现代企业工作分析报告(ppt 25页).ppt

第章工作分析,JobAnalysis,本章主要内容,工作分析的基本概念工作分析的程序工作分析的方法,案例：工作职责的分歧问题：出现问题的原因？由谁做更合理？,工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位例：开动机器任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动例：打字职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务,一、工作分析中的基本概念,1,工作分析中的基本概念,职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和职务（工作）：是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的职位所组成。职业：由不同时间内、不同组织中的相似工作组成。,2,职业职业运动员,职业棒球,职业篮球,职业足球,职业曲棍球,工作族足球队员,职务,前位,前锋,守门员,左前位,右前位,突前前位,拖后前位,左前锋,右前锋,守门员,职责,一些防守任务,职位,职位,职位,后位,工作族（职系）：由两个或两个以上有相似特点的工作组成。职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组职级：同一职系中工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。职等：在不同职系之间工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。,3,工作分析中的基本概念,151413121110987654321,C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1,B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1,D8D7D6D5D4D3D2D1,E6E5E4E3E2E1,A,B,C,D,E,职组1,职组2,职系,职等,A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A1,职级,职等,职系,职组,工作分析的含义,组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行搜集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，研究完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。,工作时间,为什么要进行这项工作,工作分析的结果工作说明书,工作描述任职资格,工作描述,基本情况工作内容（工作职责）岗位关系工作权限工作环境工作时间,任职说明书,任职资格心理品质身体条件,职务说明书,基本资料,（1）职务名称；（2）直接上级职位；（3）所属部门；（4）工资等级；（5）工资水平；（6）所辖人员；（7）定员人数；（8）工作性质。,工作描述,工作概要工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等工作职责工作结果工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明,任职资格说明,最低学历；所需培训的时间和科目；从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力兴趣爱好个性特征性别、年龄特征。体能要求：工作姿势对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求精神紧张程度体力消耗大小。,工作环境,工作场所工作环境的危险性职业病工作时间特征工作的均衡性工作环境的舒服程度,职务说明书,职务说明书示例,职务说明书示例,工作分析的作用,组织机构设计,人力资源规划,招聘、甄选、录用,工作设计与,生产力提高,激励,职业生涯设计,与职业管理,薪酬设计与,薪酬管理,绩效评估,人力资源,开发与培训,工作分,析,二、工作分析的程序,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,数据的来源：工作分析者员工监督者,工作数据：任务绩效标准责任所需的知识所需的技能所需的经验工作背景所用的设备,人力资源管理职责：招聘挑选培训与开发绩效评估报酬管理,工作说明：工作名称工作活动工作程序物理环境社会环境聘用条件,任职说明：一般要求生理要求心理要求,数据收集的方法,三、工作分析方法,资料分析法问卷调查法面谈法观察法典型事件分析法时间序列分析法工作日志法,工作分析问卷,观察法,能较多、较深刻地了解工作要求,不适用于脑力劳动为主或处理紧急情况的间歇性工作,访谈法,应用范围广，比较简单，可控性强，是其他工作分析方法的重要补充,面谈对象可能持怀疑、保留态度；对提问要求高；易失真；受面谈者本身的主观影响,问卷调查法,费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析,对问卷设计要求高；可能产生理解上的不一致；前期工作耗费大量的时间和精力；可控性较差,日记法,获得较为准确且大量的信息,信息缺乏条理，逻辑性差，被调查者有夸大的倾向,典型事例法,可揭示工作的动态性，生动具体,费时；难以形成对一般性工作行为的总的概念,