领导者成功演讲沟通技巧(ppt 65页).ppt

“让我们说得更好”,-领导者成功演讲沟通技巧,朋友，您作过演讲吗？,一、演讲与我“零距离”,演讲讲话表演演：当众表现出来,演讲：对听众发表自己的见解（speech,publicspeech,speaking)(Speech:addressortalkgiveninpublic)关键词：听众自己的见解美国：面对两个人以上讲话就是演讲胡适先生说：演讲，即“放大的谈话”,演讲是我们生活学习工作的一部分,调查研究要讲话动员部署要讲话总结汇报要讲话述职竞岗要讲话投标招标要讲话交流合作要讲话谈判会晤要讲话朋友聚会要讲话婚庆丧事要讲话我们离不开演讲,您一定知道演讲的重要,美国中学生流行的口号：未来的美国，让不会演讲的人走开！,二、“未来的中国，让不会演讲的人走开！”,演讲的作用,传递信息示意明理宣传鼓动激发群情社会交际思想交流提高素质塑造形象,希特勒的演讲歇斯底里的狂热丘吉尔的演讲黑暗年代的一支小号朱总理的演讲理、智、情、趣上海市十大杰出青年评选的启示,是人才者不一定有口才，有口才者必是人才，而且是不可多得的人才。人才是宝，口才是金，拥有口才，就是拥有实力。三大法宝：舌头、金钱、电脑,口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也；敬其宝，重其器，任其用，除其妖。江泽民引用荀子大略篇,演讲，您有没有胆？演讲的大敌是怯场！,三、李阳“不要脸”自信沉着怯场的原因：陌生感惧强感高期值备不足会议的档次、演讲的作用、预期的效果、听众的地位、听众的能力、听众的人数与演讲的紧张程度成正比演讲的经验，对演讲稿、听众、环境的熟悉程度与紧张程度成反比,克服怯场的办法：自信积极（笑对演讲，笑对人生）精心准备（世界上怕就怕认真“二字”）勤于实践（游泳中学游泳）现场排除（“药到病除”）,战胜怯场七大法,第一法：语言暗示法10句话1、我行，我棒，我能成功！2、我已作了充分的准备。3、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。4、其实，大多数人都不会演讲。5、讲了，不会有什么损失。,6、开心一点，潇洒走一回。7、声音大一点。8、很高兴见到大家。9、讲得短些，几句话就行。10、有头有尾，别忘了说“谢谢”。,第二法：呼吸松弛法深吸慢呼稳呼匀呼第三法：热量释放法握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热,第四法：刺激排除法不看不想刺激物“移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐）第五法：知音寻求法寻找或创造向你微笑者,第六法：手中拿物法找样东西当“伙伴”（笔、书、杂志）第七法：要求降低法“给自己打70分”,您了解您的听众吗？,四、“你心我懂”沟通听众听众是“上帝”：听众的需要就是演讲的目的听众是“镜子”：听众的现场反应就是演讲的效果听众是“裁判”：听众的评价就是演讲的标准,演讲前把握五个“何”何人：为谁演讲（职业、文化、地位、年龄等），人数多少何因：为什么请你演讲，通过演讲他们要得到什么何时：什么时间，白天还是晚上，上午还是下午何地：什么地方，什么设施何为：讲什么，怎么讲,把握听众的认同心理：预备认同“投其所好”卷入认同“一路yes”标定认同“戴高帽子”,把握听众的逆反心理：情绪逆反“细致入微”极限逆反“简洁明快”投射逆反“高尚人格”自主逆反“尊重听众”,尊重听众热爱听众熟悉听众理解听众服务听众满足听众,有了好心态，还要好设计！