NLP沟通之亲和感ppt课件

亲和感,1,亲和感NLP高效沟通,2,什么是亲和感？,一种融洽、一致、调和或同族的一种关系,它一直是我们的一种体验,回想一下,一、亲和关系和亲和感,3,亲和感逆转了物理学的一个定律：,一、亲和关系和亲和感,4,事实上：人们喜欢那些像他们自己的人,一、亲和关系和亲和感,5,VS,一、亲和关系和亲和感,6,我们就只能和那些与自己相似的人沟通吗？,一、亲和关系和亲和感,一切皆有可能！,7,方法就是：,去和他们相像与他们创造亲和关系,一、亲和关系和亲和感,8,我们要学习的就是：这就是,以适合对方地图的态度来交往,亲和感,一、亲和关系和亲和感,9,为什么需要亲和感,一、亲和关系和亲和感,10,无障碍沟通的基础成功沟通的前提,在任何具有真正价值的人际关系中，亲和感是最重要的。,一、亲和关系和亲和感,11,没有亲和感，我们只能看到自己的观点而把对与错、责备和羞耻、缺陷和内疚都加在别人身上。,一、亲和关系和亲和感,12,二、亲和感表象系统,13,14,请回忆你在生日或者什么周年纪念日收到礼物时的场景,当你的生理表现，语调或者话语不一致，即这些表现不协调时就很难产生亲和感。（带来不信任和提高警觉）,二、亲和感表象系统,二、亲和感表象系统,从婴儿到少年再到成年，不断通过各种感官获取经验，同时进行心理表达。但是随时间推移，逐渐产生变化,15,二、亲和感表象系统,16,表象，是指我们把外在世界发生的信息，编译成我们大脑可以理解的方式。,“表象系统”就是感官通道。,二、亲和感表象系统,17,主要表象系统：我们个人比较偏爱的表象系统,二、亲和感表象系统,一起做个测试吧！,18,二、亲和感表象系统,把你选择的所有A/B/C分别加在一起，个数最多的字母，就表示你的主要表象系统,你是什么类型的沟通者,19,二、亲和感表象系统,20,不同表象系统的心理特征,视觉型60%,优点：擅长和其他类型的人和谐相处最大的缺点：容易固执,21,听觉型20%,不同表象系统的心理特征,可扮演很棒的协调者或调停人的角色他们是忠诚的朋友，大部分多愁善感,22,触觉型,最大弱点：无法很快排除他们的负面感受特点：富有同情心,不同表象系统的心理特征,23,如果碰到与自己不同类型的沟通对象，该如何和他建立亲和关系呢,二、亲和感表象系统,24,三、如何得到亲和关系,25,米尔顿艾瑞克森博士,NLP核心技术之一,沟通学上所称的呼应，是指站在别人的立场上沟通、反应他们所知或所认为是真实的事,亲和感的秘诀：呼应,26,亲和感的秘诀：呼应,27,亲和感的秘诀：呼应,如果我像你，你会喜欢我如果你喜欢我，就会同意我的想法。,28,呼应的方法,29,呼应的方法：配合心情和行为,30,如果要别人喜欢你，你就不得不调整自己的情绪状态来配合别人的情绪。,31,行为似乎是跟着感觉走，但事实是两者并行。,让自己开朗起来的最有效方式就是愉快地打起精神，并可以利用行为举止营造出快乐的气氛。,呼应的方法：配合心情和行为,32,你的意见可能会被拒绝，不是因为你的意见不够好，而是你的意见和别人的经验不一致。,呼应的方法：配合心情和行为,33,呼应别人,告诉别人：“我和你是相同的，和我在一起，你会很安全，你可以信任我”,呼应的方法：配合心情和行为,34,呼应的方法：配合肢体语言,不需要了解那些姿势是什么意思，你只要有足够的敏感注意到这些姿势的不同并加以配合就可以了。,35,呼应的方法：配合肢体语言,当两个个体之间一起参与的动作和姿势越多，两人之间就约亲和，这种亲和有助于增进接受、归属和幸福感。,36,呼应的方法：配合肢体语言,A,B,C,37,呼应的方法：配合感官用语,38,呼应的方法：配合感官用语,你可以想象我所说的吗？我说时你没有用心听吗？我觉得和她在一起跟舒服。,观察他人的感官用语，并配合他们的感官用语，就能创造出亲和感。,39,呼应的方法：配合感官用语,丈夫：为什么我们今晚必须去？妻子：我不是早就告诉你我们必须去吗丈夫：我想象不出这有什么重要的。妻子：我已经告诉你几百次了，我说的时候，你没有用心听吗？,40,呼应的方法：配合感官用语,有些人没有使用感官用语，那怎么办？,技巧：询问对方，“具体地说？”可以得到更多的感官信息。,41,呼应的方法：配合语音语调,配合别人说话的速度和音量也能够有效地增加亲和感。,42,呼应的方法：配合信念和意见,呼应的一个目标就是能够领导他人如何从听你的意见而行。,先来做个游戏吧！,43,呼应的方法：配合信念和意见,呼应信念的方法：先说一些别人确信和认同的，再从这一经验出发，引导别人达到另一种新可能性。,人们对自己不知道或不相信不同意的东西会有相当大的抗拒。,44,呼应的方法：配合对方的呼吸,呼吸呼应法效果最好最自然最不易被对方察觉,理查班德勒的实例,45,呼应的另一面：引导,怎样判断对方是否已与你处于亲和关系呢？,判断标准：“你能否引导对方”,46,呼应的另一面：引导,所谓呼应，就是与别人做相同的事。,所谓引导，则是为对方创造出能够，呼应的行为。,引导是亲和关系的试金石。,47,呼应的另一面：引导,先呼应