）依据一般的社会道德标准，这些生产厂家的做法是一种什么行为？（2）从法律角度来看，这些生产厂家的行为侵犯了消费者的哪些合法权益？（3 ）请你为加强食品安全管理，营造放心的消费环境献计献策。）（4 ）当消费者合法权益受侵害时，应通过哪些途径解决？ 【答案】（1）不公平行为、不道德行为、不诚信行为、不负责任的行为等。（2分 ）侵犯了消费者的安全权、知情权、公平交易权等权益。（3分）国家：加强质量监督，加大执法力度，依法严厉打击制假售假行为；社会：加强法制教育，增加人们的法律意识和遵纪守法的自觉性；公民：增强消费者的维权意识，依法保护消费者的合法权益等。（一点2分，三点6分 ）与经营者协商和解。请求消费者协会调解。向有关行政部门申诉。根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起法律诉讼。（答出三点即可，6分 ）【解析】试题分析：（1 ）依据一般的社会道德标准，而不是法律标准，所以答案不具有唯一性，至少答出两种。（2 ）从法律角度来看,是一种违法行为，通过图中的画面及文字观察与理解，食品安全受到苏丹红、瘦肉精、矿物油、三聚氰胺、甲醛等不法伤害，侵害了消费者的知情权、安全权、联公平交易权等相关的消费者权益组织答案即可。（3 ）加强食品安全管理营造放心消费环境需要全社会的共同努力，国家、社会、公民不同的角度，国家：加强质量监督，加大执法力度，依法严厉打击制假售假行为；社会：加强法制教育，增加人们的法律意识和遵纪守法的自觉性；公民：增强消费者的维权意识，依法保护消费者的合法权益等。（4 ）当消费者合法权益受侵害时，应根据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，与经营者直接，协商和解；其次请求消费者协会调解；再次，向人民法院提起诉讼；也根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁等，答出三点即可可根据分值来确定要点。【自主反思】 （主要写出自己的学习收获）：使用指导：1.复习旧课，识记重点知识。 2预习导学案的引导下通读一遍教材； 3.在充分预习的基础上，独立认真完成学案，并标记疑点； 4.重点问题标“”并注上相关问题设置或题型； 5.“三无标准”即无黒疤、涂改液、透明胶粘贴现象，有错误用“”。【温