您有没有精彩的开场白？,五、“闪亮登场”“它山之石”媒介式以人为媒介：提问、游戏以事为媒介：讲一个精彩的故事以物为媒介：拿一件东西出来以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词以情为媒介：“套近乎”、引恻隐之心以景为媒介：现场的景象,苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。林则徐,路标不迷路精彩的路标不累人,六、“有没有精彩的一、二、三？”演讲的层次与层标,层次清楚层标新颖（鲜明概括逻辑简洁生动）依纲演讲活而不乱,中国共产党成立史红色的起点中国共产党历史（一战二战时期）历史选择了毛泽东,红色福尔摩斯出了好点子出现在奥地利的神秘人物“新世界”游艺场窜出黑影骡车载着奇特的帐房先生去天津何胡子是一条牛“鸽子飞了”独立房子的主人崽卖爷田心不痛肥的拖瘦，瘦的拖死,洪昭光教授演讲：“健康的钥匙握在你自己手中”什么是合理膳食呢？两句话，十个字。第一句话叫做：一、二、三、四、五；第二句话叫做：红、黄、绿、白、黑。“红”：一天一个西红柿“黄”：红黄色的蔬菜（胡萝卜、西瓜、玉米）“绿”：绿茶“白”：燕麦粉、燕麦片“黑”：黑木耳,温家宝总理答记者问：我曾经把今后的工作概括为四句话。第一，实现一个目标，第二，抓住两个关键环节，第三，解决三个重大的经济问题，第四，推进四项改革，,今天，我竞争的工作岗位是控告申诉科科长。一、以为争位，我具备了中层正职的领导能力二、以位促为，推动控告申诉业务再上新台阶我将全力打造科内工作六个方面的亮点。第一亮点：实现文明接待室达标，“让标准高起来”第二亮点：举报工作微机化管理，“让硬件硬起来”第三亮点：实行控告申诉工作首办责任制，“让业务强起来”第四亮点：全力开展经济审判监督工作，“让家家户户动起来”第五亮点：全方位拓展举报信息渠道，“让举报多起来”第六亮点：塑造人民满意的检察官形象，“让老百姓的头点起来”,让演讲有血有肉丰满起来,七、“四合一”的融合完美的写作,议论（骨）简洁明快、鞭辟入里描述（肉）具体生动、真实感人抒情（血）有感而发、淋漓酣畅立意（魂）鲜明深刻、新颖独特“说自己的话、写自己的事、抒自己的情”“自己写、写自己；出思路、亲自改”,让您的声音更具魅力！,八、“说的比唱的好听”声音的表达,（一）语音准确音准调对可杂糅说好普通话，流畅通顺杂糅它种语，恰到好处（普通话、方言、外语的糅合）,莘莘学子呱呱坠地人才济济令人咋舌参差不齐说客游说自怨自艾产品标识心系灾区一课不落“朵而”胶囊瓦窑堡铜臭造诣剽窃剽悍,（二）吐字清晰字字清楚不含糊字正腔圆咬紧字头发响字腹收全字尾开口略大气流集中不吃字、吞字不炸头飘尾克服过重的鼻音、喉音,（三）声音响亮音调音量要合适音调：高低音量：大小依据：演讲内容自身条件场所大小听众多少距离远近设备好差限度：听众感觉不刺耳、不费力最悦耳的音调：低八度中位有权威性的音调：略低沉些,（四）表达流畅不“吃螺蛳”去冗余不流畅的表现：卡壳、结巴、口误、拖沓、过多语气词、半句话、口头禅、双语症纠正办法：准备充分理清思路思维快速语速恰当嘴皮利索内心观照,知了的叫声很大，随着天气热嘛，现在整天叫不停。我是个学生，明年要升高三了嘛，没有安定的环境怎么办？整个场面，其实我们并没有占多大优势，啊，但我觉得，球队的这个战斗力吧，这个整体作战能力吧，我觉得，在今天起作用吧。德比肯定会赋予人们一种特别的意义吧。我相信，每个中远队的队员对今天的比赛，都做了非同一般的准备的吧。,（五）节奏起伏抑扬顿挫有快慢抑扬（句调）：平直调昂上调降抑调弯曲调这事发生在很久很久以前。对你们的到来表示热烈的欢迎。我宣布，第八次代表大会开幕！我们公司的前途多好啊！说什么“民主”、“自由”、“平等”、“博爱”全是骗人的鬼话。,顿挫（停顿）：生理停顿语意停顿强调停顿热爱人民的好总理。热爱人民的好总理。最贵的一台要2000元。最贵的一台要2000元。名牌榜上，怎么会有它的名字？在一切事物中，人是第一个可宝贵的。,轻重（重音）：语法重音修辞重音强调重音企业腾飞。我们去香港。董事长给他一封信。执着的追求，奋力的拼搏。他迅速地走上讲坛，庄严地宣布。他把办公室打扫得干干净净。风呼呼地刮着，雨哗哗地下着，“哗啦啦”，一道闪电划破长空。他通知我明天上班。（分别重音）你再跳一遍。（分别重音）,缓急（语速）：中速=200字分钟快速=280-300字分钟慢速=100-120字分钟,（六）感情充沛声情并茂动人心演讲拒绝冷漠！演讲真情、热情、激情的流露、宣泄、交流内容理解内心感受（逻辑感受、形象感受）主观评价（积极、热情）真情表达,（七）口气自然演讲真谛是自然演讲是：当下交流、“放大谈话”持稿演讲读书脱稿演讲背书比赛演讲朗诵格言：“走进自然的演讲，表现演讲的自然”“说话，说话，还是说话”,“此时无声胜有声”,九、“我在对你说”目光交流,眼睛心灵的窗户、沟通的桥梁让眼睛“有光、有神、有情”灵活运用点视、对视、环视、扫视、虚视、凝视克服弊病只看讲稿不看人固定一点忘其他东看西看无目的不断瞥视神不定左右流转很紧张频繁眨眼搜肚肠斜眼向上看远处闭眼时间太过长,十、“把笑写在脸上”表情生动,微笑“一种可爱的传染病”表情会议宗旨的体现营造氛围的手段沟通听众的桥梁表情生动真实（真情流露）鲜明（喜怒哀乐尽在脸上）灵敏（情随内容）分寸（恰到好处不夸张）美感（展示美的一面）,十一、“解放我的手”手势运用,手势类型：指示、象形、象征、情意充分运用：指掌拳臂上中下区单式复式把握原则：准确典型简洁明快协调有力美观自然常用手势：指捻翘撮拳剁削挥剪抱推摊按合分学习过程：自然阶段（美、不美）不自然的规范阶段科学的自然阶段,十二、“让你看得舒服”体态大方,坐姿：手放桌上前倾12度站姿：胸挺起肩放平脚略分手下垂放两边自然动走姿：胸挺起走直步步轻捷,十三、“一把钥匙打开千把锁”各种场合演讲的应对,宣读演讲字正腔圆庄重得体节奏起伏目光交流脱稿演讲准确简洁自然流畅面对现场变化调整依纲演讲层次清晰结构紧凑详略得当活而不乱即兴演讲信手拈来联想点题三步构思展开议论,即兴演讲的两种途径：1、现象联想相同联想相近联想（由此及彼）相似联想相反联想2、本质分析三步构思：媒介物是什么（由表及里）是什么what为什么why我的观点是什么怎么办howdo（“三步构思法”即兴演讲的“魔术”公式）,主持演讲开场收尾总结概括承上启下画龙点睛介绍演讲简明扼要彰显特点恰如其分自然引出颁奖演讲点出缘故热情褒奖提出希望再接再厉获奖演讲真诚谦虚感谢周全不负众望努力奋进,会议主持演讲工于开场巧于链接精于结尾灵于应变开场：会议宗旨背景介绍主要内容程序安排（巧用媒介式）中间：承上总结概括（理要点）画龙点睛（提重点）展开联想（作补充）启下主题引出人物引出悬念引出结尾：回顾总结提出希望鼓励行动,庆典演讲热情洋溢营造氛围语言优美大方得体告知演讲内容充实主题突出结构简明通俗易懂说服演讲针对实际有的放矢强化逻